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ANAクラウンプラザホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:6009件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.57
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.32
  • 食事4.20
宿泊年月
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1135件中 61~80件表示

サービス5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月06日 21:50:49

遠方の両親が神戸に来た時にプレゼントしました。
良い眺めに長旅の疲れを癒やしてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2022年05月08日 14:36:21

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
またこの度はご両親様への神戸でのご滞在場所として神戸に数あるホテルの中より当館をお選びくださいましたこと誠に嬉しく光栄に存じます。
当館は神戸で最も山手に位置しておりますため、眺望が素晴らしいとのお声を多く頂戴し誠にありがたいことと存じております。
またホテル傍には名滝「布引の滝」を有する六甲山系の山が広がっておりますので、豊かな自然もお感じ頂けたのでは存じます。
これからも立地面や利便性のみならずお客様にご満足頂けるおもてなしに努め、素敵なご滞在となりますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
どうか今後ともANAクラウンプラザホテル神戸をご贔屓賜りますようお願い申し上げます。

時節柄何卒ご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【カップル&ファミリーにオススメ】★1人でも2人でも同額 ★ (食事なし) ~当日まで予約OK~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】

サービス5

ムーンウエルさんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

ムーンウエルさん [60代/男性] 2022年04月27日 21:37:22

広い部屋で、眺望満点。ご飯も美味しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2022年04月30日 13:31:27

いつもANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
またIHGリワーズメンバー様としてグループホテルへの多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中、ご投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、この度ご用意させて頂きましたお部屋やお部屋からの眺望、またお食事をお気に召して頂けたとの大変嬉しいお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
コロナウィルスの影響による縮小営業が長期化しておりますため多くのお客様に大変なご迷惑とご不便をお掛けし、また多大なるご理解とご協力を賜っておりますこと、誠に心苦しく存じますとともに改めて心より感謝申し上げます。
完全に以前のように戻るまでは今しばらくは時間がかかるかとは存じますが、いつもお越し頂いているお客様がお寛ぎ頂けているお姿を拝見することや、頂戴する嬉しいお言葉を心の糧にこれからもお客様の御心に寄り添ったおもてなしに努め
ひとりでも多くのお客様に元気と安らぎを感じて頂けるよう尽力して参りたいと存じます。
どうか今後ともご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

新緑輝く季節となって参りました。
気候が不安定なため気温差により体調を崩される方も少なくないように存じます。
どうかくれぐれもお体大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【期間限定いつでも街旅】今すぐご予約、あとでお支払い(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙/15平米】】

サービス5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月11日 15:44:47

夜景がキレイでした。
部屋も広くて(広すぎるぐらい)すごく良かったです。
部屋のエアコンが一括管理になっているので、自由に温度設定ができないのは残念なところですが、すごくいい思い出になりました。
また、泊まりたいけど、値段が安かったら泊まりやすいんですが

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2022年04月19日 17:30:29

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お忙しい中、ホテルへコメントをお寄せいただき重ねて心より御礼申し上げます。
コメントを拝読し、夜景やお部屋をお気に召して頂けたとのこと誠に嬉しく存じます。
これからも神戸でのご旅行の素敵な思い出作りのお手伝いをさせていただければ誠に幸いに存じます。
コロナ禍でありましても、お客様がストレスなく安らぎと心地よさを感じていただけるよう努力して参りたく存じます
私どもに取りまして、お客様にご満足をしていただき、何度もお越しいただけることが、何よりの喜びであり励みとなります。
どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

色とりどりの街路樹のつつじが街を美しく彩っております。
気温差により体調を崩される方も多く見受けられます。
どうかくれぐれもご自愛なさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
Triple Strawberry Delight~3種のいちごのストロベリーブッフェ~付(2食付)
ご利用のお部屋
【デラックスコーナーツイン【禁煙/41平米】】

サービス5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月06日 16:40:58

仕事、プライベートでも
利用したいです。
部屋のアップグレードも感謝しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年04月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2022年04月11日 18:09:54

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用賜り、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿にご協力頂き重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、この度ご用意させて頂きましたお部屋やお部屋でのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
私ども従業員一同は、お客様によりご満足頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。
どうか今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテル傍の桜が満開を迎え大変美しゅうございます。気温差が大きな季節でもございますので何卒ご自愛なさってお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【期間限定いつでも街旅】今すぐご予約、あとでお支払い(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙/15平米】】

