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ANAクラウンプラザホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:5999件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.57
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.30
  • 食事4.15

総合2

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009-04-11 16:20:28

朝食付きのはずなのに、チェックイン時に何の説明もなく、結局朝食なし。

3月29日に、ウチの家内と息子が宿泊(楽天にて予約)した際も、朝食付きにも関わらず、何の説明もなし。

どうなっているんですか? 朝食代を返金して下さい。

【ご利用の宿泊プラン】
【ツインのシングルユース&おいしい朝食付で11800円のビジネスプラン】
スタンダードツイン【禁煙/22平米】

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
宿泊年月
2009年04月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2009-04-12 13:54:56

この度は、クラウンプラザ神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 また、折角のご宿泊にも関わりませず、当方の不手際によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の朝食のご案内もれに関しましては、関係スタッフにも周知徹底し二度と同じ間違いを起こさぬよう十分注意して参ります。
これに懲りませず、今後ともクラウンプラザ神戸をご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クラウンプラザ神戸
近藤 隆幸

ご利用の宿泊プラン
【ツインのシングルユース&おいしい朝食付で11800円のビジネスプラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】