この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
早速ご指摘の件、「たん熊」の係りに申し伝えまして、対策を講じたいと存じます。またお部屋のご滞在におきまして、お寛ぎ頂けずご不快な思いをなさいましたこと深くお詫び申し上げます。ご意見を関係スタッフ一同で重く受け止め今後の対策に努めたいと存じます。
これに懲りませず、また神戸へお越しの際はご来館賜りますようお願い申し上げます。

宿泊営業部　
仁科　澄

この度はご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋はお客様がご到着の際、決定いたしますが、出来る限りご希望に添ったお部屋でご用意できますよう記録しておきます。
お気を付けてお越し下さいませ。

宿泊営業部　
仁科　澄

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
さっそくご指摘の件ですが、デビットカードはお取り扱いの曜日・時間帯がそれぞれの銀行で設定されているようです。カードでの決済時が銀行のお休みの日であったり、営業時間外ですとカードのご利用ができないことがあるとのことです。お客様への説明不足でご不安をお掛けしまして申し訳ございません。
またぜひご来館をお待ち申し上げております。

宿泊営業部　
仁科　澄　

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
喜んで頂くことができましたようで、私共も大変嬉しく思います。
また機会がございました折には、ぜひ当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。

宿泊営業部　木村規子

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。レストランのお料理につきましてご指摘の旨、調理の係りに申し伝えまして何か対策を講じたいと存じます。貴重なご意見を賜りまして厚く御礼申し上げます。また、せっかくお食事の雰囲気を楽しんでいらっしゃるところ、こちらの配慮が足りず、ご迷惑をお掛けいたしました。
また今後ともご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

宿泊営業部　仁科　澄

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見賜りましてありがとうございます。当館には新幹線ご利用のお客様も多くいらっしゃいますので、皆様にスムーズに館内へお越し頂けます様案内表示にも改善を加えてまいりたいと考えております。これからもお気づきの点ございましたらどうぞご指摘くださいませ。
また、スタッフにお褒めの言葉頂き重ねて御礼申し上げます。これからも皆様に快適にお過ごし頂けます様努めてまいります。またのご来館お待ち致しております。
宿泊営業部　小前

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お問い合わせは、ご宿泊当日朝にお荷物お預けにお越しの際に当方でご予約確認できませんでしたお客様かと存じます。その節は大変失礼致しました。お調べしましたところ、前日夜にご予約の連絡が入っておりまして、私どもの処理が当日朝までに間に合わずお問い合わせのような状況になったようでございます。お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。今後はこのようなことの無いよう、また、お急ぎのお客様にもスムーズにご利用頂けます様努めてまいります。
またのご利用お待ち致しております。

宿泊営業部　小前

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どもはビジネスに観光に神戸へお越し下さる一人でも多くのお客様の役に立ちたいと考えております。これからも皆様に喜んで頂ける企画をご案内して参りたいと存じますので、どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。

宿泊営業部　仁科　澄

この度は新神戸オリエンタルホテルにご予約頂きまして誠にありがとうございます。
美容室はホテルロビー４階にございます。予約を承っておりますので、ご希望のお時間がございましたら、お早めのご予約をお勧めいたします。
弥生（やよい）美容室　直通078-291-1166
またはホテルの代表番号078-291-1121
でもおつなぎいたします。

お客様のご来館をお待ち申し上げております。

宿泊営業部
仁科　澄

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルは新幹線の新神戸駅と直結しておりますので、お近くへお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。またお客様に喜んでくつろいでいただけるようスタッフ一同お待ち申し上げております。ご感想誠にありがとうございました。

宿泊営業部
仁科　澄

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、館内の施設をご利用頂きお客様の率直なご意見を頂きまして厚く御礼申し上げます。担当部署の係りとも貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きたいと思っております。
また神戸へお越しの際はご来館をお待ち申し上げております。

宿泊営業部
仁科　澄

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたお客様のお声をお聞かせ頂き私どもも大変嬉しゅうございます。ご指摘の件につきましては客室の係りに申し伝え今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊営業部
仁科　澄

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご宿泊になるお部屋のご説明が至らず申し訳ございませんでした。私どもは高層のホテルですが安全面には万全の体制を整えておりますのでどうぞ安心してご滞在下さいませ。
また神戸へお越しの際はぜひお越しをお待ち申し上げております。

宿泊営業部
仁科　澄

この度は数あるホテルの中から新神戸オリエンタルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用頂けるお客様には皆様に快適にご滞在頂きたいと努力しておりますが、行き届かない面もあるかと反省の毎日です。その中で過分なお褒めを頂戴し大変嬉しく、またこれからも喜んで頂ける企画やプランをご提供できたらと今後の励みとなりました。
又機会がございましたら、お目にかかれますのをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊営業部　
仁科　澄

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

新年の始まりを当ホテルで迎えて頂き、私共も嬉しく思います。
またご利用賜りますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊営業部
木村規子

この度はご予約頂き、誠にありがとうございます。

お部屋は禁煙ルームでご用意させて頂きます。
景色の件ですが、あいにく今回のご料金のお部屋は山側となっており、街側ではございません。が、ご希望としては承っておきますので、当日のお部屋状況によりまして、ご配慮させて頂きます。ご了承くださいませ。

お越しになる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊営業部
木村規子

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただきスタッフ一同喜んでおります。これを励みに、より一層のサービス向上を目指して参りますので今後ともご利用いただきたく存じます。

お客様の又のお越し、心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約　亀井