サービス5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月06日 16:37:42

大変満足してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年04月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2022年04月11日 14:27:38

いつも神戸に数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル神戸をお選び頂き、誠にありがとうございました。
また平素よりグループホテルへの多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中、ご投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、ご滞在にご満足頂けているとの大変嬉しいお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
これからもお寄せ頂いている信頼にお応えすべく心のこもったおもてなしに努めて参りますので、今後とも更なるご愛顧を頂戴できましたら誠に幸いでございます。
またのお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルの周辺の桜が満開を迎え大変美しゅうございます。
気温差の大きな季節でもございますので何卒ご自愛くださいませ。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【期間限定いつでも街旅】今すぐご予約、あとでお支払い(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙/15平米】】

サービス5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月04日 07:12:13

高層階の夜景、素敵でした。
雨にぬれずに駅からホテル直結は助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2022年04月05日 15:53:11

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
コロナ禍日常生活に様々な制限が強いられておりますが、神戸に数あるホテルより当館をお選び頂きご滞在後にはお忙しいところお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、お部屋からの夜景をお楽しみ頂き、また駅直結の立地面をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
感染症対策等で、館内施設も多数休業や営業時間の短縮、またサービスの変更をさせて頂いており、お客様には長らくご不便をお掛けしておりますこと誠に心苦しい気持ちでおります。同時に長きにわたりお越し頂きましたお客様には多大なるご理解ご協力賜っておりますこと改めて深く感謝申し上げます。
これからもお客様の安心安全を何よりも第一に、ゆったりとお過ごし頂ける空間づくりを追求し更にお喜び頂けるサービスをご提供できますよう、従業員一同心をひとつに精進して参ります。
どうか今後とも神戸でのご滞在の折にはANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂きますよう、心よりお願い申し上げます。

ホテル傍の生田川のほとりの桜が満開を迎え大変美しゅうございます。
気温差の大きな季節でもございます。
どうかくれぐれもご自愛なさってお過ごし下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル神戸 
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【今だけご朝食プレゼント】 ステイ&ブレックファストプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】

サービス5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月03日 11:07:51

ストロベリーブッフェ付のプランで、お得に宿泊できました。
ちょうど生田川の桜が満開で散歩がてらお花見ができました。
お部屋からは夜景が綺麗で、とても癒されました。
朝活で異人館街を散歩して、清々しいひとときを過ごせました。
お部屋には、お茶菓子も用意いただいていて、家族のお祝いの宿泊だったので、よい記念になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2022年04月05日 15:10:13

この度は神戸に数あるホテルの中から、私どもANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご投稿にご協力頂き重ねて心より感謝申し上げます。
ご投稿を拝読し、ストロベリーブッフェやお部屋からの夜景をお気に召して頂き、また北野異人館街をはじめホテル近隣での散策もお楽しみ頂けたご様子で誠に嬉しく存じます。
またこの度はご家族様のお祝いと言う大切な日をお過ごし頂く場所として当館をお選びくださいましたこと、誠にありがたく光栄に存じます。
感染症対策を徹底する中お客様には大変なご不便をお掛けしておりますこと誠に心苦しく存じておりますが、いかにして安全を確保しつつご滞在をお楽しみ頂けるか、日々創意工夫を重ね取り組んでおります。このようなお言葉を頂戴することは大きな励みとなります。
これからもお客様の安心安全を何よりも第一に、心よりお寛ぎ頂ける空間のご提供と素敵なひと時をお過ごし頂けるようスタッフ一度心をひとつに邁進して参る所存でございます。
どうか今後ともANAクラウンプラザホテル神戸をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

ご覧になられた生田川のほとりの桜は本当に美しく毎年の大きな楽しみのひとつでございます。
花冷えの季節でもございますので、どうかくれぐれもお体大切になさってお過ごしくださいませ。

皆様のまたのお戻りを心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
Triple Strawberry Delight~3種のいちごのストロベリーブッフェ~付(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙/31平米】】

