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ANAクラウンプラザホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:6015件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.55
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.29
  • 食事4.18

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006-03-30 13:04:34

エグゼのダブルに一泊しました。
お部屋はそんなに広くなかったけど、新しくて気持ちよかったです。
ただ、バスルームがほんとに普通のユニットタイプでシャワーブースもなく、トイレ一体型(?)というのは最近の傾向に反していますね。
ラウンジは広くて眺めもよかったですが、朝食も含めてスイーツ、おつまみ等の品数が少なすぎるし、補充もなく、あまりいい気持ちで食べられませんでした。
朝の和食セットのごはんは、あまり質の良いお米ではなく、まずくて残しました。
さらにチェックアウトの際、利用していない下階のレストランの朝食代金を請求され、びっくりしてしまいました。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006-04-04 15:14:52

この度は新神戸オリエンタルホテル エグゼクティブフロアをご利用いただき、有難うございました。
数々のご指摘を受け、心苦しい限りでございます。ご期待に副うことが出来ませず、ご不快をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際、もしよろしければ、ご朝食は、品数の多い4階ザ・テラスの朝食バイキングもご利用いただけますので、スタッフまでご遠慮なくお申し付けくださいませ。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
秘書室 柿山