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ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸のクチコミ･お客さまの声
立地5
立地の良さや部屋の清潔さ、ベッドの快適さ等が気に入り、これまで何度か宿泊させて頂きました。今回はポートタワーが望める部屋にして頂き、夜景も素晴らしかったです。ですが、深夜にガタガタと大きな音がして部屋が揺れたり、ピシッという部屋が軋むような音が響き、明け方5時頃まで続きました。地震にしては長時間続きましたし、深夜ですが改装工事か何かされていたのでしょうか？もし音が響く事がわかっていたなら、事前に断りが欲しかったです。その旨をアンケート用紙か何かあれば記入したかったのですが、用意がありませんでした。ゆっくり休む為に泊まりましたので、寝不足の上、怖い思いをしたことは残念でした。【ご利用の宿泊プラン】楽天 スペシャルバリューステイスタンダードツイン（喫煙/22平米）
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この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。折角のご来泊にもかかわらず夜間の異音のためゆっくりお休みいただけず誠に申し訳ございませんでした。建物が耐震構造の為強風時にきしみ音が発生してしまいます。この音はほぼ全室に及んでしまうため現状での改善は大変困難となっております。強風が吹く場合は、フロントにて事前にお知らせするよう努めておりますが、この度はそれもできず、大変ご迷惑をおかけしてしまいました。アンケート用紙はベットの上にご用意しておくべきものでしたが、点検不備のためお部屋にご準備できていなかったものと思われます。重ねてお詫び申し上げます。従業員一同、よりお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので今後もクラウンプラザ神戸をご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。 宿泊部 ハウスキーピング 寺井
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立地5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
立地の良さや部屋の清潔さ、ベッドの快適さ等が気に入り、
これまで何度か宿泊させて頂きました。
今回はポートタワーが望める部屋にして頂き、夜景も素晴らしかったです。
ですが、深夜にガタガタと大きな音がして部屋が揺れたり、ピシッという部屋が軋むような音が響き、
明け方5時頃まで続きました。
地震にしては長時間続きましたし、深夜ですが改装工事か何かされていたのでしょうか？
もし音が響く事がわかっていたなら、
事前に断りが欲しかったです。
その旨をアンケート用紙か何かあれば記入したかったのですが、
用意がありませんでした。
ゆっくり休む為に泊まりましたので、
寝不足の上、怖い思いをしたことは残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
楽天 スペシャルバリューステイ
スタンダードツイン（喫煙/22平米）
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この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
折角のご来泊にもかかわらず夜間の異音のためゆっくりお休みいただけず誠に申し訳ございませんでした。
建物が耐震構造の為強風時にきしみ音が発生してしまいます。
この音はほぼ全室に及んでしまうため現状での改善は大変困難となっております。
強風が吹く場合は、フロントにて事前にお知らせするよう努めておりますが、この度はそれもできず、大変ご迷惑を
おかけしてしまいました。アンケート用紙はベットの上にご用意しておくべきものでしたが、点検不備のためお部屋にご準備
できていなかったものと思われます。重ねてお詫び申し上げます。
従業員一同、よりお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので今後もクラウンプラザ神戸を
ご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊部 ハウスキーピング 寺井