この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご宿泊後にお客様の貴重なお時間を割いて、数々の有難いご指摘を賜りましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。
地下鉄新神戸駅からホテル間、またホテル入口からフロント間の案内標識につきましては、貴重なご意見を社内で共有し、改善を検討して参ります。
ご到着時お疲れのところを、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫びを申し上げます。
その他にご指摘頂きました新聞の販売は、4階正面玄関すぐ側にございます、ベルキャプテンデスクにて承っておりますので、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。こちらの点につきましても、ご案内不足であったこと、お詫び申し上げます。
お客様にとって便利で快適なホテルとなるべく、今後共お客様のお声を真摯に受け止め、対応して参る所存でございますので、どうかこれに懲りず、ANAクラウンプラザホテル神戸をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
紅葉の便りの訪れと共に、寒さが少しずつ厳しくなって参りましたが、どうかお体大切になさってお過ごし下さいませ。
またお目に掛かれます日をお待ち致しております。

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