今回旅の窓口から予約して、新神戸オリエンタルホテルと神戸メリケンパークオリエンタルホテルの両方に泊まりました。　新神戸オリエンタルホテルの方に質問と要望があります。
質問：メリケンパークの方は、税込みで予約時の室料18000円のみの請求でしたが、新神戸の方は、予約時の室料22000円+税金1100円で23000円の請求でした。旅の窓口からの予約確認メールでも、＜日合計：22000円(税別サ込)＞とあるので、税金の請求は間違いのようです。　訂正をしていただけますか。
要望：インテリアや色使いがビジネスライクで男性向けですね。せっかく異人館やハーブ園が近いので、女性客にも居心地の良い温かみのある空間にされるとよいと思います。新神戸の後にメリケンパークの方に移ったら、夫婦ともに途端にほっとし、くつろぎました。　新神戸は部屋の匂いも気になり（殺菌臭でしょうか）寝付けないほどでしたが、メリケンパークの方は何も気になりませんでした。　バスルームのしつらえも新神戸は、独身向けマンションのようでがっかりでしたが、メリケンパークの方は満足でした。
チェックイン時に荷物を部屋に運んでくださった方はとても感じが良く、夕飯の店の相談をしたらわざわざお薦めの店のコピーをフロントまでとりにいってくださり感激しました。　ただハーブ園では夕飯を食べる場所がないというのは間違いで、簡単なコース料理を出すレストラン（質は大人向けではないですが）があったことをご参考にお伝えしておきます。
フロントから新神戸ロープウエイまでの道順サインを出された方がよいと思います。　またフロントで割引していただいた六甲ロープウエイチケットを利用するには、別にケーブルカーチケットが必要であること、終点有馬まではいけないチケットであることを事前に説明していただきたかったです。