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ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ・お客さまの声
ビジネス・ユースの方が、多いせいとは思いますが、机の前に鏡があるほうが、使い勝手がいいと妻がぼやいておりました。(今回は観光で来ました)また、サウナ・バスが、あるということで、新神戸クラブを利用させてもらいましたが、宿泊客で割引があるにせよ、2100円は、高いと思いました。また、チェックイン時にこちらもその場で確認しなかったのがいけないのですが、朝食券が専用ケースに入っておらず後でもらいに行きました。これは、気をつけていただきたいと思いました。苦情めいたことばかり書きましたが、スタッフの方の応対は気持ちのいいものがあり(ただし、電話の応対のオペレーターの方は無愛想でしたが・・・)、部屋からの夜景、朝食の充実ぶりは大変良かったです。これからも、「セレブなホテル」のイメージで頑張って欲しいです。ありがとうございました。
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いつも新神戸オリエンタルホテルをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。この度の数々のご指摘、有難く拝聴させていただきます。ご宿泊のお客様には、サウナ、プールへ無料でご入場いただけますが、ロッカーや備品のご使用時に料金を頂戴いたしております。こちらも含めまして、全体的なサービスの向上のために施策を凝らしてまいりたいと存じます。どうぞ末永くご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。秘書室 柿山
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
ビジネス・ユースの方が、多いせいとは思いますが、机の前に鏡があるほうが、使い勝手がいいと妻がぼやいておりました。(今回は観光で来ました)
また、サウナ・バスが、あるということで、新神戸クラブを利用させてもらいましたが、宿泊客で割引があるにせよ、2100円は、高いと思いました。また、チェックイン時にこちらもその場で確認しなかったのがいけないのですが、朝食券が専用ケースに入っておらず後でもらいに行きました。これは、気をつけていただきたいと思いました。
苦情めいたことばかり書きましたが、スタッフの方の応対は気持ちのいいものがあり(ただし、電話の応対のオペレーターの方は無愛想でしたが・・・)、部屋からの夜景、朝食の充実ぶりは大変良かったです。これからも、「セレブなホテル」のイメージで頑張って欲しいです。
ありがとうございました。
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いつも新神戸オリエンタルホテルをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。
この度の数々のご指摘、有難く拝聴させていただきます。
ご宿泊のお客様には、サウナ、プールへ無料でご入場いただけますが、ロッカーや備品のご使用時に料金を頂戴いたしております。こちらも含めまして、全体的なサービスの向上のために施策を凝らしてまいりたいと存じます。
どうぞ末永くご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
秘書室 柿山