先日はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
長引くコロナ禍で厳しい状況が続いている中ご宿泊頂けましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。

大変お忙しい中お寄せいただきました貴重なご投稿内容を拝読し、クラブフロアでのアフタヌーンティーやカクテルタイムにつきまして大変ご満足頂けたようで誠に何よりでございます。
お客様が仰いますように当ホテルのクラブラウンジは最上階37階に位置しておりますので、雄大な神戸の街並みを眺めながら、ワンランク上のホテルライフをゆったりとお楽しみ頂けると、たくさんのお客様にご好評頂いております。
入り口の案内表示につきましては大変貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。
クラブラウンジマネジャーへもご投稿内容を共有させて頂き、今後のサービス向上のため役立てて参る所存でございます。

カクテルタイムでご用意しております白ワインはドイツワインで、リースリングカビネットという種類の中のハルプトロッケン　ラインヘッセンという名称でございます。
お口に合いましたようで何よりでございます。

新型コロナウイルス感染症の流行以来、当ホテルにおいても感染症対策のため引き続き一部サービスを停止しており、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしておりますこと、誠に心苦しく感じております。そのような状況の中数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いただけでなく、従業員に対しては大変温かいお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄に存じます。
各地では新たな変異株の感染者数が急増しており、今後の動向が注視されておりますが、
引き続き感染症対策を十分に行った上で、お客様の安心安全を第一に最大限のおもてなしに努めて参る所存でございます。
また神戸へお越しになる機会がございましたら、今後ともANAクラウンプラザホテルをご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
厳寒の折、風邪など召されませんようどうかご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