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ANAクラウンプラザホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:6015件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.53
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.30
  • 食事4.18
宿泊年月
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1136件中 61~80件表示

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月03日 11:07:51

ストロベリーブッフェ付のプランで、お得に宿泊できました。
ちょうど生田川の桜が満開で散歩がてらお花見ができました。
お部屋からは夜景が綺麗で、とても癒されました。
朝活で異人館街を散歩して、清々しいひとときを過ごせました。
お部屋には、お茶菓子も用意いただいていて、家族のお祝いの宿泊だったので、よい記念になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2022年04月05日 15:10:13

この度は神戸に数あるホテルの中から、私どもANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご投稿にご協力頂き重ねて心より感謝申し上げます。
ご投稿を拝読し、ストロベリーブッフェやお部屋からの夜景をお気に召して頂き、また北野異人館街をはじめホテル近隣での散策もお楽しみ頂けたご様子で誠に嬉しく存じます。
またこの度はご家族様のお祝いと言う大切な日をお過ごし頂く場所として当館をお選びくださいましたこと、誠にありがたく光栄に存じます。
感染症対策を徹底する中お客様には大変なご不便をお掛けしておりますこと誠に心苦しく存じておりますが、いかにして安全を確保しつつご滞在をお楽しみ頂けるか、日々創意工夫を重ね取り組んでおります。このようなお言葉を頂戴することは大きな励みとなります。
これからもお客様の安心安全を何よりも第一に、心よりお寛ぎ頂ける空間のご提供と素敵なひと時をお過ごし頂けるようスタッフ一度心をひとつに邁進して参る所存でございます。
どうか今後ともANAクラウンプラザホテル神戸をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

ご覧になられた生田川のほとりの桜は本当に美しく毎年の大きな楽しみのひとつでございます。
花冷えの季節でもございますので、どうかくれぐれもお体大切になさってお過ごしくださいませ。

皆様のまたのお戻りを心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
Triple Strawberry Delight~3種のいちごのストロベリーブッフェ~付(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙/31平米】】

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月27日 10:03:04

部屋は普通のビジネスホテルのような形。温度管理が難しい(風呂上がりは暑すぎたが、部屋の温度を下げる手段がなかった。)が、まあ値段相応。ストロベリーブッフェが非常に美味しいため部屋の不自由は我慢できます。

部屋に無料の水などはありませんでしたが、水道水でも十分おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2022年03月28日 21:16:48

この度は、神戸に数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル神戸をお選び頂き、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中ご投稿にご協力頂き重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、ご指摘頂きましたお部屋の設備につきまして大変なご不便をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。お部屋でご不便をお感じになられましたらいつでもスタッフまでお声掛け下さいませ。少しでもより快適にお過ごし頂けますよう出来る限りのご対応をさせて頂きたく存じます。
併せて頂戴致しました温かいお言葉はスタッフ一同にてありがたく共有させて頂きます。
これからも心のこもったおもてなしと快適さを提供することをもっとも大切な使命と心得、より良い体験の提供を目指して精進して参りますので、今後とも更なるご愛顧を頂戴できましたら誠に幸いでございます。
またのお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル傍の桜が咲き始め美しく景色に彩りを加えております。
気温差により体調を崩される方も少なくないように存じます。
何卒ご自愛くださいませ。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
Triple Strawberry Delight~3種のいちごのストロベリーブッフェ~付(2食付)
ご利用のお部屋
【ベーシックダブル【禁煙/20平米】】

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月23日 17:21:56

ストロベリーブッフェ、期待以上でした。来年も宿泊とセットのプランで予約したいです。
いっぱい食べた後にすぐ部屋でゆっくりできるって最高です。朝食も美味しかったです。お部屋からの夜景も窓が大きくよく見えて素晴らしいです。全体的には大変満足ですが、バスタオルの匂いが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2022年03月24日 12:16:01

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたご感想を拝読し、カジュアルダイニング「ザ・テラス」でのストロベリーブッフェをお楽しみになられ、その後お部屋でゆっくりとお過ごし頂き、またお部屋からの夜景をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
年間を通して様々なテーマのブッフェを開催しておりますが、ストロベリーブッフェは毎年特にご好評頂いており、大変ありがたいことと存じております。
コロナウィルス感染拡大防止策としての縮小営業が長期化しており、多くのお客様に大変なご迷惑とご不便をお掛けしておりますこと、誠に心苦しく存じております中、このようなお言葉は何よりも嬉しく大きな励みとなります。
併せて頂きましたご指摘につきましても直ちに改善し再びご迷惑をお掛けすることのなきよう努めて参ります。誠に申し訳ございません。
これからもお客様の安心安全を第一にこれからも更なるサービスの向上を目指し、安らぎと喜びを感じて頂けるよう尽力して参りたいと存じます。
どうか今後ともお引き立てのほど心よりお願い申し上げます。

