この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またこの度は折角のご来泊にもかかわらず、ご不快な思いをおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。お部屋のご用意の際には、喫煙・禁煙の別を明確にし、ごゆっくりお寛ぎ頂けますようご用意させて頂きます。これに懲りませずまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　前田

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。当ホテルは新幹線新神戸駅の目の前に建っており、徒歩圏内には北野異人館街や布引ハーブ園もございます。また観光の際にも是非ご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　前田

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。至らぬ点も多々あったかと存じますが、今後もお客様にご満足頂けますよう努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　前田

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　前田

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　前田

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。お客様に直接ご利用頂く備品を少しでも安心してお使い頂けますよう、約1年前より全室にパイルスリッパをご用意致しております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　前田

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。神戸にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。ご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　前田

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
お部屋では排水音が響き、ご気分を害してしまい申し訳ございませんでした。
定期調査の結果では、上下水道に問題はなく正常に作動いたしております。どうしても気になる場合には別のお部屋をご用意いたしますので、どうぞフロントへご連絡くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
秘書室　柿山

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在ご満足頂けましたようで何よりでございます。なお、トイレの件につきましては、今後の改装の際改善を検討致して参りますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　前田

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
お食事にはご満足いただけず、誠に残念でございます。どのような点がご不満でしたでしょうか。４階のレストラン「ザ・テラス」のバイキング料理は季節に合わせて年に数回メニューチェンジを行っております。機会がございましたら、また一度お試しくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
秘書室　柿山

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用賜り、誠に有難うございました。
お肌の調子はその後いかがでしょうか。ご指摘を受け、早速フェイス／ハンドソープにつきまして調査をいたしましたが、特別な成分は見つかりませんでした。
この度のご意見を参考に、今後の製品の選択、取り扱いには一層の注意を払うよう、心掛けてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
秘書室　柿山

過日は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊賜り、誠に有難うございました。
ご利用の際、当方客室清掃係がお部屋へ誤って入室し、大変ご迷惑をおかけしました。誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
従前より客室清掃スタッフには、入室の際のチェックに関しましては、特に慎重を期すよう指導しておりますが、今回このようなミスによりご迷惑をおかけしたことを深く反省し、今後このようなミスが起こらぬよう、厳重に注意する所存でございます。
ご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
どうぞご寛容に、またご利用賜りますよう心よりお待ち申し上げております。
客室清掃　村上

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またこの度は、1泊2食付・神戸空港開港記念宿泊プランにてご宿泊頂きまして厚く御礼申し上げます。当日は思い出深い一日となりましたでしょうか。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　前田

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在中はご満足頂けましたようでなによりでございます。また神戸にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　前田

平素より新神戸オリエンタルホテルをご愛顧いただき、誠に有難うございます。
気持ちよくお過ごしいただけまして何よりでございます。
この度頂戴いたしましたご意見を参考に、今後もサービス向上を目指してまいりますので、引き続きご利用賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
秘書室　柿山

平素より新神戸オリエンタルホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。お疲れのところ静かにお休みいただくことが出来ず、申し訳ございませんでした。気にかかる場合には別のお部屋をご用意させていただきますので、お手数ではございますがフロントまでご連絡くださいませ。
これからも末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
秘書室　柿山

この度は新神戸オリエンタルホテルにご来宿泊いただきありがとうございます。
ご利用いただきましたお部屋は、改装後、パソコンの液晶スクリーンでテレビをご覧頂くようになっておりますが、パソコンのファンの音が時折高くなるようでございます。テレビ、インターネット、ゲームなど便利にご利用いただけますので、どうぞご寛容に、今後ともご利用賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
秘書室　柿山

平素より新神戸オリエンタルホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。この度のご宿泊ではご朝食の設定で不用なお時間を頂戴してしまい、申し訳ございませんでした。
今後も心からのおもてなしで皆様をお迎えして参りたいと存じますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
秘書室　柿山

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「太閤の湯」をご満喫いただけましたこと私共も大変嬉しく存じます。頂きましたご意見を今後のサービスの向上の参考にさせていただきたいと存じます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。16日のご来館をお待ちいたしております。宿泊予約　坂上

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
あいにく敷地内にはコンビニエンスストアーはないのですが、ホテル建物南側道路を挟んで向い側に１軒ございます。また、営業時間は通常１１：００～２３：００と２４時間営業ではございませんが、地下３階にグルメシティ新神戸店がございますので、次回お越しいただけました折にはぜひご利用くださいませ。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
宿泊予約　坂上