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ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸のクチコミ･お客さまの声
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今回体調の異常があり３泊連泊することができず、２泊した後の昨日午前中に帰京せざるを得ませんでしたが、ホテルに掛け合っても、またこのインターネット上においても全くキャンセルすることができず、１泊分を無駄に支払うことになりました。どのようにすれば（どこへ連絡すれば）簡単にキャンセルできるのかあらかじめ是非とも教えて戴きたいと思います。連泊中のキャンセルについて、楽天の対応もホテルの対応も全く無責任であったと感じています。ホテルの話では、直接にホテルに予約したのならば、簡単にキャンセルが出るのですが、すでに楽天に支払われているため、どうしようもないとのことでした。
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
今回体調の異常があり３泊連泊することができず、２泊した後の昨日午前中に帰京せざるを得ませんでしたが、ホテルに掛け合っても、またこのインターネット上においても全くキャンセルすることができず、１泊分を無駄に支払うことになりました。どのようにすれば（どこへ連絡すれば）簡単にキャンセルできるのかあらかじめ是非とも教えて戴きたいと思います。連泊中のキャンセルについて、楽天の対応もホテルの対応も全く無責任であったと感じています。ホテルの話では、直接にホテルに予約したのならば、簡単にキャンセルが出るのですが、すでに楽天に支払われているため、どうしようもないとのことでした。
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