桜の開花が待ち遠しい時期となって参りましたが、天候の変化による気温差の大きな季節でもございます。
どうかくれぐれもお体大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
Triple Strawberry Delight~3種のいちごのストロベリーブッフェ~付(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙/31平米】】

食事5

kei19552006さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

kei19552006さん [60代/女性] 2022年02月23日 17:34:28

朝食に向かう際、お仕事されてた従業員の方が、わざわざ手を止めて挨拶していただき、とても気持ちが良かった。
フロントの対応も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2022年02月26日 13:17:35

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また平素よりグループホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
新型コロナウイルスの流行により日常生活に様々な制限が強いられているなか、数あるホテルより当館をお選び頂き、またご滞在後にはお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、スタッフへの喜ばしいお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
旅行業界も長らく厳しい状況が続いておりますが、このようなお客様からのお言葉は大きな励みになります。
これからもお越し頂きましたお客様が安心して快適にお過ごし頂ける空間づくりに取り組み、より良いサービスをご提供できますよう、従業員一同試行錯誤を重ね日々精進して参ります。
どうか今後とも神戸でのご滞在の折には、ANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂きますよう、心よりお願い申し上げます。

時節柄どうかくれぐれもご自愛なさってお過ごし下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル神戸 
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【2つの特典付き】クラブ&スイートエクスペリエンス(朝食付)
ご利用のお部屋
【クラブスタンダードダブル【禁煙/22平米】】

食事5

さくら38512さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

さくら38512さん [40代/女性] 2022年02月15日 08:00:25

初めて宿泊しました。
お部屋から景色はほとんどが大阪でしたが、逆を言えばこんなにきれいな大阪の景色はこのホテルではないのか?と思うくらいきれいでした。
コロナ禍でしたのでホテルから1歩もでず籠もっていましたが部屋も広くお食事も美味しく大満足です。クラブラウンジを利用しましたがスタッフの皆様の接客など本当に良くゆっくりと景色を眺めながら過ごせました。
そして私がお会いしたスタッフの方は皆さん本当に素晴らしい接客でした。
コロナ禍で大変な時だと思いますが、これからも素晴らしいホテルであり続けてください。また必ず利用させてもらいたい!と思うようなホテルでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年01月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2022年02月15日 14:17:10

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また平素よりグループホテルへの多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
新型コロナウイルスの流行により日常生活に様々な制限が強いられているなか、神戸に数あるホテルより当館をお選び頂き、またご滞在後にはお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、この度ご用意させて頂きましたお部屋やお部屋からの眺望をお気に召して頂き、またクラブラウンジでのひとときをお楽しみ頂けましたご様子で誠に嬉しく存じます。
加えてスタッフの対応への身に余るお褒めのお言葉まで賜り誠に恐縮に存じますとともに身が引き締まる思いでございます。
感染症対策等で、館内施設も多数休業やお時間の短縮をさせて頂いており、お客様にはご不便をお掛けしておりますこと、非常に心苦しい気持ちでおりますが、このような心温まるお言葉は何よりも嬉しく大きな力と励みとなります。
スタッフ一同大変感激しております。揃って嬉しく拝読させて頂きました。
おっしゃるとおり神戸の夜景で有名な六甲山から眺望は大阪の夜景でございます。これからの季節になりますとホテルからご覧頂ける山に山桜が可憐に花を咲かせ目を楽しませてくれます。
これからもお客様にお喜び頂けるご滞在のため出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心をひとつに日々精進して参ります。
どうか今後とも神戸でのご滞在の折には、ANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。

大変な寒さでございます。
どうかくれぐれもご自愛なさってお過ごし下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル神戸 
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【2つの特典付き】クラブ&スイートエクスペリエンス(朝食付)
ご利用のお部屋
【クラブデラックスツイン【禁煙/44平米】】

