新神戸オリエンタルホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご指摘のエグゼクティブフロアーは今年の４月に改装したばかりの最新の施設ですが、ご期待に沿うことができず残念です。
お食事は、朝食と夜のカクテルタイムにご用意いたしておりますが、夜につきましては、一口のオードブルということで提供させていただいております。お食事をイメージされていましたら、ご期待に添えなかったかもしれません。あくまでもオードブルということでご理解いただきたいと思います。
今後とも、新神戸オリエンタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
エグゼクティブラウンジ　マネージャー　中沼