部屋5
オフ9517さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- オフ9517さん [20代/女性] 2014年02月20日 20:02:19
-
部屋を掃除する人の数が足りていないのでは？と思います。
お風呂場が汚れたままだったりしていたので、少し心配です。
他は文句なしに素晴らしいのに、もったいない点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【イチ押し！連泊プラン】2泊以上ならこちらがおトク(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル（喫煙/22平米）】
部屋5
mama8981さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- mama8981さん [40代/女性] 2014年02月10日 16:48:36
-
2/8大雪の日に宿泊しました。クラブラウンジでは落ち着いて食事ができとても満足です。次回も利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ご利用のお部屋
- 【クラブダブル【禁煙/22平米】/クラブラウンジでの朝食付】
部屋5
テケテケ１９６６さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- テケテケ１９６６さん [40代/男性] 2014年02月02日 23:27:20
-
翌日のキッザニアに行くため宿泊しました。朝食が6時30分から始まり、好都合でした。部屋からの夜景は幻想的でした。ただ、ハーバーランドや三宮周辺のホテルのように夕食出来るお店が豊富になく、新幹線への移動には便利ですが、家族連れの観光客には夕食を済ませてからチェックインする方が良いと考えます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】28日前までのご予約で朝食プレゼント （取消・変更一切不可）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(40平米)】
部屋5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月12日 16:10:03
-
部屋もツインのシングルユースにして頂き、サービスも行き届いており、気持ち良く滞在できた。敢えて気になったところをあげれば、バスタブの排水が良くなかった点。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【イチ押し価格！】ベストフレキシブルレート （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（喫煙/15平米）】
部屋5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月04日 14:13:01
-
立地、部屋はとてもよかったです！
ただ、バーのチャージ料金が無料と書いてあったのに取られました。バーカウンターで聞くと何も確認されずにかかります。と言われました、もう少し確認及び丁寧な対応してもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用のお部屋
- 【クラブダブル（喫煙/22平米）/クラブラウンジでの朝食付】
部屋5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月02日 16:40:56
-
１、新神戸駅と直結で交通がとても便利でした。
２、周辺で一番高いビルだったようで、24階の部屋で綺麗な夜景を楽しむことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 今日のホテルをお探しの方へ 当日限定プラン ★楽天ポイントが10倍★
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル（喫煙/18平米）】
部屋5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月01日 17:22:30
-
立地はいいが、お値段が。 修学旅行で利用客を集めるなら、もう少し一般客もお値打ちにしてほしい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 特別割引 【修学旅行フロア】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 学生フロア【禁煙/15平米】】
部屋5
赤ちゃん711さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 赤ちゃん711さん [60代/女性] 2013年12月22日 09:57:11
-
部屋からの眺めは角部屋だったのでとてもよかったです。立地もよいので買い物もルミナリエも、楽しめました。チョコレート美味しかったです。食べた後イヤリングケースとして使っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2014年04月21日 16:14:38
-
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また今回の限定チョコレート付宿泊プランへのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの景色も楽しんで頂けた様子を伺いし大変嬉しく存じます。今後もこの様にお客様が当ホテルで良い思い出を作って頂くために一層サービス向上に努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーション
- ご利用の宿泊プラン
- 【Xmasイチ押し！12/5～16神戸ルミナリエ☆】パティシエ特製プラン限定チョコレート付（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(40平米)】
部屋5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月15日 17:28:52
-
全体として施設もサービスも満足です。リーズナブルな料金でおおむね大満足です。しかし、２つ不満点が・・・。