サービス5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月27日 10:03:04

部屋は普通のビジネスホテルのような形。温度管理が難しい(風呂上がりは暑すぎたが、部屋の温度を下げる手段がなかった。)が、まあ値段相応。ストロベリーブッフェが非常に美味しいため部屋の不自由は我慢できます。

部屋に無料の水などはありませんでしたが、水道水でも十分おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2022年03月28日 21:16:48

この度は、神戸に数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル神戸をお選び頂き、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中ご投稿にご協力頂き重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、ご指摘頂きましたお部屋の設備につきまして大変なご不便をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。お部屋でご不便をお感じになられましたらいつでもスタッフまでお声掛け下さいませ。少しでもより快適にお過ごし頂けますよう出来る限りのご対応をさせて頂きたく存じます。
併せて頂戴致しました温かいお言葉はスタッフ一同にてありがたく共有させて頂きます。
これからも心のこもったおもてなしと快適さを提供することをもっとも大切な使命と心得、より良い体験の提供を目指して精進して参りますので、今後とも更なるご愛顧を頂戴できましたら誠に幸いでございます。
またのお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル傍の桜が咲き始め美しく景色に彩りを加えております。
気温差により体調を崩される方も少なくないように存じます。
何卒ご自愛くださいませ。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
Triple Strawberry Delight~3種のいちごのストロベリーブッフェ~付(2食付)
ご利用のお部屋
【ベーシックダブル【禁煙/20平米】】

サービス5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月23日 17:21:56

ストロベリーブッフェ、期待以上でした。来年も宿泊とセットのプランで予約したいです。
いっぱい食べた後にすぐ部屋でゆっくりできるって最高です。朝食も美味しかったです。お部屋からの夜景も窓が大きくよく見えて素晴らしいです。全体的には大変満足ですが、バスタオルの匂いが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2022年03月24日 12:16:01

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたご感想を拝読し、カジュアルダイニング「ザ・テラス」でのストロベリーブッフェをお楽しみになられ、その後お部屋でゆっくりとお過ごし頂き、またお部屋からの夜景をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
年間を通して様々なテーマのブッフェを開催しておりますが、ストロベリーブッフェは毎年特にご好評頂いており、大変ありがたいことと存じております。
コロナウィルス感染拡大防止策としての縮小営業が長期化しており、多くのお客様に大変なご迷惑とご不便をお掛けしておりますこと、誠に心苦しく存じております中、このようなお言葉は何よりも嬉しく大きな励みとなります。
併せて頂きましたご指摘につきましても直ちに改善し再びご迷惑をお掛けすることのなきよう努めて参ります。誠に申し訳ございません。
これからもお客様の安心安全を第一にこれからも更なるサービスの向上を目指し、安らぎと喜びを感じて頂けるよう尽力して参りたいと存じます。
どうか今後ともお引き立てのほど心よりお願い申し上げます。

桜の開花が待ち遠しい時期となって参りましたが、天候の変化による気温差の大きな季節でもございます。
どうかくれぐれもお体大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
Triple Strawberry Delight~3種のいちごのストロベリーブッフェ~付(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙/31平米】】

サービス5

kei19552006さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

kei19552006さん [60代/女性] 2022年02月23日 17:34:28

朝食に向かう際、お仕事されてた従業員の方が、わざわざ手を止めて挨拶していただき、とても気持ちが良かった。
フロントの対応も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2022年02月26日 13:17:35

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また平素よりグループホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
新型コロナウイルスの流行により日常生活に様々な制限が強いられているなか、数あるホテルより当館をお選び頂き、またご滞在後にはお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、スタッフへの喜ばしいお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
旅行業界も長らく厳しい状況が続いておりますが、このようなお客様からのお言葉は大きな励みになります。
これからもお越し頂きましたお客様が安心して快適にお過ごし頂ける空間づくりに取り組み、より良いサービスをご提供できますよう、従業員一同試行錯誤を重ね日々精進して参ります。
どうか今後とも神戸でのご滞在の折には、ANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂きますよう、心よりお願い申し上げます。

時節柄どうかくれぐれもご自愛なさってお過ごし下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル神戸 
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【2つの特典付き】クラブ&スイートエクスペリエンス(朝食付)
ご利用のお部屋
【クラブスタンダードダブル【禁煙/22平米】】

