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ANAクラウンプラザホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:6010件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.57
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.32
  • 食事4.20

総合2

きゃみてぃさんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

きゃみてぃさん [50代/男性] 2024-05-14 11:57:18

夫婦で利用しました。立地は新幹線利用の私たちには便利この上ないものでした。しかし、部屋が兎に角汚い。床、ソファーに埃やゴミだらけ。掃除しているのでしょうか?施設が古いのは仕方がありませんが、カーテンがボロボロに破けているのはどうなんでしょうか?クローゼット上に予備?の布団がありましたが、畳まれておらずぐちゃぐちゃに押し込められていましたがまさか前の宿泊者の物ではないですよね?係の方がわざわざぐちゃぐちゃにして収納しているのでしょうか?

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2024-05-17 19:08:18

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
またお時間を割いてホテルのご滞在についてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、当ホテルの利便性にご満足いただけた様子で誠に嬉しく存じます。
ただ、清掃の件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
早急に客室係に報告し、改善に努めます。
次回ご利用の際には気持ちよくご利用いただけるようお部屋を整えてご準備させていただきます。
今後とも従業員一同、より一層充実したサービスをご提供できますよう努めて参ります。
また神戸へお越しの際には是非ANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂きますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】小学6年生まで添い寝は無料!◆地元グルメを楽しめる和洋ブッフェの朝食付♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙/31平米】】
きゃみてぃさん
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