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ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸のクチコミ･お客さまの声
サービス4
食事、スタッフなど満足しましたがそれだけに残念なのがお風呂です。壁にのつなぎ目・浴槽の壁と設置面に黒かびがあり非常に不潔。外人なら我慢できるかもしれないが・・・・部屋の案内冊子も破けていて何か情けない。この価格帯ならいくらでもホテルはあります。このような状態を続けていくようなら、自然淘汰されるでしょう。
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この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。折角のご宿泊にも関わりませず、清掃不行き届きによりましてご気分を害してしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。現在、ご指摘頂きました壁の継ぎ目部分の清掃を含め、特に重点をおいて品質の向上を行っております。今後とも、お客様からのご指摘やご意見を頂戴し、改善に努めさせて頂きます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。宿泊部 ハウスキーピング 木藤
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サービス4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
食事、スタッフなど満足しましたがそれだけに残念なのがお風呂です。壁にのつなぎ目・浴槽の壁と設置面に黒かびがあり非常に不潔。外人なら我慢できるかもしれないが・・・・部屋の案内冊子も破けていて何か情けない。この価格帯ならいくらでもホテルはあります。このような状態を続けていくようなら、自然淘汰されるでしょう。
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この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わりませず、清掃不行き届きによりましてご気分を害してしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
現在、ご指摘頂きました壁の継ぎ目部分の清掃を含め、特に重点をおいて品質の向上を行っております。
今後とも、お客様からのご指摘やご意見を頂戴し、改善に努めさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 ハウスキーピング 木藤