５月１４日（土）～１５日（日）に宿泊しました。
乳児一人を含めた３人。
異人館の近くで立地よく、２５階の部屋からはきれいな夜景が楽しめました。

残念なことが２点。

１．チェックイン時間が早められない（▲）
道路事情上、車で１４：００にホテルにつきました。チェックインの１５：００まで
待とうとしましたが、乳児が泣きじゃくってしまいロビーに声が響き渡っていた
ことから、若干でも前倒しで部屋に入れて欲しかったのでお願いするも、叶わず。
多少なりとも融通が効けばよかったが、残念と思います。しかし、これはルールだから、
仕方ないことは理解。

２．チェックイン時、清掃確認が終わっていなかった（×）
１５：００すぎたので、チェックイン手続きを行ったが、すぐに部屋に入れず。
清掃完了確認であと５分待てと言われた。その時時刻は１５：２０。
１５：００までにどうしてもチェックインさせないのであれば、１５：００
過ぎてからはきっちりチェックインさせないとフェアでない。
まして２０分過ぎている。

追記：チェックイン時部屋のグレードアップを窓口の方が一生懸命勧めてくれたが、
有料でのグレードアップを勧められたのは初めてだったので、少し新鮮であった。
それくらいの営業根性を持っていても別にいいと思うが、最初に有料の
グレードアップだと言ってほしい。時間の無駄になる場合が多い。
多くの人はしっかり金額とサービスを比較してプランを決めているので、
その場での変更は少ないのではないかと思います。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月