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ANAクラウンプラザホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:6011件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.57
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.31
  • 食事4.19

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009-05-19 17:52:27

最低の定額給付金プランでするオリエンタルも落ちたもんだと感じます。
部屋は、ズボンフレッサーもなくビジネスホテル以下。まあ 普通ですが
食事がひどい 中華料理屋さんですが 元々メニューもなく。ひどい内容。
後ろの席で、多分レストランの知り合いの女性が二人食べていたのでしょう。従業員とペチャクチャしゃべり、特別料理かなにかで コックもでてきて気さくにしゃべる始末。飲み物だけは 高級ホテルなみの料金でビール一杯1000円で4ハイ頼みましたが。最低でする感じもわるく。素泊まりで外で
食事した方が ましです。最初からメニューを提示してください。二度とオリエンタルには 泊まりません。

【ご利用の宿泊プラン】
定額給付金でおつりがくる♪1人1万円~で2食付満足ステイ
スタンダードダブル(喫煙/22平米)

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
宿泊年月
2009年05月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2009-05-20 18:06:16

先日は、蘇州をご利用いただき、厚くお礼申し上げます。
しかしながら、私どもの不手際により、お客様にご迷惑をおかけし、ご気分を害してしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
この度ご指摘いただきました、知人との会話、メニューの提示の件では、今後このようなことが起こらぬよう、サービスの基本を再認識し、お客様の立場に立ったサービスが実現できるよう取り組みます。
貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
改めて良いサービスを提供させていただく機会を
いただければ幸いです。
蘇州  マネージャー 池田 直樹

ご利用の宿泊プラン
定額給付金でおつりがくる♪1人1万円~で2食付満足ステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙/22平米)】