食事5

みたまゆたまさんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

みたまゆたまさん [40代/女性] 2022年01月04日 14:51:06

クラブフロアで宿泊してクラブラウンジを利用しました。ティータイムもカクテルタイムも沢山のドリンクとご馳走でお腹いっぱいになりました。
ラウンジでドリンクだけで食事をお断りすれば良かったんですが最上階での雰囲気にキャンセルなんて出来ませんでした。とても充実していて内容には大満足です!
入り口で提供されるものが分かれば必要以上に食べずに済んだようにも思います。
食べていてこんな事を言うのは申し訳ないですが利用する側に説明が少ない事が残念な感じでした。
カクテルタイムの白ワインの名前を機会があれば教えて欲しいです。とても好きな味でした。

コロナの大変な中で精一杯の接客をして下さり気分良くお正月休みを過ごせました。

また必ず利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2022年01月11日 15:57:56

先日はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
長引くコロナ禍で厳しい状況が続いている中ご宿泊頂けましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。

大変お忙しい中お寄せいただきました貴重なご投稿内容を拝読し、クラブフロアでのアフタヌーンティーやカクテルタイムにつきまして大変ご満足頂けたようで誠に何よりでございます。
お客様が仰いますように当ホテルのクラブラウンジは最上階37階に位置しておりますので、雄大な神戸の街並みを眺めながら、ワンランク上のホテルライフをゆったりとお楽しみ頂けると、たくさんのお客様にご好評頂いております。
入り口の案内表示につきましては大変貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。
クラブラウンジマネジャーへもご投稿内容を共有させて頂き、今後のサービス向上のため役立てて参る所存でございます。

カクテルタイムでご用意しております白ワインはドイツワインで、リースリングカビネットという種類の中のハルプトロッケン ラインヘッセンという名称でございます。
お口に合いましたようで何よりでございます。

新型コロナウイルス感染症の流行以来、当ホテルにおいても感染症対策のため引き続き一部サービスを停止しており、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしておりますこと、誠に心苦しく感じております。そのような状況の中数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いただけでなく、従業員に対しては大変温かいお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄に存じます。
各地では新たな変異株の感染者数が急増しており、今後の動向が注視されておりますが、
引き続き感染症対策を十分に行った上で、お客様の安心安全を第一に最大限のおもてなしに努めて参る所存でございます。
また神戸へお越しになる機会がございましたら、今後ともANAクラウンプラザホテルをご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
厳寒の折、風邪など召されませんようどうかご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル神戸 ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
インルームディナーステイ~お部屋でゆったりご夕食を~ (朝食付&駐車場無料)
ご利用のお部屋
【クラブスーペリアツイン【禁煙31平米】】

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月10日 17:38:20

駅に直結していてとても便利です。フロントの方の対応も素晴らしくとても気持ちが良かったです。朝食のバイキングもコロナ感染予防にしっかり備えていて‥
とてもお料理も美味しかったです。
ぜひ又、利用したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2021年12月13日 14:27:07

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
また平素よりグループホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中、ご投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、駅直結の利便性やご朝食をお気に召して頂き、またフロントスタッフの対応についても身に余るお褒めのお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
感染拡大予防策としての縮小営業の長期化と拡大化により、多くのお客様へは大変なご不便をお掛けしておりますこと誠に心苦しく存じております中、このようなお言葉は大変嬉しく大きな励みとなります。
新たな型のウィルスの感染者も出ており、いまだ予断を許さない状態ではございますが、制限が少しずつ解除されており、街にも人が戻りつつあるの目に致しますと、心なしか気持ちも明るくなるようでございます。
この度頂戴致しました心温まるお言葉を力に、わずかでもよりお客様の心に寄り添えるおもてなしをさせて頂けるよう、スタッフ一同心を一つに更なる改善とサービス向上に取り組んで参ります。
どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

小春日和の青空が広がっておりますが、気温差が大きな日もございます。
どうか引き続きくれぐれもご自愛なさってお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
今すぐご予約、お支払いは後で(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月21日 17:41:21

新神戸駅からも近く大変満足しています。ただこれはクレームではありませんが3点気になったことがありました。
一点目は部屋のタオルにバスタオルがなく、通常サイズのタオルが2枚だったこと、シャワーヘッドが今時珍しい小さい家庭サイズだったこと、朝食のお盆に対しての皿が大きくおかずが乗せられず茶碗、味噌汁も含めて何度もテーブルと行き来をしなくてはならなかったことは少々疑問でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2021年12月05日 18:19:37

