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ANAクラウンプラザホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:6020件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.55
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.29
  • 食事4.18

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018-04-14 22:59:10

評判通りすばらしいホテルです。ただ改善していただけたらもっといいのではという点が2.3あります。
クラブラウンジでのサービスですが、気を利かせたつもりなのでしょうが、朝も夜も食器を下げるのが早すぎます。隣の方などおかわりを取りに行っている間に片付けられてしまい、びっくりしていました。なんとなくせき立てられているようでもあり、いただけません。
また、パンですがペストリーはまずまずですが、ハード系のパンがなく外国の方など特にご不満ではないでしょうか。しっかりおいしいハードなパンが欲しいです。
また、新聞のサービスもありがたいですが、どうせなら好きな新聞を読みたいです。日経でしたが政財界よりのこの新聞が嫌いですので。
その他、眺めが良く部屋の設備もこのお値段なら納得でまた是非利用したいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2018-04-27 13:16:56

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きました様な、大変に嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、誠に嬉しく存じます。
合わせて頂戴致しましたクラブラウンジでのご滞在についてお感じになられたご意見につきまして、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げますすとともに、今後の改善に役立てて参ります。
今後は、お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしに努めて参ります。
何卒変わらぬご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
神戸はパンの街としても有名でございます。
ご指摘頂きましたハード系のパンのご要望につきましても、ありがたく頂戴させて頂き、よりご満足頂けるご滞在の提供に努めて参ります。
これからは新緑の美しい季節になりますので、また是非お部屋からの眺望をお楽しみ頂けたらと存じます。
気温差が大きい季節でもございます。
どうかお体大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】Advance Purchase(アドバンスパーチェス)◇クラブフロア(朝食付)◇
ご利用のお部屋
【クラブダブル(喫煙/22平米)クラブラウンジ朝食付】