お部屋も清潔、フロントスタッフさんの対応も凄く良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

新神戸駅から直通でとても便利です。レンタカー（トヨタ）もホテル内にあり借りるのに便利で助かりました。そして夜景が綺麗！
部屋の設備は古いですが綺麗に清掃されていて快適でした。
ドライヤーはボタンを押し続けるタイプ！でしたが事前に口コミを見ていたので持参しました。
ベッドや枕が合っていて熟睡できました。
今度は食事付きで宿泊したいです。
ラウンジのケーキ（日向夏のムース）がすごくおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

添い寝の子どもと3人では手狭かもしれなので、とチェックインのときに広い部屋にしてくださったり、子ども用のタオルをいただいたりして、とても親切にしていただきました。
朝食は和食を選びましたが、たん熊のお食事もとてもおいしかったです。
施設が古いことは知っていましたし、お掃除も行き届いていましたが、バスタブがサビていたり、なかなか髪の毛が乾かない備え付けのドライヤーが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

新神戸駅直結なので、立地はとても良く利用しやすいです。
山側での部屋でも神戸の夜景は綺麗に見えました。
建物は少し年数が経っていそうですが、清掃も行き届いているので特に気になることもなく、快適に利用させていただきました。
自身で用意していれば良かったのですが、メイク落としがなかったので少し不便に感じました。
シャンプー等のアメニティの香りは個人的には好みでしたが、香りが少し強めに感じたので好みが分かれるかなと思いました。
また近くに泊まる機会があれば利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

1歳2歳と90超の祖母と利用させてもらいました。施設全体的に歴史があるので古さは感じましたが、綺麗にされており、特に不満もなく過ごせました。泊まった部屋はバス・トイレ一緒でしたので、少し使い勝手は悪いかと。特に祖母の体力的には浴槽には一人でまたげないので、今後の部屋のチョイスには注意したいと思います。
朝食は、和食・ビュッフェの両方を利用させてもらいましたが、大満足のお味でした。特にビュッフェでのバターチキンカレーは絶品でしたので、また機会があれば食べてみたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

立地は最高。設備は普通

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

ロープウェイチケット付きは良かったです。駐車場無料も大満足。
設備や部屋がかなり古く残念です。特にトイレ、お風呂の設備が。
窓の掃除も人手不足なのか汚れていました。立地は素晴らしく駅を降りたらすぐ入り口になっていて、需要はあると思うのでリニューアル期待します。夕食を別になだ万予約したのですが、お品書き間違えてました。料理はとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ゴールデンウイーク期間中でも宿泊可能だったので予約しました。
あいにくの雨でしたが、駅直結なので濡れずにすみました。
チェックインの時間をずらしたのでスムーズにチェックインできました。
その際、アップグレードの提案をして頂き、こちらの要望通りの部屋を準備していただけました。
すごく広くて眺めも良く、快適でした。
30年くらい前、今と名称が違った頃に宿泊したことがありましたが、そんなに古さは感じませんでした。
30年前にはなかったタワーマンションが建設され、部屋に衝立があって驚きましたが、色々考えてくださっているなと感じました。目隠しはあったほうがいいですね。
朝食はゆっくりいただきました。神戸らしくパンがたくさん選べてよかったです。オムレツもおかわりました。
スタッフのみなさんの対応が気持ちよかったです。

ゴールデンウィーク中でしたが、色々な場面で待つこともなく、ゆったり過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

神戸の夜景を楽しみにしていたのですがあいにくの雨で残念でした。またの機会にしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

4/20、宿泊しました。

いつ泊まっても満足しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

部屋からの眺めもよく、清潔に保たれていたので気持ちよく過ごせました。クラブラウンジでは、ティタイムやカクテルタイムを楽しむことができゆったりと過ごすことができました。
朝食は、パンの種類も豊富で、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

ファミリー旅行なので子供たちが喜べば高評価です。景色がとても良くで角部屋じゃないのに街並みと山、街並みと海と二面の景色が楽しめました。部屋も高層階なの絶景でした。久しぶりの旅行で気持ちが良かったです。
後、アクセスも思った通りで、予定通りに行動出来て家族のプランがバッチリでした。ポートアイランドとハーバーランドに行きはバス、帰りはタクシーと子供たちに交通機関を体験してもらいほどよい距離に満足。かぞくにとっては最高の旅行になりました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

5月15日に家族で宿泊しました！高いホスピタリティで、シャンプーなどのバス用品も香りがよく、特に朝のブッフェがとてもおいしく、雰囲気も良く、お腹いっぱいいただきました。最初から最後まで、快く過ごせてとても良かったです。リピートしたいホテルです！！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

立地はとても良いですが、設備は古いです。部屋のライトの調整もできずつけるか消すかしかできません。
また、洗面所、お風呂の蛇口も水とお湯に分かれているタイプで、最近すごく古い温泉旅館でしか見たことがないタイプです。
清掃はとてもきれいにされていて、その点は素晴らしいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

高級感があって良かったです。
是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

部屋は、綺麗でスタッフの対応も良かったが、アメニティで化粧落としがなかったのが残念です。
あと、大浴場が有ればよかったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

クラブフロアのサービスを含め湯温が少し低く寒かった以外は良い体験が出来ました。こちらの不注意でアクセサリーを忘れてしまい問い合わせたら着払いで送っていただきました。その際同封された手紙に返送用の手紙を同封しているのでお送りした切手と同額の切手を返送してと記載していてびっくり。切手の代わりに着払い料金払ってるのにただの間違いですよね？封筒もないです。ハウスキーピング係の方の署名入りなのでその方のミスであることを祈ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

スタッフの皆さまにもとても親切にしていただきました。サービスの行き届いたホテルと感じました。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

家族3人で一泊しました。新神戸駅のすぐ横なので，三宮まで地下鉄一駅です。神戸観光には便利な立地です。
地下三階にスーパーマーケットがあるので，晩御飯はここで調達しました。晩御飯についてですが，ホテルのレストランは，ちょっと庶民には高すぎます。駅ビルに飲食店はあるのですが，兵庫県の旅行クーポンが使える店がないので，結果的にスーパーで買う事になってしまいました。
部屋は，広く子供用のエキストラベッドが準備されていて，子供用のアメニティも準備されていました。基本的な設備は，すべてそろっていて，Wi-Fiも動画が問題なく視聴できるレベルでした。
設備で気になったのは，便座ヒーターがないので，この時期だと便座に座ると冷たいです。あとは，コロナ禍もあったので加湿空気清浄機は，必要だと思います。
朝食バイキングは，物足りない感が否めません。卵料理はシェフに注文するようになっていて，行列になっていました。プラン名にできたてオムレツとありましたが，その場で作ってもらう必要はないですね。卵価格の上昇で，卵調理をあまり出したくないせこさが見えて，悲しかったです。その他特筆する料理も見当たりません。朝食バイキング価格が3千円のようなので，コスパとしてはその1/3くらいです。
兵庫県旅行割引で今回利用しましたが，通常料金だとリピートはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

乳児連れでの利用でしたが、部屋が広くて、ベビーカーを置いても広々使えて快適でした。ユニットバスのシャワーが、その都度温度調節が必要で、乳児を洗うのには少し不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月