この旅はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また平素よりグループホテルへの多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
新型コロナウイルスの流行により日常生活に様々な制限が強いられているなか、数あるホテルより当館をお選び頂き、またご滞在後にはお時間を割いて貴重なご意見やご感想をお寄せ頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。
ご投稿を拝読し、駅直結の利便性と共に、ご滞在中快適にお過ごし頂けましたとのご感想賜り誠に嬉しく存じます。
併せて頂戴致しました数々のご意見ご感想につきましても、今後のより快適なご滞在のためありがたく参考にさせて頂きます。
ご不便をお感じになられましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見ご感想賜りましたこと、改めて心より感謝申し上げます。
感染症対策等で、館内施設も多数休業やお時間の短縮をさせて頂いており、お客様にはご不便をお掛けしておりますこと、非常に心苦しい気持ちでございます。また同時に多大なるご理解ご協力賜っておりますこと深く感謝申し上げます。
今後もお越し頂くお客様全てにご満足頂くため出来る限りのサービスをご提供できますよう、従業員一同試行錯誤を重ね日々精進して参ります。
どうか今後もANAクラウンプラザホテル神戸をお引き立て賜りますよう心よりお願い申し上げます。

季節が進み、気温がずいぶんと下がって参りました。
引き続きどうかくれぐれもご自愛なさってお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル神戸 
ゲストリレーションズ

ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙/22平米】】

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月12日 09:20:26

綺麗なホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2021年11月14日 18:45:36

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
また平素よりホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中、ご投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
コロナウィルスの影響による縮小営業が長期化しておりますため、多くのお客様に大変なご迷惑とご不便をお掛けし、また多大なるご理解とご協力を賜っておりますこと、 誠に心苦しく存じますとともに心より感謝申し上げます。
お越し頂ましたお客様がお寛ぎ頂けているお姿を拝見することや、頂戴する嬉しいお言葉を心の糧にこれからも安心安全を第一に感染症対策に取り組み、お客様の御心に寄り添ったおもてなしに努めひとりでも多くのお客様に元気と安らぎを感じて頂けるよう尽力して参りたいと存じます。
どうか今後ともご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

時節柄何卒ご自愛くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【イチ押し価格!】ベストフレキシブルレート◆レギュラーフロア(食事なし)◆ ~当日まで予約OK~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙/22平米)】

食事5

ヒーロー1476さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

ヒーロー1476さん [50代/男性] 2021年08月04日 13:50:47

スーパーが近くにあり良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2021年08月08日 16:12:35

この度は神戸に数あるホテルの中から、私どもANAクラウンプラザホテル神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。
コロナ禍様々な制限があり、お客様へは大変なご不便をお掛けしておりますこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げますとともに、多大なるご理解ご協力賜っておりますこと心より感謝申し上げます。
これからも更なるサービスの向上を目指し、ひとりでも多くのお客様に元気とご満足を感じていただけるよう努力して参りたいと存じます。
どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い致します。

大変な暑さでございますため、体調を崩される方も多く見受けられます。
どうかお体くれぐれもご自愛なさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】今すぐご予約、お支払いは後で(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙/22平米)】

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月06日 11:13:16

ここ7-8年ほど何回か利用しておりますが、今回初めて入室時に軽微なトラブルがありました。しかしその後の対応は、さすが一流ホテルと言えるものでした。プラン付属の「鉄板焼 北野」での食事も非常に満足のいくものでした。建物が古いため、空調の温度コントロール、駐車場の狭さは如何ともしがたいですが、総じて満足のいくホテルです。
これからも神戸に行く際は、利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2021年07月10日 15:23:42

長きにわたり神戸に数あるホテルの中から、私どもANAクラウンプラザホテル神戸をご愛顧賜り誠に有難うございます。
また平素よりグループホテルをご利用頂き重ねて心より御礼申し上げます。
大変お忙しい中、ご投稿ご協力頂き感謝申し上げます。
この度のご滞在におかれましては、お部屋の不備により大変なご不便をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
改めて再発防止のため、関係各所と情報を共有し改善措置の徹底を指示しております。
しかしながら、今回大変なご不便をお掛けしたにも拘わらず、身に余るお言葉に加え「鉄板焼 北野」でのお食事をお気に召して頂き、ご滞在にご満足頂けたとのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変恐縮しております。
これからも心ゆくまでお寛ぎ頂ける空間をご素敵なひと時をお過ごし頂けるよう日々邁進して参ります。
どうか今後ともANAクラウンプラザホテル神戸をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