サービス5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月16日 23:11:54

ホテル近くの高校受験のため息子と一緒に宿泊させていただきました。無料で部屋をアップグレードしてくださり、とても綺麗な夜景を堪能することが出来ました。
息子もホテルでリラックス出来たようで、試験もバッチリ。もちろん合格出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2022年02月19日 14:06:57

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
またこの度は合格誠におめでとうございます。ご自宅とは違う環境でお過ごしになられ、きっとご苦労もおありだったかとお察し致しますが、ご子息様の素晴らしい実力でクリアなさられたことは誠に素晴らしいことであり、私どもも自分のことのように大きな喜びを感じております。
スタッフ一同心よりお祝い申し上げます。
私どもにとりましてもこのような特別な日をお過ごしいただけましたこと、また快適にご滞在いただけたとのお言葉を賜りましたことは誠に光栄でありこの上ない喜びでございます。
今後更にお客様にご共感いただけるおもてなしに精進し、ストレスなくゆったりとお過ごしいただけますよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたく存じます。
どうか今後とも神戸にお越しの際には当館へ足をお運びいただけたら誠に幸いに存じます。
引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

厳しい寒さが続いておりますが、まもなく致しますと桜が美しい春がやって参ります。
ホテル傍の生田川のほとりの桜も大変美しゅうございます。
時節柄くれぐれもご自愛なさってお過ごしくださいませ。
皆様のまたお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【カップル&ファミリーにオススメ】★1人でも2人でも同額 ★ (食事なし) ~当日まで予約OK~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】

サービス5

さくら38512さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

さくら38512さん [40代/女性] 2022年02月15日 08:00:25

初めて宿泊しました。
お部屋から景色はほとんどが大阪でしたが、逆を言えばこんなにきれいな大阪の景色はこのホテルではないのか?と思うくらいきれいでした。
コロナ禍でしたのでホテルから1歩もでず籠もっていましたが部屋も広くお食事も美味しく大満足です。クラブラウンジを利用しましたがスタッフの皆様の接客など本当に良くゆっくりと景色を眺めながら過ごせました。
そして私がお会いしたスタッフの方は皆さん本当に素晴らしい接客でした。
コロナ禍で大変な時だと思いますが、これからも素晴らしいホテルであり続けてください。また必ず利用させてもらいたい!と思うようなホテルでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年01月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2022年02月15日 14:17:10

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また平素よりグループホテルへの多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
新型コロナウイルスの流行により日常生活に様々な制限が強いられているなか、神戸に数あるホテルより当館をお選び頂き、またご滞在後にはお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、この度ご用意させて頂きましたお部屋やお部屋からの眺望をお気に召して頂き、またクラブラウンジでのひとときをお楽しみ頂けましたご様子で誠に嬉しく存じます。
加えてスタッフの対応への身に余るお褒めのお言葉まで賜り誠に恐縮に存じますとともに身が引き締まる思いでございます。
感染症対策等で、館内施設も多数休業やお時間の短縮をさせて頂いており、お客様にはご不便をお掛けしておりますこと、非常に心苦しい気持ちでおりますが、このような心温まるお言葉は何よりも嬉しく大きな力と励みとなります。
スタッフ一同大変感激しております。揃って嬉しく拝読させて頂きました。
おっしゃるとおり神戸の夜景で有名な六甲山から眺望は大阪の夜景でございます。これからの季節になりますとホテルからご覧頂ける山に山桜が可憐に花を咲かせ目を楽しませてくれます。
これからもお客様にお喜び頂けるご滞在のため出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心をひとつに日々精進して参ります。
どうか今後とも神戸でのご滞在の折には、ANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。

大変な寒さでございます。
どうかくれぐれもご自愛なさってお過ごし下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル神戸 
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【2つの特典付き】クラブ&スイートエクスペリエンス(朝食付)
ご利用のお部屋
【クラブデラックスツイン【禁煙/44平米】】

サービス5

hidey1977さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

hidey1977さん [40代/男性] 2022年01月31日 07:47:59

清潔で寝心地の良い環境でした。
欲しいものは全て揃っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2022年02月05日 10:39:57

