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ANAクラウンプラザホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:6006件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.57
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.32
  • 食事4.19

風呂5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021-07-06 11:13:16

ここ7-8年ほど何回か利用しておりますが、今回初めて入室時に軽微なトラブルがありました。しかしその後の対応は、さすが一流ホテルと言えるものでした。プラン付属の「鉄板焼 北野」での食事も非常に満足のいくものでした。建物が古いため、空調の温度コントロール、駐車場の狭さは如何ともしがたいですが、総じて満足のいくホテルです。
これからも神戸に行く際は、利用させていただきたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2021-07-10 15:23:42

長きにわたり神戸に数あるホテルの中から、私どもANAクラウンプラザホテル神戸をご愛顧賜り誠に有難うございます。
また平素よりグループホテルをご利用頂き重ねて心より御礼申し上げます。
大変お忙しい中、ご投稿ご協力頂き感謝申し上げます。
この度のご滞在におかれましては、お部屋の不備により大変なご不便をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
改めて再発防止のため、関係各所と情報を共有し改善措置の徹底を指示しております。
しかしながら、今回大変なご不便をお掛けしたにも拘わらず、身に余るお言葉に加え「鉄板焼 北野」でのお食事をお気に召して頂き、ご滞在にご満足頂けたとのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変恐縮しております。
これからも心ゆくまでお寛ぎ頂ける空間をご素敵なひと時をお過ごし頂けるよう日々邁進して参ります。
どうか今後ともANAクラウンプラザホテル神戸をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

早い梅雨入りでございましたせいか湿度とともに気温がとても高く身体が暑さに慣れないうちは体調を崩しがちでございます。
どうかくれぐれもご自愛くださいませ。

またのお戻りをスタッフ一同心待ちに致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【鉄板焼 北野限定】10,000円分のチケット付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】