早い梅雨入りでございましたせいか湿度とともに気温がとても高く身体が暑さに慣れないうちは体調を崩しがちでございます。
どうかくれぐれもご自愛くださいませ。

またのお戻りをスタッフ一同心待ちに致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【鉄板焼 北野限定】10,000円分のチケット付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月30日 14:10:06

急用で急な宿泊だったのですが、丁寧に対応して下さり、緊急事態宣言が出ている地域での宿泊に不安もありましたが対策もきちんとされており、安心して過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2021年05月31日 12:59:08

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、スタッフの対応や感染症対策への身に余るお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
感染拡大予防策としての縮小営業の長期化と拡大化により、多くのお客様へは大変なご不便をお掛けしておりますこと誠に心苦しく存じております中、このようなお言葉は大変嬉しく大きな励みとなります。
いまだ予断を許さない状態が続いてはおりますが、ワクチン接種も進められ、明るく前向きな話題も耳にするようになり、
また日も長くなり心なしか気持ちも明るくなるようでございます。
この度頂戴致しました心温まるお言葉を力に、わずかでもよりお客様の心に寄り添えるおもてなしをさせて頂けるよう、スタッフ一同心を一つに更なる改善とサービス向上に取り組んで参ります。
どうか今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

梅雨入りしたとは言え、初夏を思わせる陽気の日もあり気温差によるお体への負担も少なくないかと存じます。
どうか引き続きくれぐれもご自愛なさってお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【イチ押し価格!】ベストフレキシブルレート◆レギュラーフロア(朝食付)◆ ~当日まで予約OK~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(喫煙/22平米)】

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月13日 21:32:13

4月10日に初めて宿泊しました。兵庫県民割を使えて本当に良かったです。お部屋も凄い綺麗でビックリしました。ただ1000円割引き券を頂いたのですが気になるお店では使えず使い道に困りました。でもあれがあったので食べないつもりの朝食に使いました。オーダーの仕方がわからず物凄い悩みましたが結果的にむちゃくちゃ美味しい朝食を食べれて凄い良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2021年04月17日 18:32:09

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、ご朝食をお気に召していただき、この度のご滞在が快適なものとなったご様子で誠に嬉しく存じます。
感染者が急増するなど厳しい状況に変わりはございませんが、今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、感染症対策にも更に細心の注意を払い維持をして参ります。
どうか今後とも機会がございましたら当館に足をお運びいただけますようお願い申し上げます。

ホテル傍の街路樹のつつじが満開を迎え大変美しゅうございます。
気温差が大きな季節でもございます。
どうか引き続きくれぐれもご自愛なさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
★兵庫県民限定プラン★プラっと近場で気分転換♪(食事なし・駐車場無料)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(喫煙/22平米)】

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月08日 15:37:51

新神戸からのアクセスも良く、ビジネスには便利なホテルでした。
スタッフの方も対応良く、次回もまた神戸に行くときは利用したいと思います。
たまたま私の部屋のテレビかリモコンか?の調子がよくなくて、それだけが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年04月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2021年04月08日 18:17:25

この度は、神戸に数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また平素よりグループホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
アンケートの内容は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
またこの度はお部屋のテレビ設備の不具合により大変なご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳無く存じ深くお詫び申し上げます。
直ちに改善措置を指示しております。
併せて頂戴致しましたスタッフの対応についてのありがたいお言葉を拝読し、「一人一人のおもてなしがホテル全体の印象を決める」ということを改めて感じているところでございます。
まだしばらくは厳しい状況が続くかとは存じますが、お客様にご滞在をご満足していただき、なんどもお越しいただけることが何よりも嬉しく大きな励みとなります。
どうか今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

しばらく致しますと街路樹のつつじの開花が始まり色鮮やかに街を彩り大変美しゅうございます。
気温差も大きな季節でもございます。
どうか引き続きくれぐれもご自愛なさってお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【自由気ままに 】シンプルステイプラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙/22平米)】

食事5

45itさんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

45itさん [40代/女性] 2021年03月20日 21:16:04

感染対策として、ルームサービスで食事がとれるプランを探していました。
このプランは朝食がレストランということだけがネックだったのですが、
いざ行ってみるとフロントで朝食もルームサービスが
チョイスできると聞いて大喜びしました。
ホテルの感染対策もバッチリです。
部屋のドア、室内のバスルームなども「消毒済」のテープが貼られていましたし、
リームサービスが部屋に届く際もドアの前に置いた
直後に内線が入るようになっていて
接触を減らす対策がとられていました。
一つ感じたことは、ルームサービスがのっていたカートが
セットするとテーブルになることの説明がなかったので、
はじめて利用する人にはわからないかも。
駐車場無料の時間はチェックアウト日中ならOK。
チェックアウト後に車をおいて
地下鉄で三宮にでることもできるので活用価値が高いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年02月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2021年03月21日 14:29:36

