この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましたような嬉しいお褒めの言葉を賜り、大変恐縮に存じます。ホテルで働く私どもにとりましてスタッフへのお褒めの言葉は特に嬉しいものでございます。頂きましたお部屋とミニバーについての貴重なご意見は、今後の改善に役立てて参ります。誠にありがとうございます。
どうかこれからもさらなるご愛顧よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーション

この度はご家族様との楽しいご旅行の宿泊場所として、ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
皆様で、異人館や三宮で楽しく観光なさられたとお伺いし、またご滞在にご満足頂けたご様子で誠に何よりでございました。
この数日は本当に気持ちの良い秋晴れが続き、絶好の観光日和でございました。また、27,28日にはとてもきれいな満月も見られると言うことでございます。猛暑は大変でしたが、その分秋の素晴らしさを感じることができるようでございます。
寒暖の差により、体調を崩されたりなさいませぬよう、お体ご自愛なさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーション

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、お部屋の雰囲気がお考えでいらっしゃったものと違い、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後、客室を含め、改装の予定もございますが、それまではご迷惑をお掛けすることのないよう、快適な空間のご提供に努めて参ります。なにとぞ御容赦の程お願い申し上げます。
お盆を過ぎまして少し涼しくなったように感じますが、台風の影響かまた蒸し暑さが戻って参りました。お客様におかれましては、どうぞお体を大切になさってお過ごし頂けたらと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーション

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます
ご滞在中にご不自由をお掛けした点がございましたことにつきまして、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。少しでもお気に召して頂けるホテルになるべく努めさせて頂きます。貴重なご意見賜り、誠にありがとうございます。設備につきましては、今後リノベーションの予定もございますので、十分にご意見を反映させて頂きます。どうかこれからも神戸にお越しの際にはＡＮＡクラウンプラザホテル神戸をご利用頂けますよう、お願い申し上げます。
ようやく本格的な春の陽気となって参りました。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同心待ちに致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーション

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
神戸にあるホテルから当ホテルをお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご用意いたしましたお部屋でお寛ぎ頂けた様子
を伺い大変嬉しく存じます。
また、当ホテルは新幹線・地下鉄と直結しており、移動はスムーズにして頂けるかと存じます。しかしながらスタッフの対応、アメニティーや冷蔵庫のご案内で大変ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。お客様の大切なご意見を各部署担当に報告し検討させて頂きます。
スタッフに関しましてはこのような事が再度起こらないよう、再教育に努めて参りますので
どうかご容赦頂きますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊をお選び頂き、誠にありがとうございました。
これからも皆様を快適にお過ごしいただけますように、出来る限りのご要望に対応させていただきます。
またお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申し付けください。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
設備の誤作動により、貴重な時間をお過ごし頂くところをご心配させてしまいました点を心よりお詫び申し上げます。
また清掃スタッフへは、お客様が安心して快適にご利用いただけますよう教育を再指導させていただきます。
引き続きＡＮＡクラウンプラザホテル神戸をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご滞在をお楽しみ頂けたようで嬉しく存じます。
お客様にいつ来て頂いても、ご満足頂けるホテル空間をご提供できるよう、サービス向上に今後も努めて参る所存でございます。
引き続きのご愛顧の程心よりお願い申し上げます。

ゲストエクスペリエンス
松下　加奈

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、アクセスに関しましてお褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋に関しましてはご満足頂けなかった様子を伺い恐縮致しております。
次回改装時の貴重なご意見とさせて頂きたく存じます。
次回神戸にお越しの際も、ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ゲストエクスペリエンス
松下　加奈

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きました事を心より御礼申し上げます。
「立派なホテル」とコメント頂きました事を大変嬉しく思い、また、このようなお言葉はスタッフに取りましても励みの糧となります。
今後も沢山のお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ゲストエクスペリエンス
松下　加奈

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、立地に関しましてご満足頂けたようで嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、新幹線と地下鉄の新神戸駅と直結しており、移動もスムーズにして頂けるかと存じます。
次回神戸にお越しの際も、ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ゲストエクスペリエンス
松下　加奈

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜り、
誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、
重ねてお礼を申し上げます。

この度ご宿泊いただき、お部屋の夜景とレストランでのご利用でご満足いただけなかったようで
大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました点につきましては、
貴重なお客様の声として、ビュッフェレストランの責任者に報告をさせて頂きたく存じます。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して邁進して参ります。

また神戸にお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけましたら、幸いでございます。

また当館にてお会いできますことをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。

ゲストリレーションズ
鳥山　景子

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在では概ねご満足頂けた様子を伺い大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋周りの騒音に関しましては、ご迷惑をおかけしご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
施設面に関する事もございますので早急の改善は難しい所もございますが、次回改装時には防音対策の貴重なご意見とさせて頂きたく存じます。
何卒ご理解賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

ゲストエクスペリエンス
松下　加奈

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
さて、今回のご宿泊では度重なる不手際により、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、また、ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴しましたご意見ご指摘を元に、スタッフの再教育とサービス向上にスタッフ一丸となって努めて参る所存でございます。
何卒ご容赦下さいますよう心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ゲストエクスペリエンス
松下　加奈