この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在についてのご感想とご指摘を賜りましたこと、深く感謝申し上げるとともに、ご満足頂けなかった点につきまして、誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。
頂きました内容をしかと受け止め、今後はより快適なご滞在をご提供すべく、スタッフ一同心を一つに努めて参ります。
お客様から頂けるお言葉すべてが私どものかけがえない宝でございます。
少しでもお客様のご希望に添えるよう尽力して参ります。
どうか今後ともさらなるご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
秋も深まって参りました。
これからはホテル近くの山の木々も鮮やかに色付きはじめ、大変に美しゅうございます。
冷え込みも厳しくなって参りましたので、どうかくれぐれもお体ご自愛なさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーションズ

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、ご投稿頂きました様に、室内のご案内が不十分であったことにより、大変ご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げますとともに、今後このようなことのなきよう、指導教育を徹底し、お客様の気持ちに寄り添ったおもてなしをさせて頂く所存でございます。
どうか変わらぬご愛顧何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーションズ

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
今回はご滞在では、景色をご堪能頂けたとお伺いし大変嬉しく存じます。
当ホテルは神戸で最も山側に位置しておりますため、昼夜ともに美しい景色をお楽しみ頂けます。
36階にございますイタリアンレストラン「レベル36」や34階の中国料理「蘇州」では、眺望をお楽しみになられながら、美味しいお食事をお楽しみ頂けると大変ご好評頂いております。
またお目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーションズ

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
今回は、大雪のための急な滞在で大変お疲れでいらっしゃったのにも関わらず、お部屋での音によりゆっくりとおできになられず、誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。
もし、次回お部屋でご不便をお感じになられた場合には、誠にお手数ではございますが、どうかいつでもお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
少しでも快適なご滞在になるよう、スタッフ一同心を込めてご対応させて頂きます。
今年は寒さが長引いているように存じます。
どうか皆様お体くれぐれもご自愛なさって、これからの春の季節をお過ごし頂けたらと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心待ちに致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーションズ

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれましては、お部屋での音により大変ご不快な思いをなさられたこと、誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。
今後は客室階の様子に、より一層気を配るなど、お客様の快適なご滞在に努めて参ります。また、今後何かご不便なことがおありでしたら、お手数ではございますが、どうぞお気軽にスタッフまでお声掛け下さいませ。
しかしながらサービスについての嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮に存じます。
これからもどうか神戸にお越しの折には、当館に足をお運び下さいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーションズ

いつもＡＮＡクラウンプラザホテル神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました内容を拝見し、これまでのご滞在にて、ご満足頂けない点が多々ございましたこと、またご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
構造や設備的なものは、大がかりな改善となるため、ただちにというわけには参りませんが、できる限りの改善策に取り組ませて頂きます。
貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
また、このようなご迷惑をお掛けしているにも関わらず、いつもご利用くださり、改めて深く御礼申し上げます。
どうかこれからも変わらぬご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
今年も残すところわずかとなりましたが、お体大切になさって、素敵な日々をお過ごし頂けたらと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーションズ

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いて数々のコメントを頂戴し、誠に恐縮に存じます。
立地につきましては、新幹線と地下鉄の駅とにほぼ直結しておりますので、観光やお仕事でのご移動の際に利便性に優れているとの声を多く頂戴し、誠に恐縮に存じます。
また今回のご滞在では、冷蔵庫の不備やエアコン、コンセントににつきまして、ご滞在が快適なものでなく、ご不便な思いをなさったことにつきまして、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げますとともに、今後このようなことのなきよう、改善に努めて参ります。誠に申し訳ございません。
今後、リノベーションの予定もございますが、すぐにでもできる改善につきましては、スタッフ一同心を一つに尽力し、少しでも快適にお過ごし頂けるホテルであるべく精進させて頂きます。
どうか神戸にいらっしゃった際には、是非当館をご利用頂けるようお願い申し上げます。
今年は気温の差が激しく、体調管理が大変に難しいようでございます。どうかお体くれぐれも大切になさってこれからの素敵な季節をお過ごし頂けたらと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーションズ

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、お部屋の広さをお気に召して頂けたようで誠に何よりでございました。これからもよりご満足頂けるホテルであるべく尽力して参ります。さらなるご愛顧何卒宜しくお願い申し上げます。
神戸も大変な猛暑が続いておりますが、甲子園球場では球児が連日熱戦を繰り広げており、勇気と感動を与えてくれます。
しばらくは暑い日が続くかと存じますが、お体大切になさって楽しい夏の日をお過ごし頂けらと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーション

