投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年02月25日 19:02:55
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地下鉄を使うことが多かったので、外に出ることなく駅へ行けたのが便利で助かりました。対応してくださった方も皆様非常に丁寧かつ親切で感じが良かったです。一つだけ言うとすると新幹線の駅からホテルに向かう際にロビー階の階数も書いてある案内板があると、よりスムーズな移動ができるな、と思いました。（建物自体はすぐにわかるのですが、ロビー階がどこなのかちょっとわかりにくかった印象がありました。）
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2003年02月26日 13:13:11
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この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見賜りましてありがとうございます。当館には新幹線ご利用のお客様も多くいらっしゃいますので、皆様にスムーズに館内へお越し頂けます様案内表示にも改善を加えてまいりたいと考えております。これからもお気づきの点ございましたらどうぞご指摘くださいませ。
また、スタッフにお褒めの言葉頂き重ねて御礼申し上げます。これからも皆様に快適にお過ごし頂けます様努めてまいります。またのご来館お待ち致しております。
宿泊営業部 小前
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年02月12日 18:25:45
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当日朝にホテルに確認したところ予約が出来ているかどうかがわからない状態でした。
予約条件等を説明したところ、ホテル側がそれで予約されたとして扱っていただけました。
前日予約で時間が間に合わなかっただけなのか、旅の窓口からの連絡が行かなかったのかわかりませんので教えていただけると幸いです。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2003年02月13日 13:58:28
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この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お問い合わせは、ご宿泊当日朝にお荷物お預けにお越しの際に当方でご予約確認できませんでしたお客様かと存じます。その節は大変失礼致しました。お調べしましたところ、前日夜にご予約の連絡が入っておりまして、私どもの処理が当日朝までに間に合わずお問い合わせのような状況になったようでございます。お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。今後はこのようなことの無いよう、また、お急ぎのお客様にもスムーズにご利用頂けます様努めてまいります。
またのご利用お待ち致しております。
宿泊営業部 小前
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年02月11日 09:22:54
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新神戸駅から屋根つきのペデストリアンデッキで徒歩1分、地下鉄へもレストラン「ミラベル」横のエレベーターでＢ３Ｆへ降りると３０秒。
朝の忙しいビジネスマンには、とても便利なホテルだと思いました。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2003年02月11日 16:03:15
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この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どもはビジネスに観光に神戸へお越し下さる一人でも多くのお客様の役に立ちたいと考えております。これからも皆様に喜んで頂ける企画をご案内して参りたいと存じますので、どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
宿泊営業部 仁科 澄
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年01月27日 15:33:12
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いつもお世話になっております。
今回は旅の窓口での予約はしていませんが、２月２２日（土）に予約をしているものです。
美容室の施設があるとお聞きしましたが、
ヘアセットをお願いしたいと思います。
あらかじめ予約が必要なのでしょうか？
また、時間指定など出来るのでしょうか？
もし宜しければご返答いただきたいと思います。
宜しくお願いいたします。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2003年01月27日 16:56:55
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この度は新神戸オリエンタルホテルにご予約頂きまして誠にありがとうございます。
美容室はホテルロビー４階にございます。予約を承っておりますので、ご希望のお時間がございましたら、お早めのご予約をお勧めいたします。
弥生（やよい）美容室 直通078-291-1166
またはホテルの代表番号078-291-1121
でもおつなぎいたします。
お客様のご来館をお待ち申し上げております。
宿泊営業部
仁科 澄
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年01月25日 07:39:14
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内装・外装が綺麗で、スタッフの接客態度にも好感が持て、本当に素晴らしいホテルでした。交通の便もいいし、神戸に寄る時は、また利用したいと思います。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2003年01月25日 13:41:24
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この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルは新幹線の新神戸駅と直結しておりますので、お近くへお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。またお客様に喜んでくつろいでいただけるようスタッフ一同お待ち申し上げております。ご感想誠にありがとうございました。
宿泊営業部
仁科 澄
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年01月24日 02:43:33
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朝食セットで宿泊しました。窓からの眺めもいいし、附帯するレストランも豊富、新神戸駅までのアクセスも申し分なしでした。
ただ、35階のスカイラウンジでいただいたオリジナルブレックファストは、卵料理の付けあわせがフライドポテトだけでした。できればサラダがあればよかったのですが。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2003年01月24日 15:04:01
