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ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ・お客さまの声
立地5
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
早期予約の場合キャンセルがまったっくきかず全額支払わされたのでショックでした同日、別の宿を取ったので、二重の金がかかりました。2万円の全く意味のない出費はとてもつらい。そのあたりをもう少し分かりやすく記載して欲しかった。
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この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。またお客様のご滞在に関する貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、深くお礼申し上げます。ご予約頂いたご宿泊プランのキャンセルポリシーの表記が分かりづらかったようで、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この度ご予約頂きました『【早期予約割引】アドバンスパーチェスプラン』は、ご予約日の7日前にご宿泊を確約して頂くことによって、通常のご宿泊料金の10%~20%OFFのお得なご料金でお泊り頂けるというものでございました。当該プランの詳細ページには、①宿泊日のご変更やキャンセルはできないこと ②キャンセルの場合、全額キャンセル料として頂戴していること をご説明する一文を掲載しておりますが、この度戴きましたご指摘を真摯に受け止め、より分かり易く表記できる方法がないか、担当部署と検討して参る所存でございます。ご予約プランについてのご質問や、ご宿泊について何かリクエスト等ございましたら、お電話にてお問い合わせ頂ければ、当ホテルの宿泊予約チームが丁寧にお伺いさせて頂きます。ご予約の段階からホテルをご出発されるまで、一貫して上質なサービスがご提供できますよう、チーム一丸となって引き続き努めて参ります。どうかこれに懲りず、今後ともANAクラウンプラザホテル神戸をどうぞ宜しくお願い申し上げます。またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ANAクラウンプラザホテル神戸ゲストリレーションズ
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リッチモンドホテル高知(高知県)
5.0
投稿日:2020-02-13 16:32:31
ANAクラウンプラザホテル神戸(兵庫県)
1.0
投稿日:2018-06-27 16:27:13
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立地5
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
芸乃楽天さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
早期予約の場合
キャンセルがまったっくきかず
全額支払わされたのでショックでした
同日、別の宿を取ったので、二重の金がかかりました。2万円の全く意味のない出費はとてもつらい。
そのあたりをもう少し分かりやすく記載して欲しかった。
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この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお客様のご滞在に関する貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、深くお礼申し上げます。
ご予約頂いたご宿泊プランのキャンセルポリシーの表記が分かりづらかったようで、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この度ご予約頂きました『【早期予約割引】アドバンスパーチェスプラン』は、ご予約日の7日前にご宿泊を確約して頂くことによって、通常のご宿泊料金の10%~20%OFFのお得なご料金でお泊り頂けるというものでございました。
当該プランの詳細ページには、①宿泊日のご変更やキャンセルはできないこと ②キャンセルの場合、全額キャンセル料として頂戴していること をご説明する一文を掲載しておりますが、この度戴きましたご指摘を真摯に受け止め、より分かり易く表記できる方法がないか、担当部署と検討して参る所存でございます。
ご予約プランについてのご質問や、ご宿泊について何かリクエスト等ございましたら、お電話にてお問い合わせ頂ければ、当ホテルの宿泊予約チームが丁寧にお伺いさせて頂きます。
ご予約の段階からホテルをご出発されるまで、一貫して上質なサービスがご提供できますよう、チーム一丸となって引き続き努めて参ります。
どうかこれに懲りず、今後ともANAクラウンプラザホテル神戸をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
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