先日はご宿泊頂きありがとうございました。

ご朝食に関して、ご意見頂き誠にありがとうございます。

頂戴しましたご意見をもとに、改善に努めさせていただきます。品数が増やせるかレストランと協議したいと考えております。

今後ともよろしくお願いいたします。

ANAクラウンプラザホテル神戸
フロントサービスオフィス

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
今回いただきましたご意見を元に改善に努めさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル神戸
フロントサービスオフィス

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
フロントサービスオフィス

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご多忙の中、貴重なお時間にご意見をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。

しかしながら、クラブラウンジスタッフの対応につきまして、ご不快な念をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。せっかくご宿泊いただいたにも拘わらず、お喜びいただけるサービスをご提供できなかったことが大変悔やまれます。 ご指摘の内容は、担当責任者ならびにスタッフに共有いたしました。今後同じことを繰り返さないようご指摘を真摯に受け止め、社員教育も含め早急にご案内の改善とサービス徹底に努めて参る所存でございます。これからもお客さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、一層の努力をして参りますので、この度の不手際につきまして何卒ご海容賜りたくお願い申し上げます。



ANAクラウンプラザホテル神戸
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この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

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フロントサービスオフィス

先日は当ホテルをご利用いただきまして有難うございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

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フロントサービスオフィス

先日は当ホテルへのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル神戸
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ANAクラウンプラザホテル神戸
フロントサービスオフィス

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
次回また当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく思います。
切手の件ですが、当ホテルの手違いでございます。ご迷惑をおかけしました。

ANAクラウンプラザホテル神戸
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ANAクラウンプラザホテル神戸
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この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
新神戸駅直結というアクセスの良さやザ・テラスでのご朝食をお気に召していただき大変光栄に存じます。
これからも、この度頂戴致しました嬉しいお言葉に奢ることなく、より一層ゆっくりと素敵なお時間をお過ごしいただけますよう心を込めたおもてなしに努めて参ります。
またお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
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この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ザ・テラスのご朝食に嬉しいご感想を頂戴し大変光栄に存じます。
ミネラルウォーターにつきまして頂戴いたしましたご意見は今後の参考にさせていただきたく存じます。
是非また神戸観光の拠点としてANAクラウンプラザホテル神戸をご利用いただけますと幸いです。

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平素よりIHG One Rewards会員様としてご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではご期待に添うことができず大変心苦しく存じます。
頂戴しました貴重なご感想は、今後のサービス向上にむけて参考にさせていただきます。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますと私ども誠に幸いでございます。

ANAクラウンプラザホテル神戸
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この度は大切な記念日のご宿泊にANAクラウンプラザホテル神戸をお選びいただき誠にありがとうございました。
観光やお部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
また神戸へお越しの際はANAクラウンプラザホテル神戸でお会いできることを楽しみにいたしております。

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この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのご感想を拝読し、大変喜ばしく存じます。
シャワーヘッドの見直しにつきましては、貴重なご意見として今後改修の際の参考にさせていただきたく存じます。
是非またお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
客室内のエアコンは、全館空調システムにより温度を一括管理しております。
もし次回ご滞在の際に暑いまたは寒い等感じられた場合は、ご遠慮なくスタッフへお申し付けください。
出来る限りの対応をさせていただきます。
またご朝食の際は安心してご利用いただけなかったとのことで大変心苦しく存じます。
当館のレストランでは、スタッフが各お料理に含まれるアレルゲンをご説明差し上げておりますので、食物アレルギーをお持ちのお客様はお気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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平素よりグループホテル並びにANAクラウンプラザホテル神戸をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
神戸はパンの街としてご存知のお客様も多い中、ご朝食の際にご提供しているパンがご満足いただけるものではなかったとのこと、大変申し訳なく存じます。
今後の改善点として担当部署へも申し伝えました。
これからもより快適なご滞在を提供できるよう、従業員一同心を込めたおもてなしに努めてまいります。

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平素よりグループホテル並びにANAクラウンプラザホテル神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
今回も快適にお過ごしいただけたとのご感想をお寄せいただき大変嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
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平素よりグループホテル並びにANAクラウンプラザホテル神戸をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
Wi-Fiご利用時にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
原因をお調べしましたところ、お客様の会員様情報のご登録において姓名が入れ替わってしまっていることが判明いたしました。もしご承諾いただけるのであれば次回ご来館の際にご登録を修正させていただきたく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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