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ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸のクチコミ･お客さまの声
シングルルームに備え付けの湯沸かし器は完全なビジネスホテル用なので、ホテルの格に合わないと思います。最低でも電気ポットを備えて欲しいものです。またフロントにおいてのホテルマンの人数が部屋数に対し不足かと思います。特に週末はチェックインとチェックアウトにおいて客を待たせ過ぎです。また用事でホテルマンを呼ぼうにも周囲に誰もいません。現ＧＭは前任の某一流ホテルでどのようにホスピタリティーを学んできたのでしょうか！？私が期待し過ぎであるのなら御容赦頂きたい。
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平素より新神戸オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠に有難うございます。せっかく続けてご利用いただいておりますのに、何かと行き届かぬことが多く、申し訳ございません。湯沸し器につきましては、今後、全室湯沸しポットへの変更を進めてまいります。チェックイン、チェックアウトには一層効率よく作業を行えますよう、システム・サービスの両面から検討を重ねております。系列グループホテルの制約の中でも当ホテル独自のサービスを生み出せますよう、努力を続けてまいりますので、どうぞご寛容に、今後とも引き続きご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。秘書室 柿山
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
シングルルームに備え付けの湯沸かし器は完全なビジネスホテル用なので、ホテルの格に合わないと思います。最低でも電気ポットを備えて欲しいものです。またフロントにおいてのホテルマンの人数が部屋数に対し不足かと思います。特に週末はチェックインとチェックアウトにおいて客を待たせ過ぎです。また用事でホテルマンを呼ぼうにも周囲に誰もいません。現ＧＭは前任の某一流ホテルでどのようにホスピタリティーを学んできたのでしょうか！？
私が期待し過ぎであるのなら御容赦頂きたい。
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平素より新神戸オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠に有難うございます。
せっかく続けてご利用いただいておりますのに、何かと行き届かぬことが多く、申し訳ございません。湯沸し器につきましては、今後、全室湯沸しポットへの変更を進めてまいります。チェックイン、チェックアウトには一層効率よく作業を行えますよう、システム・サービスの両面から検討を重ねております。
系列グループホテルの制約の中でも当ホテル独自のサービスを生み出せますよう、努力を続けてまいりますので、どうぞご寛容に、今後とも引き続きご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
秘書室 柿山