この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿にご協力頂き重ねて深く御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、お部屋についてのご指摘を始め、私どもの不手際により大変ご不便な思いをなさられましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが再び起こることのなきよう、関係部署へチェックの強化及び改善措置を指示しております。
このようなご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ご意見ご感想をお寄せ頂きましたことは、大変有難いことであり、心より感謝申し上げます。
今後大がかりな改装の予定もございますが、少しでも快適なご滞在のご提供にスタッフ一同取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて深く感謝申し上げます。
ご投稿を拝読させて頂き、お部屋からの夜景をお気に召して頂き誠に嬉しく存じます。
また、テレビの不具合及び配管の水の音により、大変なご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
直ちに関係部署へ点検及び改善の措置を取らせて頂いております。
今後このようなことが再び起きることのなきよう、徹底して参ります。
貴重なご意見賜りましたこと、改めて深く感謝申し上げます。
お客様から頂戴するお言葉全てが私どもの財産でございます。
これからも快適なご滞在のため、スタッフ一同心を込めたサービスに取り組んで参ります。
どうか今後ともご来神の際には当館をご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
今年は早い時期から大変な暑さでございます。
どうかお体くれぐれもご自愛なさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーションズ

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きました様に、フロントスタッフの対応や施設の利便性につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮に存じます。
ご一緒に頂戴致しました、設備についてのご指摘につきましても、今後の改装の際の最重要箇所として役立てさせて頂きます。貴重なご意見賜り、改めて深く御礼申し上げます。
現在、オリエンタルアベニューの改装工事を行っておりますが、今後、よりご滞在をお楽しみ頂けるホテルであるべく、出来る限り努めて参ります。
空気清浄機とフレグランスにつきましても、リクエスト頂けましたら、すぐにお部屋にお持ち致します。お手数ではございますが、どうぞお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
どうか変わらぬご愛顧何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーションズ

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、室温調整の件では大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
貸出用の空気清浄機や、お部屋の非常口をお開けし、空気の入れ替えをして頂く事は可能でございますのでその際はスタッフの者へお声掛け下さいませ。
また、ご朝食場でのお席のご案内ではございますが、係りの配慮が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフの教育を再度徹底して参りますので、引き続きのご愛顧賜りますように宜しくお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ゲストリレーション　本木亜美

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました様に、当館は新幹線と地下鉄の駅に直結しておりますので、利便性に優れているとの声を多く頂戴し、誠にありがたいことと存じます。
これからも、立地面のみならず全ての面におきまして、お客様がご満足頂けるご滞在でありますよう、尽力して参ります。なにとぞ変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーションズ

この度は、ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にご利用頂けた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
当館をご利用頂き、少しでもお仕事の疲れを取る事が出来、リフレッシュして頂ければ幸いにございます。
今後ともより多くのお客様に快適なご滞在をお過ごし頂けますホテルを目指して努力を続けて参りますので、引き続きのご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またお越し頂けます日をお待ち致しております。

ゲストリレーション　門田