この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用賜り、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿にご協力頂き重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、この度ご用意させて頂きましたお部屋やお部屋でのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
私ども従業員一同は、お客様によりご満足頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。
どうか今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテル傍の桜が満開を迎え大変美しゅうございます。気温差が大きな季節でもございますので何卒ご自愛なさってお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

いつもＡＮＡクラウンプラザホテル神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中コメントをいただきましたこと改めて心より感謝申し上げます。
コメントを拝読し、以前ご宿泊の際ご不便をお掛けしてしまい、大変ご不快な思いをなさられたにも拘わらず今回ご満足いただけたとのお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
頂戴致しましたお言葉に恥じぬよう、これからもご満足いただけるご滞在をお楽しみいただけますよう心を込めたおもてなしに努めて参ります。
どうか今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

満開の桜が神戸の街を彩り大変美しゅうございます。
花冷えの季節でもございます。
どうかお体大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお戻りを心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

この度は、神戸に数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル神戸をお選び頂き、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中ご投稿にご協力頂き重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、ご指摘頂きましたお部屋の設備につきまして大変なご不便をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。お部屋でご不便をお感じになられましたらいつでもスタッフまでお声掛け下さいませ。少しでもより快適にお過ごし頂けますよう出来る限りのご対応をさせて頂きたく存じます。
併せて頂戴致しました温かいお言葉はスタッフ一同にてありがたく共有させて頂きます。
これからも心のこもったおもてなしと快適さを提供することをもっとも大切な使命と心得、より良い体験の提供を目指して精進して参りますので、今後とも更なるご愛顧を頂戴できましたら誠に幸いでございます。
またのお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル傍の桜が咲き始め美しく景色に彩りを加えております。
気温差により体調を崩される方も少なくないように存じます。
何卒ご自愛くださいませ。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
また平素よりグループホテルへの多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中ご投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
一年以上の長きにわたるコロナウィルスの影響による縮小営業と休業要請が今回の緊急事態宣言により更に拡張されたため、多くのお客様に大変なご迷惑とご不便をお掛けしておりますこと
誠に申し訳なく改めて深くお詫び申し上げます。
お越し頂きましたお客様には、多大なるご理解ご協力を賜っておりますこと重ねて心より感謝申し上げます。
今しばらくは我慢を強いられる厳しい状況となることが予想されますが、お客様の安心安全を第一に感染症対策に取り組み、これからも更なるサービスの向上を目指し、ひとりでも多くのお客様に元気と安らぎを感じて頂けるよう尽力して参りたいと存じます。
どうか今後ともご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

気温差が大きく体調を崩しやすい季節でもございます。
どうかくれぐれもお体大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お寄せ頂いたご投稿を拝読させていただき、当館でのお食事やサービスにご満足頂け、誠に何よりでございました。
温かいお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

客室アメニティーにつきまして、貴重なご意見賜り、誠にありがとうございます。
お客様のご意見やご感想は、今後の当館のサービス向上に必要不可欠なものでございます。
現状クレンジング等のレディースセットは４Fベルキャプテンデスクにて、有料にはなりますがご用意致しております。
次回ご宿泊の際にはスタッフまでお気軽にお要望くださいませ。
今回頂きましたご意見もありがたく参考にさせて頂き、より多くのお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
また神戸にお越しの際にはお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。


ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーションズ

この度はクラウンプラザクラブにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
さて、しかしながらお客様にご満足いただけるお部屋や設備をご提供出来ませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後、少しでもお客様にご満足いただけるお部屋環境をつくるため、頂戴いたしましたご意見を検討課題としてまいりますので何とぞご容赦のほどお願い申し上げます。

クラウンプラザクラブ
祐谷　昌文

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
また平素よりグループホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
アンケートの内容は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
ご投稿を拝読し、お部屋からの夜景をお気に召して頂き誠に嬉しく存じます。
しかしながら、ご指摘頂きましたような数々のご不便をお感じになられましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
直ちに担当部署へと情報を共有し、改善措置を指示しております。
大変貴重なご意見賜りましたこと、改めて心より感謝申し上げます。
お客様がご滞在に心から満足頂けることが私どもの最大の願いでございます。
今後、ご滞在中少しでもご不便をお感じになられましたら、どうかすぐにスタッフまでお申し出くださいませ。
お客様の快適なご滞在のため、出来る限りの対応をさせて頂きます。
どうか今後ともご来神の際には当館をご利用頂き、神戸でのご滞在をお楽しみ頂けますよう心よりお願い申し上げます。
美しい秋晴れの空が広がっておりますが、朝晩は大変冷え込んで参りました。
どうかお体大切になさってお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

先日はANAクラウンプラザホテル神戸にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を費やして、ご宿泊に関してのご感想やご意見をご投稿頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
楽しいご旅行のご滞在先に当館をお選び頂き、またご用意させて頂いたお部屋やラウンジで皆様ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、私共も大変嬉しく存じます。
またスタッフの対応につきましても、温かいお褒めのお言葉を頂戴し、誠に光栄に存じます。
あいにくの天候でビアガーデンは中止になってしまいましたが、王子動物園では可愛いパンダやたくさんの動物たちををご覧になられましたでしょうか。
市内には全天候対応型の動物園「神戸どうぶつ王国」もございます。当館からはタクシーで15分程、電車では30分程の距離にございます。
動物との距離が大変近く、屋内にたくさんの動物がいますので、雨の日でも安心で、大変お勧めございます。
また神戸へお越しの際に、訪れてみてはいかがでしょうか。
この他にも神戸にはまだまだ魅力溢れる素敵な観光スポットがたくさんございます。
4Fコンシェルジュデスクへお越し頂きましたら、私共ゲストリレーションズのスタッフが何なりとご案内させて頂きますので、お気軽にお声掛け下さいませ。

今後ともたくさんのお客様に愛されるホテルとなるべく、従業員一同精進して参ります。
夏の暑さにも終わりが見えて参りましたが、気温の変化に体調を崩しやすい時期でございますので、皆様どうかお身体ご自愛なさってお過ごし下さいませ。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜りまして、誠にありがとうござます。
予定外でのご宿泊で、夜遅くのご到着でいらっしゃったということもあり、お疲れになられませんでしたでしょうか？少しでも快適なご滞在のお手伝いをさせて頂けたのであれば、大変光栄でございます。またご投稿頂きました様な嬉しいお言葉を頂戴し、恐縮に存じます。
今後も、また神戸にいらっしゃる機会がおありでしたら、ぜひ当館に足をお運び頂けますようお願い申し上げます。
まだしばらくは暑い日が続くようでございますが、皆様お体ご自愛なさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーション