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ANAクラウンプラザホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:6015件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.53
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.31
  • 食事4.18

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009-04-03 21:52:11

立地やグレードなど、とてもお気に入りのホテルですが、今回はがっかりしました。
ベッド脇にポテトチップスの食べかすが落ちていたり、浴槽の底部に水が残っていたりと、ルームクリーニングが行き届いていませんでした。浴槽の水は、ただ栓を抜いただけでは全部が抜ききらないような感じでしたが、それは清掃する方ならご存知のはず。前の人のかもしれないと思い、気持ち悪かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
宿泊年月
2009年03月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2009-05-08 20:01:43

この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またこの度は客室清掃の不備によりご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただける客室を提供するのが私どもの最大の務めであると今一度認識を強く持ち、業務を行って参ります。
これに懲りませず、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(喫煙/30平米)】