もう古めのホテルなので、備品の痛みは多少仕方がないとも思います。もちろん休日前などはそれなりの値段を取るのですから、このままの価格水準でリニューアルして下さればそれに越したことはありませんが。
　ただ明らかに、古さをスタッフの質でカバーしようとなさっていることはわかりました。フロントの方々も非常に気持ちよく対応して下さいましたし、ハウスキーピングが特に素晴らしいと思いました。３３階のハウスキーピングの方々に御礼を言います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年05月

新神戸駅に至便な立地で出張族には有り難い。
全体として価格とサービスには満足した。
宿泊して感じたこと以下２点
・時節柄、観光客、外国人の方の宿泊が多かったせいもあり
　深夜まで廊下等で騒々しい状況があった。マナーといえば
　それまでだが、ホテルの【品格】にもかかわるので留意されたし。
・また、室内に備え付けている冷蔵庫の機械音が耳障りであった。
　神経質な方もいるので確認されたし。
　参考にして頂ければ幸いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

はじめて利用させていただきました。予約のプランではベッド幅１６０との表示でしたが、１４０でした。予約と違うと、やはりいい気持ちはしません。
立地面や交通アクセスなどは良いと思います。チェックイン前の荷物の預かりもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

名前が変わったということで期待していましたが、施設の老朽化が目につきました。
（バスタブの縁に錆が発生してた、洗面台の塗装が剥げたとこがあった）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

景色はとても綺麗でした。しかし水回りがあまり綺麗ではなく残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【突然割引】シューティングスター☆
スーペリアツイン（喫煙/30平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

値段は良かったですけど、やはり、発砲事件のことが気になってしまいます。

宿泊年月

2009年08月

聞いていた通りの眺めの良さに満足できました。シンプルな雰囲気のホテルで気に入りました。新幹線利用者には最高な立地、三宮までのバスは頻繁で助かりました。

宿泊年月

2009年09月

今回初めての宿泊でした。チェックインですが、スタッフの女性が二人いるにも関わらず、誘導も案内もなく、ロビーフロント前に変に列が出来ていたので、どうしようかと迷っていると、後ろから「並ぶんですか？」と言う声が聞こえました。その質問に対して返答もなく、次になったのでチェックインは済ませましたが、後方にはだいぶ列が出来ていました。スタッフの一言があれば、安心出来たのですが…それからお部屋に着いてまず空調が効いていなかったのと、テレビのリモコンの電池切れらしく、チャンネルがなかなか変わらず苛々しました。夕刊もなったので、フロントまで貰いに行きました。後は普通に満足しました。ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
1万円でおつり　2名1室9,800円シンプルステイ
スタンダードツイン（喫煙/22平米）

宿泊年月

2009年08月

駅からすぐなので立地的には大変良かったです。
１７時チェックインを予定していましたが、予定より１時間早く到着したところ、部屋の準備がまだ出来ていないとのことで少々待たされました。特に急いでいた訳でもなかったので、私的にはまぁいいか・・・と思いましたが、今まで他のどのホテルでもこんな事はなかったので、ちょっと？？でした。
ただ従業員の方達の対応はとても明るく丁寧で良かったです。
あと、部屋の冷蔵庫ですが、あれで中の扉はきちんと閉まっているんでしょうか。気になってしかたありませんでした。中の冷え方が十分じゃない気がしましたので。
氷が欲しいと思いましたが、フロントに電話して聞いてみるのも面倒なので諦めました。フロアに製氷機があると便利だと思いました。
それから、テーブルのところに鏡が欲しかったです。女性は明るい部屋で椅子に座ってゆっくりお化粧とかしたいので。
同等クラスのホテルで、もっと部屋の設備やアメニティが充実しているところは沢山ありましたので、期待していた分ちょっと残念です。

宿泊年月

2009年07月

普段は近すぎて泊まることはないかと思っていましたが、インフルエンザの影響でお安くなっていたため、ゆっくり過ごすために私と1歳の息子、両親と祖母の4人で二部屋で行きました。
お部屋はお値段からしたら満足できるもので、特にまくらが良く、母が気に入っていました。私はボディーソープとシャンプー・リンスが香りも良く非常に気に入りました。メーカーを教えて欲しいです。
ただ、お食事ですが、はっきり言って期待はずれもいいとこでした。
写真とは全く違います。
月曜日だったからか、お客さんも数えるほどでしたが、バイキングの内容は頂いていたパンフレットの写真とはかけ離れていました。土日だともっといろいろあったのでしょうか?　鯛や蛸のごはんは見当たらず品数も少なく一皿に乗っている数も極端に少なかったです。また今回のプランには一人一枚の1000円相当のステーキがあるとされていましたが、なぜか4人で2枚のみ持ってこられて終わりでした。平日だったからこんな感じだったのでしたら、料金をいっしょにしないで欲しいです。

宿泊年月

2009年06月

毎回利用してますが、今回部屋がたぶん狭い気がして3千円アップで少し広いダブルの部屋に移動できました。オリエンタルの頃に比べると夜の番組表がコピーしてなかったり、今回はお湯飲みの蓋もなくなり、がっかりでした。番組表のコピーにしても湯呑みの蓋にしても手のかかるサービスではないのに質が落ちてる気がしてなりません。ポットのお湯も水を入れて用意をしてくれてるなら、コンセントを差してもらってたら、すぐにお茶も飲めるのに、結局素泊まりで駐車場代込みで二人で17000円の割りには高いかも…

【ご利用の宿泊プラン】
楽天限定　今だけ【ポイント10倍】　スペシャルバリューステイ
スタンダードダブル（喫煙/22平米）

宿泊年月

2009年06月

意外に部屋が狭い。机も狭い。パソコンを置くと何かをどけなければならない。特に廊下からの防音が悪い。廊下では中の声が良く聞こえてしまう。

【ご利用の宿泊プラン】
～連泊～　楽天スペシャルバリューステイ
シングル【禁煙/15平米】

宿泊年月

2009年04月