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
また平素よりグループホテルへの多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中ご投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、お部屋で快適にお過ごし頂けたとのお言葉に加えご滞在にご満足頂けたご様子で誠に嬉しく存じます。
およそ二年に及ぶコロナウィルスの影響による縮小営業を継続しておりますため
多くのお客様に大変なご迷惑とご不便をお掛けし誠に心苦しく存じております中このようなお言葉や評価を頂戴することは何よりも嬉しく大きな励みとなります。
全国的に感染者が再び爆発的に増加しており、今後も更に厳しい状況が予測されますが、お客様の安心安全を第一に更なる感染症対策に取り組むとともに、コロナ禍でありましてもお客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けますよう、
居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと存じます。
どうか今後とも神戸にお越しの際にはぜひとも当館をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

寒さが最も厳しい時期となって参りました。
どうかくれぐれもお体大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【イチ押し価格!】ベストフレキシブルレート◆レギュラーフロア(食事なし)◆ ~当日まで予約OK~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙/15平米】】

サービス5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月10日 17:38:20

駅に直結していてとても便利です。フロントの方の対応も素晴らしくとても気持ちが良かったです。朝食のバイキングもコロナ感染予防にしっかり備えていて‥
とてもお料理も美味しかったです。
ぜひ又、利用したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2021年12月13日 14:27:07

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
また平素よりグループホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中、ご投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、駅直結の利便性やご朝食をお気に召して頂き、またフロントスタッフの対応についても身に余るお褒めのお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
感染拡大予防策としての縮小営業の長期化と拡大化により、多くのお客様へは大変なご不便をお掛けしておりますこと誠に心苦しく存じております中、このようなお言葉は大変嬉しく大きな励みとなります。
新たな型のウィルスの感染者も出ており、いまだ予断を許さない状態ではございますが、制限が少しずつ解除されており、街にも人が戻りつつあるの目に致しますと、心なしか気持ちも明るくなるようでございます。
この度頂戴致しました心温まるお言葉を力に、わずかでもよりお客様の心に寄り添えるおもてなしをさせて頂けるよう、スタッフ一同心を一つに更なる改善とサービス向上に取り組んで参ります。
どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

小春日和の青空が広がっておりますが、気温差が大きな日もございます。
どうか引き続きくれぐれもご自愛なさってお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
今すぐご予約、お支払いは後で(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】

サービス5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月21日 17:41:21

新神戸駅からも近く大変満足しています。ただこれはクレームではありませんが3点気になったことがありました。
一点目は部屋のタオルにバスタオルがなく、通常サイズのタオルが2枚だったこと、シャワーヘッドが今時珍しい小さい家庭サイズだったこと、朝食のお盆に対しての皿が大きくおかずが乗せられず茶碗、味噌汁も含めて何度もテーブルと行き来をしなくてはならなかったことは少々疑問でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2021年12月05日 18:19:37

この旅はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また平素よりグループホテルへの多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
新型コロナウイルスの流行により日常生活に様々な制限が強いられているなか、数あるホテルより当館をお選び頂き、またご滞在後にはお時間を割いて貴重なご意見やご感想をお寄せ頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。
ご投稿を拝読し、駅直結の利便性と共に、ご滞在中快適にお過ごし頂けましたとのご感想賜り誠に嬉しく存じます。
併せて頂戴致しました数々のご意見ご感想につきましても、今後のより快適なご滞在のためありがたく参考にさせて頂きます。
ご不便をお感じになられましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見ご感想賜りましたこと、改めて心より感謝申し上げます。
感染症対策等で、館内施設も多数休業やお時間の短縮をさせて頂いており、お客様にはご不便をお掛けしておりますこと、非常に心苦しい気持ちでございます。また同時に多大なるご理解ご協力賜っておりますこと深く感謝申し上げます。
今後もお越し頂くお客様全てにご満足頂くため出来る限りのサービスをご提供できますよう、従業員一同試行錯誤を重ね日々精進して参ります。
どうか今後もANAクラウンプラザホテル神戸をお引き立て賜りますよう心よりお願い申し上げます。

季節が進み、気温がずいぶんと下がって参りました。
引き続きどうかくれぐれもご自愛なさってお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル神戸 
ゲストリレーションズ

ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙/22平米】】

サービス5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月12日 09:20:26

綺麗なホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2021年11月14日 18:45:36

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
また平素よりホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中、ご投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
コロナウィルスの影響による縮小営業が長期化しておりますため、多くのお客様に大変なご迷惑とご不便をお掛けし、また多大なるご理解とご協力を賜っておりますこと、 誠に心苦しく存じますとともに心より感謝申し上げます。
お越し頂ましたお客様がお寛ぎ頂けているお姿を拝見することや、頂戴する嬉しいお言葉を心の糧にこれからも安心安全を第一に感染症対策に取り組み、お客様の御心に寄り添ったおもてなしに努めひとりでも多くのお客様に元気と安らぎを感じて頂けるよう尽力して参りたいと存じます。
どうか今後ともご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

時節柄何卒ご自愛くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【イチ押し価格!】ベストフレキシブルレート◆レギュラーフロア(食事なし)◆ ~当日まで予約OK~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙/22平米)】

サービス5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月06日 22:10:59

何度も利用させて頂いていますが、いつもスタッフの皆様気持ちの良い接客をしてくださいます。
少しまだ暑い季節でしたが、ホテルの裏は森林の香りがしてとても気持ちの良い時間が過ごせました。
また寄らせて頂きます。
朝の食事はコロナ対策で選べるメニューとバイキングでしたが、1品の量が少し多く感じました。男性にはちょうどいいのかもしれませんが、、でもとても美味しく頂きました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年10月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2021年11月14日 18:06:26

いつもANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また平素よりグループホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
新型コロナウイルスの流行により日常生活に様々な制限が強いられているなか、数あるホテルより当館をお選び頂き、
またご滞在後にはお時間を割いて貴重なご意見やご感想をお寄せ頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。
ご投稿を拝読し、スタッフへの心温まるお言葉に加え、ご滞在中快適にお過ごし頂けましたとのご感想賜り誠に嬉しく存じます。
旅行業界も長らく厳しい状況が続いている中、このようなお客様からのお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、大きな励みになります。
感染症対策等で、館内施設も多数休業やお時間の短縮をさせて頂いており、お客様にはご不便をお掛けしておりますこと、非常に心苦しい気持ちでございます。また同時に多大なるご理解ご協力賜っておりますこと深く感謝申し上げます。
併せて頂戴致しましたご提案につきましても、今後のより良いご滞在のためありがたく参考にさせて頂きます。
お越し頂くお客様全てに出来る限りのサービスをご提供できますよう、従業員一同試行錯誤を重ね日々精進して参ります。
今後もANAクラウンプラザホテル神戸をお引き立て賜りますよう心よりお願い申し上げます。

ホテル裏の森林の紅葉が進み、秋晴れの空と相まり大変美しゅうございます。
気温がずいぶんと下がって参りました。
どうかくれぐれもご自愛なさってお過ごし下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル神戸 
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【クラブフロア宿泊プラン】ベストフレキシブルレート(朝食付&駐車場無料) ~当日まで予約OK!~ 
ご利用のお部屋
【クラブスーペリアツイン【禁煙30平米】】

サービス5

ヒーロー1476さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

ヒーロー1476さん [50代/男性] 2021年08月04日 13:50:47

スーパーが近くにあり良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2021年08月08日 16:12:35

この度は神戸に数あるホテルの中から、私どもANAクラウンプラザホテル神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。
コロナ禍様々な制限があり、お客様へは大変なご不便をお掛けしておりますこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げますとともに、多大なるご理解ご協力賜っておりますこと心より感謝申し上げます。
これからも更なるサービスの向上を目指し、ひとりでも多くのお客様に元気とご満足を感じていただけるよう努力して参りたいと存じます。
どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い致します。

大変な暑さでございますため、体調を崩される方も多く見受けられます。
どうかお体くれぐれもご自愛なさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】今すぐご予約、お支払いは後で(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙/22平米)】

サービス5

はなけいじママさんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

はなけいじママさん [40代/女性] 2021年07月11日 09:16:56

7/10に宿泊しましました。灘区在住ですがコロナ禍で行けるところが限られている中、少しでも気分転換になればと言うことでクラウンプラザさんを選ばせていただき家族で宿泊しました。大人4名利用でベッドも4台ありましたがそれでも部屋は広く、夜景も見え快適でした。
感染症対策もしっかりされていました。
24時間営業ではありませんがコンビニもあり便利でした。

