新神戸駅がまん前、１００万ドルの夜景、身長170cmでほぼ足を曲げずに横たわれるバスタブ（ツインにアップグレードの為？）、シティホテルというより高級ホテルの類ではないでしょうか？ネット割引で、シングル8000円とは、恐縮でした。もっと早くチェックインすれば良かったです。ラウンジだけは、以前利用した事がありましたが、24時までなので無理でした。ぜひ
早めに食事して、風呂はいって、ラウンジで夜景見られる事お勧めします。
ありがとうございました。

新神戸駅前、地下鉄もホテル地下から直ぐ乗れて、立地は申し分ない。神戸牛の美味しいステーキ店が入っており、また朝食の和食も美味しい。アクセス・食事とも満足しているが、以前、修学旅行の団体が入っていた時は閉口した。今回は静かで快適に過ごせた。

コストパフォーマンスも高く非常に心地良かったです。
チェックインして昼寝をしたばかりに異人館方面を散歩できなかったのが残念です。
今度はゆっくり散歩しに行きます。

ベルガールの教育ができていないと思います。

　ツインルーム一室2万円税込み2食付という条件なら、こんなにコストパフォーマンスの高いホテルはないんじゃないかと思います。
　確かに部屋とかディナーバフェは普通、というよりオリエンタルホテルにしてはこんなものかという印象でしたが、駐車料金もかからないし、ビジネスホテルでもそこそこのホテルと比較すると、この条件より安いものはあまりありません。
　シティホテルで、しかもこんなに立派なホテルに家族4人で二部屋気軽に泊まることができてすごく満足しました。
　ただし、二部屋とも冷蔵庫の中の清掃・チェックが不十分で、食べかけのつまみがあったり、2袋あるはずのつまみが1袋しかなかったと、フロントで
説明しなければならなかったのは残念でした。
　次回、神戸に泊まるなら元町や三宮に近いホテルかなとは思いますが、
本当に満足できるホテルでした。
　ありがとうございました。
　

夜景も綺麗で、快適に宿泊することが出来ました。

藤原さん頑張ってください！！！みんな藤原さんのことスキになったんで(*圉′凵`pq)

交通の便がよく、予定通りの楽しい旅行ができました。太閤の湯がパックになっていたのを利用させていただきました。有馬温泉駅から太閤の湯まで送迎バスがでていてよかったのですが、バスの最終時刻が５時過ぎだったので、せっかくの温泉が慌ただしかったのが残念です。送迎バスは、遠回りをしたようですが、１０分程だったら、歩いてもよかったかなと思っています。ロープウエイ乗り場がホテルのすぐ下にあったので、次の日は、ハーブ園にいきました。少し肌寒かったのですが、とてもいいお天気で、神戸の全景がよく見えました。短い旅行でしたが、有馬温泉やハーブ園に行ったり、おいしい神戸のパンやイタリア料理を食べたり、十分満足しています。

車でも、大きな道路に直結しているし、公共交通機関でも利便性がいいのがとてもよかったです。次の日に回った異人館からも近く、駐車場を気にすることなく車を置いてそのまままわることができ、あんしんでした。また、お部屋も見晴らしが最高で夜景が一望できお風呂もゆっくり足をのばして入ることができたので、子どもたちが気に入っていました。その割にお得なプランで、家族四人で泊まっても、割安だったのがなおよかったです。バイキングも嬉しかったです。
帰りも、ホテルの方がネットで道を調べてくださったため、混雑状況などがわかり調整しながら帰途につけました。気持ちのよい旅になったステキなホテルだったと思います。

ホテル内のレストランが閉店するとの事で二度と味わうチャンスはないと思って奮発して１万円分の食事割引き券が付いたプランで旦那様とエグゼクティブフロアに１泊しました！フロントの方が気を利かせて下さってリビングと寝室がセパレートの部屋に変えて下さいました。とても綺麗な部屋でパソコンまでありました。食事も最上階のレストランで金の翼というコースを頂きました。美味しい食事と美しい夜景で大変満足しました！パソコンがあったので、つい仕事をしてしまいましたが(笑)ホテル内のジムやプールも静かに使えて最高に楽しかったです！これからも素晴らしいプランを期待してます！出来れば安いと嬉しいです(笑)

ダイエットプランでエグゼクティブルームに1人で宿泊しました。
お部屋のインテリアはモダンでシンプルなので居心地が良く、
窓からの眺めも高層階でしたのでとても良かったです。
さらに、テレビはネットも出来て便利でした。

