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ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ・お客さまの声
エグゼのダブルに一泊しました。お部屋はそんなに広くなかったけど、新しくて気持ちよかったです。ただ、バスルームがほんとに普通のユニットタイプでシャワーブースもなく、トイレ一体型(?)というのは最近の傾向に反していますね。ラウンジは広くて眺めもよかったですが、朝食も含めてスイーツ、おつまみ等の品数が少なすぎるし、補充もなく、あまりいい気持ちで食べられませんでした。朝の和食セットのごはんは、あまり質の良いお米ではなく、まずくて残しました。さらにチェックアウトの際、利用していない下階のレストランの朝食代金を請求され、びっくりしてしまいました。
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この度は新神戸オリエンタルホテル エグゼクティブフロアをご利用いただき、有難うございました。数々のご指摘を受け、心苦しい限りでございます。ご期待に副うことが出来ませず、ご不快をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。次回ご利用の際、もしよろしければ、ご朝食は、品数の多い4階ザ・テラスの朝食バイキングもご利用いただけますので、スタッフまでご遠慮なくお申し付けくださいませ。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。秘書室 柿山
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エグゼのダブルに一泊しました。
お部屋はそんなに広くなかったけど、新しくて気持ちよかったです。
ただ、バスルームがほんとに普通のユニットタイプでシャワーブースもなく、トイレ一体型(?)というのは最近の傾向に反していますね。
ラウンジは広くて眺めもよかったですが、朝食も含めてスイーツ、おつまみ等の品数が少なすぎるし、補充もなく、あまりいい気持ちで食べられませんでした。
朝の和食セットのごはんは、あまり質の良いお米ではなく、まずくて残しました。
さらにチェックアウトの際、利用していない下階のレストランの朝食代金を請求され、びっくりしてしまいました。
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この度は新神戸オリエンタルホテル エグゼクティブフロアをご利用いただき、有難うございました。
数々のご指摘を受け、心苦しい限りでございます。ご期待に副うことが出来ませず、ご不快をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際、もしよろしければ、ご朝食は、品数の多い4階ザ・テラスの朝食バイキングもご利用いただけますので、スタッフまでご遠慮なくお申し付けくださいませ。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
秘書室 柿山