他のホテルに比べてチェックインに時間がかかり過ぎていると思いました。コロナ禍ですしもう少し短時間で出来るといいですね。
テレビのリモコンが効かずフロントに電話しましたが直ぐに対応していただけました。ただテレビの画質が悪いのが残念でした。テレビ自体は古くはない様ですのでホテルのシステム上の事だと思いますが。
その点を除いてはとても快適で良いホテルでした。
40年間気になっていたクラウンプラザさんで改めて神戸を満喫する事が出来てとても良い思い出になりました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2021年07月15日 14:42:17

この度は神戸に数あるホテルの中から、私どもANAクラウンプラザホテル神戸をお選び頂き、またご利用賜りまして誠に有難うございます。
大変お忙しい中、ご投稿にご協力頂き重ねて深く感謝申し上げます。
頂戴致しましたご感想を拝読し、ご用意させて頂いたお部屋や眺望をお気に召して頂き、ご家族の皆様でご滞在をお楽しみ頂けたご様子で誠に嬉しく存じます。
コロナ禍での生活が長期化し、様々な制限を強いられる中で、今回のご滞在により心をリフレッシュすることがおできになられたとのお声をお聞きできたことは、何よりも嬉しくスタッフ一同揃って拝読させて頂きました。
お近くにお住まいとのことでございますので、近隣のホテルにお泊りになると言うことは中々無い機会であったかと存じますが、どうか今後ともまた是非お越し頂けますことをスタッフ一同心待ちに致しております。
テレビのリモコンにつきましては、ご不便をお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げますとともに、再発防止のため事前チェックをより綿密に行うよう改善措置を指示しております。
これからもお客様が心ゆくまでお寛ぎ頂ける空間を提供し、素敵なひと時をお過ごし頂けるよう日々邁進して参ります。
コロナ禍の生活が日常化し、世界規模で様々な生活スタイルや習慣に伴う新たな価値観やルールが生み出されることは大変なことではございますが、大きな革新の機会でもあると考え、お越し頂きましたお客様のために更に創意工夫を図り日々おもてなしに努めて参る所存でございます。
どうか今後とも末永くANAクラウンプラザホテル神戸をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

早い梅雨入りでございましたせいかすで大変な猛暑となっております。
どうかくれぐれもご自愛くださいませ。

皆様のまたのお越しををスタッフ一同心待ちに致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】今すぐご予約、お支払いは後で(食事なし)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙/40平米】】

サービス5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月06日 11:13:16

ここ7-8年ほど何回か利用しておりますが、今回初めて入室時に軽微なトラブルがありました。しかしその後の対応は、さすが一流ホテルと言えるものでした。プラン付属の「鉄板焼 北野」での食事も非常に満足のいくものでした。建物が古いため、空調の温度コントロール、駐車場の狭さは如何ともしがたいですが、総じて満足のいくホテルです。
これからも神戸に行く際は、利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2021年07月10日 15:23:42

長きにわたり神戸に数あるホテルの中から、私どもANAクラウンプラザホテル神戸をご愛顧賜り誠に有難うございます。
また平素よりグループホテルをご利用頂き重ねて心より御礼申し上げます。
大変お忙しい中、ご投稿ご協力頂き感謝申し上げます。
この度のご滞在におかれましては、お部屋の不備により大変なご不便をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
改めて再発防止のため、関係各所と情報を共有し改善措置の徹底を指示しております。
しかしながら、今回大変なご不便をお掛けしたにも拘わらず、身に余るお言葉に加え「鉄板焼 北野」でのお食事をお気に召して頂き、ご滞在にご満足頂けたとのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変恐縮しております。
これからも心ゆくまでお寛ぎ頂ける空間をご素敵なひと時をお過ごし頂けるよう日々邁進して参ります。
どうか今後ともANAクラウンプラザホテル神戸をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

早い梅雨入りでございましたせいか湿度とともに気温がとても高く身体が暑さに慣れないうちは体調を崩しがちでございます。
どうかくれぐれもご自愛くださいませ。

またのお戻りをスタッフ一同心待ちに致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【鉄板焼 北野限定】10,000円分のチケット付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】

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