この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きましたように、新幹線と地下鉄の駅とに直結しておりますので、利便性に優れているとのお声を多く頂戴し、大変有難いことと存じます。
今回はショートステイでのご利用とのことでしたが、ご滞在にご満足頂けたとのことで誠になによりでございました。また神戸にいらっしゃる際には当館にお立ち寄り頂けますようお願い致したく存じます。
今年は暖冬で、またお天気に恵まれたせいかお正月のお出掛けを楽しまれる方も多く見受けられたように存じます。
お客様におかれましては、お体を大切になさって素敵な冬の日をお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よお待ち申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーション

この度はご家族様との楽しいご旅行の宿泊場所として、ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
皆様で、異人館や三宮で楽しく観光なさられたとお伺いし、またご滞在にご満足頂けたご様子で誠に何よりでございました。
この数日は本当に気持ちの良い秋晴れが続き、絶好の観光日和でございました。また、27,28日にはとてもきれいな満月も見られると言うことでございます。猛暑は大変でしたが、その分秋の素晴らしさを感じることができるようでございます。
寒暖の差により、体調を崩されたりなさいませぬよう、お体ご自愛なさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーション

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、お部屋の雰囲気がお考えでいらっしゃったものと違い、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後、客室を含め、改装の予定もございますが、それまではご迷惑をお掛けすることのないよう、快適な空間のご提供に努めて参ります。なにとぞ御容赦の程お願い申し上げます。
お盆を過ぎまして少し涼しくなったように感じますが、台風の影響かまた蒸し暑さが戻って参りました。お客様におかれましては、どうぞお体を大切になさってお過ごし頂けたらと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーション

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます
ご滞在中にご不自由をお掛けした点がございましたことにつきまして、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。少しでもお気に召して頂けるホテルになるべく努めさせて頂きます。貴重なご意見賜り、誠にありがとうございます。設備につきましては、今後リノベーションの予定もございますので、十分にご意見を反映させて頂きます。どうかこれからも神戸にお越しの際にはＡＮＡクラウンプラザホテル神戸をご利用頂けますよう、お願い申し上げます。
ようやく本格的な春の陽気となって参りました。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同心待ちに致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーション

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
近頃は禁煙指向の高まりもあるせいか、禁煙のお部屋のご要望が多く、ご希望に添えない場合もあり、大変に心苦しい限りでございます。お客様におかれましても、せっかくのご滞在がご満足頂けなかったことにつきまして、誠に申し訳なく心よりお詫びをさせて頂きたく存じます。
消臭剤はご要望頂きましたらすぐにお部屋にお届けを致しますので、ぜひ次の機会にご利用頂けたらと存じます。
喫煙のお部屋は、毎回脱臭機にて脱臭処理を致しておりますが、ご指摘頂きました通りやはり完全に取り除くのは難しいように存じます。誠に申し訳ございませんでした。
急に寒さが本格的になって参りました。どうか体調を崩したりなさいませぬようご自愛なさってくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーション

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在におきまして、まわりからの騒音のため、ご不快な思いをなさられたことにつきまして、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。また、お部屋の設備につきましての詳しいご説明を差し上げなかったために、ご不自由をお掛け致したことにつきましても重ねてお詫びをさせて頂きます。誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことのなきよう、改善に努めて参りたく存じます。
温かいお言葉を頂戴し、傷み入るばかりでございます。どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーション

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋での備品につきましてご不自由な思いをなさったことにつきましてお詫びさせて頂きます。大変申し訳ございません。頂戴致しましたご意見をもとに改善に努めて参りたいと存じます。今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご家族の皆様とまたお会いできますことを心より楽しみに致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーション

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきまして、クラブルームにお泊り頂いたお客様の特典についてのご説明が不十分でありましたために、多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、深く深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのなきよう努めて参りたいと存じます。大変申し訳ございません。
どうかまた神戸にお越しの際には、当ホテルにお立ち寄り頂けたらと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーション

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
神戸にあるホテルの中から当ホテルを選び頂き重ねてお礼申し上げます。
さて、今回ご用意いたしましたお部屋のバスルームにつきまして大変ご不便とご迷惑をお掛けした事に深くお詫び申し上げます。
ユニットバスにつきましては今後改装を予定致しておりますのでどうかご容赦頂けますよう
お願い申し上げます。
ドライヤーに関しましては据付のもの以外に客室備品として貸出し致しておりす。貸出の数に限りもございますが、次回ご宿泊の際には是非スタッフにお声かけ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
神戸にあるホテルから当ホテルをお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご用意いたしましたお部屋でお寛ぎ頂けた様子
を伺い大変嬉しく存じます。
また、当ホテルは新幹線・地下鉄と直結しており、移動はスムーズにして頂けるかと存じます。しかしながらスタッフの対応、アメニティーや冷蔵庫のご案内で大変ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。お客様の大切なご意見を各部署担当に報告し検討させて頂きます。
スタッフに関しましてはこのような事が再度起こらないよう、再教育に努めて参りますので
どうかご容赦頂きますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在でお寛ぎ頂けた様子やお部屋からの眺めもお楽しみ頂けた様子伺い、
また、朝食に関してのお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。
中でも、アンサナスパは大満足とお声を聞き、アンサナスタッフも含め一同喜んでおります。
しかしながらお部屋での乾燥や空調に関しまして、ご迷惑をお掛けしました事をお詫び
申し上げます。加湿器や空気清浄機を、貸出の台数に限りもございますが、客室備品として貸出し致しております。次回ご宿泊の際には是非スタッフにお声か下さいませ。
今後も沢山のお客様にご満足頂けるサービスを目指し、向上にに努めて参りますので、
引き続きのご愛顧の程心よりお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。