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ANAクラウンプラザホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:6010件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.57
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.32
  • 食事4.20

サービス4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2010-05-04 13:36:02

2泊しましたが、2泊目のとりかえたはずのバスタオルに 血がついていて
気持ち悪かったです。
それ以外は 立地もよく便利でよいホテルでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2010-05-10 09:58:45

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
 折角のご来泊にもかかわりませずお部屋のタオルに不備があり、大変不愉快な思いをさせてしまい申しわけございませんでした。
 清掃員の不注意によるミスと思われます。朝のミーティング時に全清掃員にこの度ご指摘を伝え、同じ間違えのないよう徹底いたしましたので、どうかこの度の事はご容赦頂き引き続きANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。 
                      ハウスキーピング 寺井

ご利用の宿泊プラン
~2連泊~ 楽天ベストフレキシブルレート
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(喫煙/30平米)】