この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を費やしご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。
その後、お体のお加減はいかがでいらっしゃいますでしょうか？
お寄せ頂きましたご投稿を拝読し、この度のバスルームでのお怪我により、大変な思いをなさられましたことにつきまして、大変胸が痛む思いでございます。またその際、ご自分のお怪我をおして、浴室を清めてくださいましたそのお気遣いに、深く感謝申し上げます。
関係部署をはじめ、今後このようなことが再び起きることのなきよう、お客様へのお声掛けをより丁寧にさせて頂くなど改善に努めて参ります。
またお部屋の清掃につきましては、いつでもこちらでさせて頂きますので、お気になさらず、どうかスタッフへお任せ頂けたらと存じます。
温かいお心遣いに改めて心より感謝申し上げます。
しかしながら、このような大変な思いをなさられ、まだお体の傷も癒えないうちにも関わらず、ホテルへのご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと、誠にありがたく、改めて心より御礼申し上げます。
お客様から頂戴するお言葉は、お客様に心からお寛ぎ頂けるご滞在のため欠かすことのできない大切な財産でございます。
次回お越し頂けました際には、きっとご満足頂けるご滞在になりますよう、出来る限りの対応をさせて頂きたく存じます。
どうか今後ともご来神の際には是非とも当館をご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。

気温差の大きな季節でございます。
くれぐれもお体ご自愛なさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
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