楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ANAクラウンプラザホテル神戸 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:6010件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.57
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.32
  • 食事4.20

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006-01-04 21:21:27

ツイン40㎡の広さは満足でしたが、部屋・風の呂換気の悪さは閉口しました。
30分のクイックマッサージをお願いしましたが、年末とはいえ待たされた挙句に20分強で早々に終わられたのには非常に不愉快でした。
また前日に「ルームサービスでフレンチのフルコース」のプランを利用しましたが、オードブルからデザートまで一度に運ばれたのには驚きです。最低限のサービスができないのならそのようなプランを作られるだけイメージダウンになると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

ANAクラウンプラザホテル神戸 2006-01-06 19:36:26

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
せっかくのご利用でありながら、ご満足いただけますようなサービスが行えず、申し訳ございませんでした。
マッサージ担当者への厳重注意はもちろん、頂戴しましたご指摘をもとに早急に検討会を開き、結論を出したく存じます。貴重なご意見有難うございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
秘書室 柿山