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ANAクラウンプラザホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:6011件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.57
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.32
  • 食事4.20

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009-09-18 10:38:57

2年ぶり? 位に宿泊しました。
前回、はじめてクラブフロアーで宿泊し、すっかり「エグゼクティブクラス」のお部屋が気に行って、この2年間は他のホテルを色々泊り歩いて色々なサービスを受けて目が肥えてしまったのかもしれませんが、アメニティーの質や、対応など、2年前と比べて全体的に質が落ちたな~と感じました。
同じ1泊するなら、ハーバーの新しいホテルがあまり値段が変わらず、物凄く質が良いと思いました。

死海の塩を使ったアメニティを楽しみに行ったのですが、2年という月日に愕然としました。

お得な価格で宿泊は出来ましたが、値段と比例して残念な気持ちで帰宅しました。

この価格で宿泊したからかもしれませんが、エグゼクティブフロアーを期待して行くと、残念で寂しい思いをするかもしれません。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事4
宿泊年月
2009年08月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2009-09-24 13:17:46

この度はクラウンプラザ神戸クラブフロアに再度ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
さて、しかしながらアメニティの変更やサービスでご満足頂けるもおのがご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
反省すると共にサービストレーニングをし、またアメニティについても改善課題として検討してまりますので何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

クラウンプラザクラブ
祐谷 昌文

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【クラブダブル【禁煙/22平米】/クラブラウンジでの朝食付】