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ANAクラウンプラザホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:6015件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.53
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.30
  • 食事4.18

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022-06-20 00:22:59

6/16に宿泊しました。部屋を31階に変更していただいたので遠くまで夜景が見渡せてとても素晴らしかったです。30年前の新婚旅行で宿泊した時を思い出し懐かしさに浸りました。
ベッドの掛布団のシーツがマットレスに挟み込まれていなかったので快適でした。また、枕元にコンセントがあるのも便利でした。
朝食時はスタッフの方の接客態度が機敏で好感が持てました。ただメニューにもう少しスイーツがあれば良かったのですが。
ハーブ園にも直結していて翌日は時間を気にせずゆっくり楽しめました。その後、以前から行きたかった異人館の店から中華街まで足を延ばし神戸を満喫しました。
今後の要望としては、駐車場へ向かうエスカレーターなど館内の案内をもう少しわかりやすくしてもらえるとありがたいです。
神戸には毎年旅行で数回宿泊していますが、これからはこのホテルをもっと利用しようと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2022-07-09 10:48:45

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございました。
新婚旅行以来、またこうして再度お越しいただけたことを大変嬉しく存じます。
神戸観光も十分にお楽しみいただけた様子を拝読し安心いたしましたが、その一方で館内のご案内にわかりづらい面があり、ご不便をおかけしたことにつきましては心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様へのお声掛けをより細やかにさせていただくなど、快適なご滞在のために努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
また当ホテルにてお目にかかれますことをスタッフ一同心待ちにしております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
フロントサービスオフィス

ご利用の宿泊プラン
★家族でお出かけ★<神戸布引ハーブ園/ロープウェイ>往復チケット付プラン(朝食付&駐車場無料)
ご利用のお部屋
【ベーシックダブル【禁煙/20平米】】