連休の7/17の午後２時半頃チェックインをしようとしたら，チェックイン待ちのお客のため，フロント前で20分近く並びました。家族をロビーで待たせた上，午後３時から予定していたスケジュールも大幅に狂いました。フロントで理由を聞くと，事前予約なしのお客様対応に時間がかかったということでしたが，混んでいる時は，せめて予約しているお客がもっとスムーズにチェックインできるように考えてほしかったです。