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ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸のクチコミ･お客さまの声
総合4
喫煙希望で予約をして、今さらに広い部屋の最上階が空いているとおすすめされたので、追加金を払いお願いしました。良かったねーっと彼氏と喜んでいましたが、案内された部屋が最上階ではなかったおかしいなぁと思い、部屋に着くと灰皿がない禁煙の部屋で、部屋の電話から電話をして、確認致しますと数分後に折り返しがあり、大変申し訳ございませんと丁寧な謝罪があり、案内されたが、なんか気分が下がってしまいました部屋も電球は切れてるし、エアコンも少しうるさいトイレの汚物入れが蓋がない物で、透明のゴミ袋が設置してあり、はっきりいって捨てた物が丸見えで、もう少し考えて欲しかったとても残念です帰りはまた昨日の件でしっかり謝罪して下さったので、気持ちよく利用は出来ました
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この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。 大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。ご投稿を拝読させて頂き、度重なる不手際により大変なご不便をお掛けしてしまい、非常にご不快な思いをなさられましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容ひとつひとつを真摯に受け止め、今後の改善のためフロントを含む関係部署すべてに、改善処置並びに指導教育の徹底を指示しております。お客様から頂戴するお言葉すべてが、お客様に心からお寛ぎ頂けるご滞在をお楽しみ頂くサービスのご提供のために、欠かすことのできない大切な財産でございます。ご投稿をお寄せ頂きましたこと改めて心より感謝申し上げます。どうかこれからも神戸でのご滞在には当館をご利用頂けることを切に願っております。この数日で全国的に気温が急激に下がり、体調を崩される方も少なくないかと存じます。どうかお体くれぐれも大切になさってお過ごしくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ANAクラウンプラザホテル神戸ゲストリレーションズ
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
喫煙希望で予約をして、今さらに広い部屋の最上階が空いているとおすすめされたので、追加金を払いお願いしました。良かったねーっと彼氏と喜んでいましたが、案内された部屋が最上階ではなかった
おかしいなぁと思い、部屋に着くと灰皿がない
禁煙の部屋で、部屋の電話から電話をして、確認致しますと数分後に折り返しがあり、大変申し訳ございませんと丁寧な謝罪があり、案内されたが、なんか気分が下がってしまいました
部屋も電球は切れてるし、エアコンも少しうるさい
トイレの汚物入れが蓋がない物で、透明のゴミ袋が設置してあり、はっきりいって捨てた物が丸見えで、もう少し考えて欲しかった
とても残念です
帰りはまた昨日の件でしっかり謝罪して下さったので、気持ちよく利用は出来ました
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この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読させて頂き、度重なる不手際により大変なご不便をお掛けしてしまい、非常にご不快な思いをなさられましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容ひとつひとつを真摯に受け止め、今後の改善のためフロントを含む関係部署すべてに、改善処置並びに指導教育の徹底を指示しております。
お客様から頂戴するお言葉すべてが、お客様に心からお寛ぎ頂けるご滞在をお楽しみ頂くサービスのご提供のために、欠かすことのできない大切な財産でございます。
ご投稿をお寄せ頂きましたこと改めて心より感謝申し上げます。
どうかこれからも神戸でのご滞在には当館をご利用頂けることを切に願っております。
この数日で全国的に気温が急激に下がり、体調を崩される方も少なくないかと存じます。
どうかお体くれぐれも大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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