エグゼクティブラウンジからの眺めはさらに素晴らしく、
空いた時間を見つけては何度も足を運んでしまいました（笑）
個人的には洋書を含めてデザインやインテリア関係など、
色んなジャンルの雑誌や書籍が、もっとあるといいなと思いました。
あと、紅茶のティーパックの袋等を捨てる小さなダストボックスが側にあるといいですね。（気付かなかっただけけも知れませんが。）

ちなみにエステティックでマシンに入った時、汗が出すぎてのぼせて
ご迷惑を掛けてしまったのですが、色んな方が迅速に優しく対応してくださいました。ありがとうございました。
これからもニーズに合った宿泊プランを企画してくださいね！
究極の癒しプラン等…（笑）楽しみにしています。

今回初めて、和室を家族４人で利用しました。シティホテルのイメージがあってあまり期待してなかったのですが、窓の外は庭園が作ってあり旅館にいるかの錯覚を覚えました。ゆっくりとくつろげる事ができました。ただ、数年前に泊まった時は、３階から下にあるショッピングやフードゾーンの店が沢山あったような気がしたのですが、少し閑散としてましたね。

サービスには感心しました。
バイキングの料理はいまいちです。

楽天経由の客は軽視されるような感想をもちましたが、他にそんな声はありませんか。

まず、レストラン３６階のサービスが、ちょっとね、でした。受けつけのボーイさんは、お客さんがきても電話中で、お客さんのお出迎えにまで手が回らない様子、お客さんとしては、席に案内してもらうのにうろうろしてしまいました。結局、この受付のボーイさんに手招きされて現れた別のボーイさんが席に案内してくれたのですが、それなら、かれはレストラン入り口に立っていないほうがいいと思います。軽視されたのかと誤解してしまいます。

また、ワインをボトルで注文したのですが、コルクをうまく抜けないウエイトレスさんで、コルク粕がワインに混ざって、それを除去するといって、少量ですが、ワインを廃棄せざるをえませんでした。その場では、無論文句はいいませんでしたが、やはり、もったいない。

また、楽天の食事クーポン１万円×２以上の飲食をして、差額は現金ではらったのですが、明細がもらえませんでした。くださいと言わなかったこちらの落ち度なのでしょうか。その点いかがですか。レシートはいただきましたが。。。

急な出張で前日にシングルを予約しましたが、たまたまツインの部屋があったらしく、ツインに泊まれました。翌朝早い新幹線に乗らなくてはいけなかったので、大変便利でした。

新神戸利用の際は、また利用したい。

特別価格で泊まる事ができ、大変満足できました。また、神戸で泊まることがあればぜひ利用したいと思います。
ネット利用できるパソコンがロビーのフロアにあったのに気づくのが帰るときであり、残念でした。また、ジムの利用に年齢制限があり、高校生の娘が楽しみにしていたのに、できなかったのが悔やまれました。事前にＨＰ等でそれらの情報の記載が欲しかったと思います。

レディースプレミアムパッケージで宿泊しました。
当日はひどい雷雨でしたが、三宮まで傘無しで行けて助かりました。
地下鉄は便利ですが、アベニューが営業していない時間帯は
３階から新幹線の駅にアクセスできないんでしょうか？
ラウンジは東向き、部屋は西向きでどちらの夜景も楽しめました。
ベッドはとても寝心地がよかったです。
上下セットのパジャマもリラックスでき、便利でした。
（私は小柄なので、かなり余裕がありましたが、ワンサイズですか？）

今回のプランではチョコレートが部屋に置かれていたのですが、
室温で少し溶けていて残念でした。

ルームサービスに電話した時、スタッフ同士で盛り上がっていたような？
そのままのテンションで電話をとられたので驚いてしまいました。
ちょっとこれは……気をつけてほしいです。

エグゼのダブルに一泊しました。
お部屋はそんなに広くなかったけど、新しくて気持ちよかったです。
ただ、バスルームがほんとに普通のユニットタイプでシャワーブースもなく、トイレ一体型（？）というのは最近の傾向に反していますね。
ラウンジは広くて眺めもよかったですが、朝食も含めてスイーツ、おつまみ等の品数が少なすぎるし、補充もなく、あまりいい気持ちで食べられませんでした。
朝の和食セットのごはんは、あまり質の良いお米ではなく、まずくて残しました。
さらにチェックアウトの際、利用していない下階のレストランの朝食代金を請求され、びっくりしてしまいました。

大阪に住んでいるので、普段は利用する機会がなかったのですが、出張のスケジュール上、はじめて利用しました。全体的には十分満足レベルですが、あえて細かいことを言わせてもらえば、①シャワーホースが短い。（バスタブの端まで届かない）②朝食（バイキング）の際にトレーが置いてないので、何回も行き来しないといけない・・会場が広いので時間がかかる　が気になりました。一考いただければ幸いです。