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ANAクラウンプラザホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:6011件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.57
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.31
  • 食事4.19

サービス1

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009-09-14 22:20:02

まずチェックインの際に、カード決済しているにも関わらず、支払い方法の確認をされたのは、今まで泊まったホテルで初めてでした。部屋に入る前には清掃の方が他の部屋を掃除されていて、物音がうるさい…チェックアウトの時も、午前10時に掃除機の音で目が覚めました。
掃除が間に合わないなら、チェックイン14時、チェックアウト12時というそもそもの設定を改められた方が良いのではないでしょうか?
そして掃除の方、挨拶ぐらいちゃんとおぼえられた方が良いと思いますよ。
部屋内は普通でしたが、深夜に不具合?で外れる、洗面台下のパネル…やめて欲しいです。
直してもまた外れる…2度程目覚めました。とにかく落ち着かないホテルでした。せっかく出張費の足が出た分、自腹切っても落ち着きたかった日なのに…勘弁して欲しいです。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天 スペシャルバリューステイ
シングル(喫煙/15平米)

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
宿泊年月
2009年09月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2009-09-17 10:58:15

この度はクラウンプラザ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。チェックインの際に確認不足でお支払方法をお伺いしてしまい、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう注意いたします。大変申し訳ございませんでした。
フロント 林

ご利用の宿泊プラン
楽天 スペシャルバリューステイ
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙/15平米)】