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、お風呂の排水、また空調につきまして、ご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。ただちに点検を行い、是正させて頂いております。大変申し訳ございません。設備面においての年季が感じられることのないよう、お客様のご滞在が快適なものであるよう尽力させて頂きます。どうか変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
今年の梅雨は湿度に加え、気温も高いため、体調管理が難しいようでございます。どうかお体くれぐれもご自愛なさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーション

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましたような嬉しいお褒めの言葉を賜り、大変恐縮に存じます。ホテルで働く私どもにとりましてスタッフへのお褒めの言葉は特に嬉しいものでございます。頂きましたお部屋とミニバーについての貴重なご意見は、今後の改善に役立てて参ります。誠にありがとうございます。
どうかこれからもさらなるご愛顧よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーション

この度はご家族様との楽しいご旅行の宿泊場所として、ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
皆様で、異人館や三宮で楽しく観光なさられたとお伺いし、またご滞在にご満足頂けたご様子で誠に何よりでございました。
この数日は本当に気持ちの良い秋晴れが続き、絶好の観光日和でございました。また、27,28日にはとてもきれいな満月も見られると言うことでございます。猛暑は大変でしたが、その分秋の素晴らしさを感じることができるようでございます。
寒暖の差により、体調を崩されたりなさいませぬよう、お体ご自愛なさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーション

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、お部屋の雰囲気がお考えでいらっしゃったものと違い、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後、客室を含め、改装の予定もございますが、それまではご迷惑をお掛けすることのないよう、快適な空間のご提供に努めて参ります。なにとぞ御容赦の程お願い申し上げます。
お盆を過ぎまして少し涼しくなったように感じますが、台風の影響かまた蒸し暑さが戻って参りました。お客様におかれましては、どうぞお体を大切になさってお過ごし頂けたらと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーション

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます
ご滞在中にご不自由をお掛けした点がございましたことにつきまして、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。少しでもお気に召して頂けるホテルになるべく努めさせて頂きます。貴重なご意見賜り、誠にありがとうございます。設備につきましては、今後リノベーションの予定もございますので、十分にご意見を反映させて頂きます。どうかこれからも神戸にお越しの際にはＡＮＡクラウンプラザホテル神戸をご利用頂けますよう、お願い申し上げます。
ようやく本格的な春の陽気となって参りました。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同心待ちに致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーション

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきまして、クラブルームにお泊り頂いたお客様の特典についてのご説明が不十分でありましたために、多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、深く深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのなきよう努めて参りたいと存じます。大変申し訳ございません。
どうかまた神戸にお越しの際には、当ホテルにお立ち寄り頂けたらと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーション

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
神戸にあるホテルの中から当ホテルを選び頂き重ねてお礼申し上げます。
さて、今回ご用意いたしましたお部屋のバスルームにつきまして大変ご不便とご迷惑をお掛けした事に深くお詫び申し上げます。
ユニットバスにつきましては今後改装を予定致しておりますのでどうかご容赦頂けますよう
お願い申し上げます。
ドライヤーに関しましては据付のもの以外に客室備品として貸出し致しておりす。貸出の数に限りもございますが、次回ご宿泊の際には是非スタッフにお声かけ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
神戸にあるホテルから当ホテルをお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご用意いたしましたお部屋でお寛ぎ頂けた様子
を伺い大変嬉しく存じます。
また、当ホテルは新幹線・地下鉄と直結しており、移動はスムーズにして頂けるかと存じます。しかしながらスタッフの対応、アメニティーや冷蔵庫のご案内で大変ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。お客様の大切なご意見を各部署担当に報告し検討させて頂きます。
スタッフに関しましてはこのような事が再度起こらないよう、再教育に努めて参りますので
どうかご容赦頂きますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在でお寛ぎ頂けた様子やお部屋からの眺めもお楽しみ頂けた様子伺い、
また、朝食に関してのお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。
中でも、アンサナスパは大満足とお声を聞き、アンサナスタッフも含め一同喜んでおります。
しかしながらお部屋での乾燥や空調に関しまして、ご迷惑をお掛けしました事をお詫び
申し上げます。加湿器や空気清浄機を、貸出の台数に限りもございますが、客室備品として貸出し致しております。次回ご宿泊の際には是非スタッフにお声か下さいませ。
今後も沢山のお客様にご満足頂けるサービスを目指し、向上にに努めて参りますので、
引き続きのご愛顧の程心よりお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。