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ANAクラウンプラザホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:6006件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.57
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.32
  • 食事4.19

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-07 09:24:40

部屋の掃除、ベッドメイキング、タオル、コップなどのセッティング、雑です。ホテルの名前に期待しましたが、残念でした。風呂場には髪の毛、ホコリが散っており、ベッドのシーツは歪んで、いたり、めくれあがっていたり。

良いところは、部屋からの眺めはとても良かったです!また、朝食のバイキングレストランが素晴らしい。スタッフも笑顔、挨拶、言葉かけも◎。しっかりとされていました。
フロントの方はチェックインの時は気が利く感じの良い方でした。チェックアウト時のお若いスタッフは愛想無し。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2023-08-11 13:25:37

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋内の不備につきましてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
フロントサービスオフィス

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン】★事前決済限定でお得!★(7日前まで予約可)※朝食付き
ご利用のお部屋
【デラックスコーナーツイン【禁煙/41平米】】