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
また平素よりグループホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
アンケートの内容は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
ご投稿を拝読し、お部屋でのお食事をお気に召して頂き、ご滞在をお楽しみになられたご様子で誠に嬉しく存じます。
素敵なお写真もお送り頂き、その素晴らしさにスタッフ一同大変感激しております。
お客様の目線でお撮り頂いた写真には、そのものの真の価値が現れるかと存じますが、どれもとても美しく只々感心するばかりでございます。
併せて頂戴致しましたルームサービスのカートつきましても、ご不便をお感じになられましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
お客様がご滞在に心から満足頂けることが私どもの最大の願いでございます。
今後、ご滞在中少しでもご不便をお感じになられましたら、どうかすぐにスタッフまでお申し出くださいませ。
お客様の快適なご滞在のため、出来る限りの対応をさせて頂きます。
これからも頂戴致しました嬉しいお言葉とお写真に恥じぬよう、スタッフ一同心をひとつに精進して参ります。
どうか今後ともさらなるご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
感染者がいまだ日々新たに発生しており、変異株の蔓延も心配される状況ではございますが、感染症対策をさらに徹底しお客様の安心安全のため尽力して参ります。
どうか引続きくれぐれもお体大切になさってお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【2食付】1名からご予約OK!夕食はお部屋で★ルームサービスディナー付(朝食付&駐車場無料)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙/30平米】】

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月12日 10:34:23

コロナ対策が万全で安心して宿泊できました。携帯用アルコール消毒液の配布もありがたかったす。
朝食も地元食材が多く美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年11月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2021年01月16日 18:25:11

いつもANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
また平素よりグループホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
アンケートの内容は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
ご投稿を拝読し、コロナ対策への嬉しいお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
緊急事態宣言が発動されましたため、引き続き多くのお客様に大変なご迷惑とご不便をお掛けしておりますこと、誠に心苦しく存じております中、このような心温まるお言葉は何よりも嬉しく大きな励みとなります。
これからも更なる対応策が必要とされる状況でございますが、お客様の安心安全を第一にこれからも更なるサービスの向上を目指し、
お越し頂きましたお客様に安らぎと喜びを感じて頂けるよう尽力して参りたいと存じます。
お客様がいつでも安心して神戸でのご滞在をお楽しみ頂けることが私どもの最大の願いでございます。
どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

小春日和の気持ちの良い青空が広がっておりますが、気温差の大きな季節でもございます。
どうかくれぐれもお体大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【自由気ままに 】ステイ&ブレックファストプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙/15平米】】

食事5

ゆめ3635さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

ゆめ3635さん [70代/女性] 2020年12月06日 01:30:29

近年は仕事では泊まれない金額でしたが、今回はGO to Travelで格安で泊まれて良かったです。朝食も吟味されたお味で少しずつ種類を頂きました、小松菜のムースはお替りしました。

コロナ対策もビニール手袋を用意されていて安心でした。

ただ神戸自体は閑散としていて寂しかったです。
有難うございました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2020年12月06日 13:40:49

いつもANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
また平素より当館をはじめグループホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中、ご投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
再び全国的に感染者が増加しており、更なる対応策が必要とされる状況でございますが、ご滞在をお楽しみ頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。特に小松菜のお飲み物はとても評判があり、大変光栄に存じます。また感染症対策へのお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
兵庫でも感染者が増加傾向にあるため、人の動きも以前のような活気が感じられるようになるにはまだ時間がかかるかとは存じますが、
これからも、お客様の安心安全を第一にこれからも更なるサービスの向上を目指し、お客様に安らぎと喜びを感じて頂けるよう尽力して参りたいと存じます。
どうか今後ともANAクラウンプラザホテル神戸に変わらぬご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

素晴らしく気持ちの良い秋晴れの空が広がっておりますが、気温差の大きな季節でもございます。
どうかくれぐれもお体大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しを心待ちに致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上がお得】ステイケーションプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙/15平米】】