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この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、館内の施設をご利用頂きお客様の率直なご意見を頂きまして厚く御礼申し上げます。担当部署の係りとも貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きたいと思っております。
また神戸へお越しの際はご来館をお待ち申し上げております。
宿泊営業部
仁科 澄
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年01月19日 23:42:48
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普通の部屋で予約していたのですが、料金アップで高層階に移してもらえました。夜景が綺麗に見られてよかったです。
洗面所がバスルームの外にあったのは、使いやすかったのですが、バスルーム内にも鏡だけでもあったら、便利なのになと思いました。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2003年01月20日 11:07:33
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この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたお客様のお声をお聞かせ頂き私どもも大変嬉しゅうございます。ご指摘の件につきましては客室の係りに申し伝え今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊営業部
仁科 澄
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年01月17日 20:02:16
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シングル９８００円で申し込んでフロントに行くと１０００円アップで２つベッドを合わせた部屋に出来ますとの事で、そこに泊まりました。でも、ベッド２つ合わせてあるだけなので真ん中に寝るわけにもいかず
中途半端に広かったです（笑）部屋は高層階にしてくれましたが季節風で揺れるかもしれない、といわれ、不安でしたが大丈夫でした。室内はちょっと古くなってきている感じですが便利な場所だし、値段も手ごろなので、まずまず、です。アメニティはそろっているので快適でした。マッサージのおばちゃんも上手でした。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2003年01月20日 12:16:07
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この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご宿泊になるお部屋のご説明が至らず申し訳ございませんでした。私どもは高層のホテルですが安全面には万全の体制を整えておりますのでどうぞ安心してご滞在下さいませ。
また神戸へお越しの際はぜひお越しをお待ち申し上げております。
宿泊営業部
仁科 澄
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年01月14日 18:18:40
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１２月２０日に、旅の窓口の宿泊プレゼントでトップスイートルームに宿泊させていただきました。部屋は３７階の神戸の百万ドルの夜景を見渡すことができる部屋で、大変感激しました。バスも大変広く、１０畳ぐらいあり、蛇口等の金具は１８金ではなっかたのでしょうか。
チェックインの時にかなり緊張しましたが、ホテルの方が部屋の説明など、大変丁寧に教えていただき、たすかりました。
今回のような豪華なところに泊まるのは初めてであり、今後もまず無いことと思います。貴重な体験をさせていただきありがとうございました。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2003年01月15日 16:03:03
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この度は数あるホテルの中から新神戸オリエンタルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用頂けるお客様には皆様に快適にご滞在頂きたいと努力しておりますが、行き届かない面もあるかと反省の毎日です。その中で過分なお褒めを頂戴し大変嬉しく、またこれからも喜んで頂ける企画やプランをご提供できたらと今後の励みとなりました。
又機会がございましたら、お目にかかれますのをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊営業部
仁科 澄
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年01月04日 23:05:57
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１月２日に一泊させていただきました。神戸は夜景がきれいだということをきいていたのですが，「夜景がみられる部屋だといいね。」と話してたら，ちょうど部屋から神戸の街並みがきれいにみえる部屋で，とても嬉しかったです。ホテルの方々の対応もとても親切でした。新年早々，素敵な思い出をつくることができ，よかったです。
また次回も泊まってみたいと思います。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2003年01月05日 11:36:25
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この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
新年の始まりを当ホテルで迎えて頂き、私共も嬉しく思います。
またご利用賜りますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊営業部
木村規子
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年01月03日 20:12:33
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投稿情報の評判もとてもいいので、今回利用させていただくことにしました。予約番号はRY09670917ですが、禁煙ルームをお願いします。また、できれば夜景が見える海側にしていただければありがたく思います。よろしくお願いします。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2003年01月05日 11:29:35
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この度はご予約頂き、誠にありがとうございます。
お部屋は禁煙ルームでご用意させて頂きます。
景色の件ですが、あいにく今回のご料金のお部屋は山側となっており、街側ではございません。が、ご希望としては承っておきますので、当日のお部屋状況によりまして、ご配慮させて頂きます。ご了承くださいませ。
