新神戸駅直結で便利なので利用。修学旅行生がたくさんいてエレベータが占拠された状態になっているのには驚いた。22時すぎてから食事をしたくなったが、ホテル内の飲食店は閉まるのが早くあきらめて外に食事に。フロントで、できたらおいしいお好み焼きが食べたいのだが、と伝えたが、三宮駅近辺でお探しくださいと、ちょっと冷たい対応でした。乗ったタクシーの運転手さんが親切できちんと美味しいお店を見つけることができましたが、フロントの味気ない対応はちょっと残念。よって総合評価は、4。それ以外は完璧でいいホテルだと思います。窓からの景色、夜景も最高でした。