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月26日 21:51:12

フロントの方の対応がとても良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2020年11月29日 18:51:24

この度は神戸に数あるホテルの中から、私どもANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
また平素よりグループホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、フロントスタッフの対応についての嬉しいお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
依然として大変厳しい状況が続いてはおりますが、この度頂戴致しました嬉しいお言葉にお応えすべくこれからもお客様の安心安全を第一に、更なる快適な滞在をお約束させて頂けますよう、日々邁進して参る所存でございます。
どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

気温がずいぶんと低くなって参りました。
どうかご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANA クラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【自由気ままに 】ステイ&ブレックファストプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙/40平米】】

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月25日 13:20:12

とても素晴らしいホテルでした。夜景もすごく良く、とにかく接客が大変素晴らしい!! 高級感が感じられるし是非とも今後も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2020年11月29日 18:41:05

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
また平素より当館をはじめグループホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中、ご投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、夜景をお気に召して頂き、また接客についての身に余るお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
コロナウィルス感染拡大防止策としての縮小営業が長期化しており、多くのお客様に大変なご迷惑とご不便をお掛けしておりますこと、誠に心苦しく存じております中、このような心温まるお言葉は何よりも嬉しく大きな励みとなります。
再び全国的に感染者が増加しており、更なる対応策が必要とされる状況でございますが、お客様の安心安全を第一にこれからも更なるサービスの向上を目指し、お越し頂きましたお客様に安らぎと喜びを感じて頂けるよう尽力して参りたいと存じます。
お客様がいつでも安心して神戸でのご滞在をお楽しみ頂けることが私どもの最大の願いでございます。
どうか今後ともANAクラウンプラザホテル神戸に変わらぬご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

素晴らしく気持ちの良い秋晴れの空が広がっておりますが、気温差の大きな季節でもございます。

どうかくれぐれもお体大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上がお得】ステイケーションプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(喫煙/30平米)】

食事5

toto-barさんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

toto-barさん [50代/男性] 2020年11月23日 22:08:13

この度は、家族4人の誕生日会を子供が神戸で生活していることも有り、神戸のレストランを探していました。ただ、新型コロナの関係もありこのホテルの夕食ルームサービスの宿泊プランを選びました。
いざチャックインするとデラックスツインから部屋をアップグレードして頂いたり、夕方、ボジョレーヌーボーのワインを神戸阪急で買ってきたのですが、ワインオープナーとワイングラスをルームサービス時にご用意いただいたりと家族は感激いたしました。ルームサービスはコースのお料理をまとめてテーブルごと持ってきてくださるので自分たちのペースで食事ができました。窓からの神戸の夜景の眺望も素晴らしく申し分なく物凄く良いコストパーフォーマンスだと思いました。
朝食のビュッフェもコロナ対策がされていて種類も豊富だったように思います。
ただこのホテルの地下のショッピング街がOPAと呼ばれていた何十年前を知っているだけに、結構寂しい状況になっているのは時の流れを感じました。しかし必要十分な買い物100円ショップやスーパーマーケットなどは有り、近くにもコンビニなども有るのでまた利用させていただきたいと感じております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2020年11月29日 18:19:09

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
また平素よりグループホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中、ご投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、ご家族様のお誕生日のお祝いをする大切な場所として当館をお選びくださいましたこと誠に光栄に存じます。
皆様で素敵なお時間をお楽しみになられたご様子が目に浮かぶようで誠に嬉しく存じます。
またお部屋でのお食事やレストランでのご朝食をお気に召して頂き、素晴らしい思い出の一ページとなったのであればこの上ない喜びでございます。
コロナウィルス感染拡大防止策としての縮小営業が長期化しており、多くのお客様に大変なご迷惑とご不便をお掛けしておりますこと、誠に心苦しく存じております中、このような心温まるお言葉は何よりも嬉しく大きな励みとなります。
再び全国的に感染者が増加しており、更なる対応策が必要とされる状況でございますが、お客様の安心安全を第一にこれからも更なるサービスの向上を目指し、 お越し頂きましたお客様に安らぎと喜びを感じて頂けるよう尽力して参りたいと存じます。
どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

素晴らしく気持ちの良い秋晴れの空が広がっておりますが、気温差の大きな季節でもございます。
どうかくれぐれもお体大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【2食付】1名からご予約OK!夕食はお部屋で★ルームサービスディナー付(朝食付&駐車場無料)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙/40平米】】

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