お越しになる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊営業部
木村規子
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年12月26日 22:20:33
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豪華一流ホテルでした。交通の便最高。朝食付シングルのセット大満足でした。次回の出張でも使います。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2002年12月27日 19:08:25
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただきスタッフ一同喜んでおります。これを励みに、より一層のサービス向上を目指して参りますので今後ともご利用いただきたく存じます。
お客様の又のお越し、心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 亀井
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年12月20日 14:18:39
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予約番号RY09494680です。22日にシングル一泊の予定です。もし可能でしたら、禁煙ルームをお願いできませんでしょうか？
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年12月17日 19:42:05
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先日（12/14）１泊させて頂きましたが、予想以上に良いホテルでした。朝食付プランで予約しましたが、バイキングもメニュー豊富で満足出来ました。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年12月12日 20:27:00
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RY09431519で予約をさせていただきました。LAN接続でのインターネットの利用をしたいので、お手数ですがご手配いただけると幸いです。また、夜景も期待しているので、出来ればいい部屋をおねがいします。今回、初めての神戸なので楽しみにしております。よろしくお願いいたします。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2002年12月13日 14:54:07
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お問い合わせありがとうございます。
インターネットをご利用いただくため、ブロードバンドのお部屋をご用意いたします。モデム及び配線はこちらで手配いたしますが、ご利用の際１泊ごとに千円の追加料金が発生いたします旨ご了承下さいませ。またＬＡＮカードの貸し出しも行っておりますので、お申し出くださいませ。
それではお客様のお越しお待ちしております。
宿泊予約 亀井
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年12月10日 21:14:07
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７日にカップルプランで宿泊させて頂きました。当日は残念ながら天気が悪く、綺麗な夜景は見れませんでした。（部屋も少し山側だったので、天気が良くても綺麗に見えたかどうか？）
今回、利用させて頂いて１つ気になることがありました。それは、上の階の水音や周りの部屋の物音（？）がよく聞こえた事です。この点だけが非常に残念でした。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2002年12月11日 19:32:33
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございましした。
さて、水音や物音で大変ご迷惑をおかけいたしまた。申し訳ございません。今後、原因を追究して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
宿泊予約 坂上
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年12月09日 23:34:08
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愛妻家プラン，よいプランでした．チェックイン，アウトの時間もゆったりしていて，神戸の一日を楽しくゆったり過ごすことができました．最上階のレストランの食事もおいしく，きれいな夜景を楽し婿とができました．
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年12月09日 16:40:01
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先日7,8日とカップルプランの宿泊でお世話になりました。その日はダブルの部屋に余裕があったのか？追加料金で33階のもっと夜景が綺麗に見える部屋に泊まれるということでしたので追加料金を支払い階上の部屋に宿泊しました。部屋も綺麗で備え付けの備品も満足しました。ただ階上の為か？風の音が部屋まで聞こえたのは少し残念です。又朝の朝食ではレストランがチョイスできるという事で日本料理のたん熊さんで追加料金を支払い朝粥定食を頂きました。とても美味しくボリュームもあり満足しております。欲を言えば今回のプランで朝食つきとなっていたので朝粥定食も追加料金無しでいただけたらよかったのにと思います。それと夕食に３６Fレストラン シュール・レゼールさんにてバーズディ割引を使用してお食事をさせていただきました。とても美味しかったのですが、、、予約時に先方の方から「7時30分にして欲しい」と言われたのでチェックインし7時30分前に向かったのですが席に案内してもらうまで相当待たされました。後、料理が出てくるタイミングがもう少し早ければと思ったりもしました。その事が残念です。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
3月3日に宿泊しました。建物の構造上やはり風があると少し揺れ、きしむ音がしましたが、問題ありませんでした。夕食朝食共ホテルのレストランのバイキングを利用しましたが、お寿司のシャリが固くて乾いていました。私達のテーブルの後ろに怖そうな方がいらっしゃり、すごいケンマクで誰かを叱っておられ、ビビリました。神戸ってやっぱこのような方々がいらっしゃるんですね。係の方が「席を替わりますか？」と気を利かせていただきましたが、ここで替わったらまたマズイかなと思い、そのまま食べ続けました。あ～怖かった！
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この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。レストランのお料理につきましてご指摘の旨、調理の係りに申し伝えまして何か対策を講じたいと存じます。貴重なご意見を賜りまして厚く御礼申し上げます。また、せっかくお食事の雰囲気を楽しんでいらっしゃるところ、こちらの配慮が足りず、ご迷惑をお掛けいたしました。
また今後ともご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
宿泊営業部 仁科 澄