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ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸のクチコミ･お客さまの声
風呂4
普段は近すぎて泊まることはないかと思っていましたが、インフルエンザの影響でお安くなっていたため、ゆっくり過ごすために私と1歳の息子、両親と祖母の4人で二部屋で行きました。お部屋はお値段からしたら満足できるもので、特にまくらが良く、母が気に入っていました。私はボディーソープとシャンプー・リンスが香りも良く非常に気に入りました。メーカーを教えて欲しいです。ただ、お食事ですが、はっきり言って期待はずれもいいとこでした。写真とは全く違います。月曜日だったからか、お客さんも数えるほどでしたが、バイキングの内容は頂いていたパンフレットの写真とはかけ離れていました。土日だともっといろいろあったのでしょうか? 鯛や蛸のごはんは見当たらず品数も少なく一皿に乗っている数も極端に少なかったです。また今回のプランには一人一枚の1000円相当のステーキがあるとされていましたが、なぜか4人で2枚のみ持ってこられて終わりでした。平日だったからこんな感じだったのでしたら、料金をいっしょにしないで欲しいです。
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この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。さて、お客様からのご指摘の数々につきまして、大変ご不快の念をおかけしました事誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。 頂戴しました貴重なご意見は今後の参考にさせて頂き、お料理及び社員教育の改善を図り、お客様のご満足頂けるサービスを目指してまいりますので、今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い致します。 ザ・テラス マネージャー 石井裕司
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風呂4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
普段は近すぎて泊まることはないかと思っていましたが、インフルエンザの影響でお安くなっていたため、ゆっくり過ごすために私と1歳の息子、両親と祖母の4人で二部屋で行きました。
お部屋はお値段からしたら満足できるもので、特にまくらが良く、母が気に入っていました。私はボディーソープとシャンプー・リンスが香りも良く非常に気に入りました。メーカーを教えて欲しいです。
ただ、お食事ですが、はっきり言って期待はずれもいいとこでした。
写真とは全く違います。
月曜日だったからか、お客さんも数えるほどでしたが、バイキングの内容は頂いていたパンフレットの写真とはかけ離れていました。土日だともっといろいろあったのでしょうか? 鯛や蛸のごはんは見当たらず品数も少なく一皿に乗っている数も極端に少なかったです。また今回のプランには一人一枚の1000円相当のステーキがあるとされていましたが、なぜか4人で2枚のみ持ってこられて終わりでした。平日だったからこんな感じだったのでしたら、料金をいっしょにしないで欲しいです。
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この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
さて、お客様からのご指摘の数々につきまして、大変ご不快の念をおかけしました事
誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見は今後の参考にさせて頂き、お料理及び社員教育の
改善を図り、お客様のご満足頂けるサービスを目指してまいりますので、
今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い致します。
ザ・テラス マネージャー 石井裕司