立地条件ですが、バイパスのトンネル出口上にあり、ナビがトンネルを出たところで終了してしまいます。後ろのそれも上の方にあるので、ホテルの場所を全く認識できずうろうろするばかり。再度ナビを入れると、有料のトンネルに再び誘導され、往復無駄な時間とお金を使ってしまいました。ホテルのアクセス案内、特に近くでの案内をいまひとつ詳しくほしかったと思います。トンネル出口上にあるので注意を促す案内とかほしいですね。それと駐車場がせまく、大型車がずらっと並んでいましたが取り回しが大変でした。
バスルームは排水の容量が少ないのかお湯を抜くと床にあふれました。これが不満点でした。隣の部屋音など全く気にならず、ステキなお部屋でした。夕食はルミナリエを見に行き屋台をはしごしたので、レストランは利用しませんでした。そこでルームサービスでステーキを一皿取りましたが、大変美味しかったです。朝食も大満足、優雅なクラブラウンジをリーズナブルに利用でき、ありがとうございました。機会があればまた利用し、今度はレストランでお食事したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2014年04月01日 15:33:10
-
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ルームサービスもご利用頂き、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
施設やサービスにご満足させて頂いたとお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
しかしながら当ホテルへ起こしの際に、入路が解り辛い事や、バスルームの排水の容量に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
案内看板につきましては担当に報告の上、今後検討とさせて頂きます。バスルームの排水の容量に
関しましては、工事などが必要の為すぐの対応は難しいと存じますが、
今後お部屋の改装を予定致しておりますのでどうかご容赦頂けますようお願い申し上げます。
次回も是非クラブフロアをご利用頂けたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【クラブスーペリアツイン【禁煙30平米】クラブラウンジ朝食付】
部屋5
ひろくん１９６４さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- ひろくん１９６４さん [40代/男性] 2013年11月11日 23:58:07
-
部屋も広く夜景が綺麗で、とてもいい思い出になりました。フロントのスタッフはとても親切でしたが、朝食のスタッフは１名怖い顔で立ってたのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル（喫煙/22平米）】
部屋5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月30日 12:42:52
-
施設は綺麗だし、感じも良かったです。一歳半の子連れだったのですが、食事中ボロボロ溢すし、スプーンは落とすし、ご迷惑おかけしましたが、親切に対応していただきました。
１つ残念な点は、部屋にスリッパがなかったことです。他の部屋にはあったみたいなんですが・・・お得なプランだからなかったのかな？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食バイキング付】70種類以上を食べ放題☆5才以下の添い寝のお子様無料 （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙/30平米】】
部屋5
sanpei5933さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- sanpei5933さん [50代/男性] 2013年09月05日 20:46:09
-
友人４人で利用しました。キャンセル不可とのことでしたが、キャンセルは出来て料金は請求されるというシステムには閉口しました。ちょっとした変更のためにキャンセル処理したら料金請求され結局２泊分支払う羽目になってしまいました。
この点は残念ですが、自分のミステイクと考えるしかありません。次回利用するときは予約時にカード決済は利用しないようにします。
以上を除けば、コストパフォーマンスは悪くないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】7日前までのご予約特別価格 （取消・変更一切不可）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(40平米)】
部屋5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月25日 22:33:35
-
クラブフロアに宿泊の旨を伝えたので３７階でチェックインしてくれるものだと思っていたら、４階のフロントでそのままチェックイン作業に入られてしまいました。『上でチェックイン出来ないの？』と聞くと、『チェックインの作業をもう掛けてしまいました、上でチェックインしたかったですか？』という返答が。（したいから聞いたんですが）と思いつつも、それ以上言うのもなんだかな～と…そのままチェックインして貰いました。申し訳なさそうな顔をする前に他に何か出来なかったのでしょうか？『チェックアウトは３７階で出来ますので』との言葉に何のこっちゃと思わず、失笑気味でした。
気を取り直してクラブフロアへ。部屋から見える景色も良く、そこのスタッフには気持ちの良い対応をして貰い、お茶にカクテルタイムにと存分に満喫させて貰いました。
また機会があれば利用したいと思います。
チェックアウトは荷物を持って宿泊階の３２階から３７階に上がる気になれず、４階フロントにてチェックアウトしちゃいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】ポイント10倍！クラブフロアスペシャルオファー（海抜191mでの朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【クラブダブル【禁煙/22平米】/クラブラウンジでの朝食付】
部屋5
nonrin2002さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- nonrin2002さん [30代/女性] 2013年08月25日 19:51:39
-
夏休み最後の自分へのご褒美として利用させて頂きました。
まず、チェックインの時に予約の部屋より広めをご用意しております！と言われましたが…急の予約でPSでツインしか空いていなかった為、1人でツインを利用しましたが、ホテルの都合かサービスなのか不明ですが、1人では不要でした。
朝食付きのプランでしたが、ルームサービスも可能のはずがチェックイン時に説明が全くありませんでした。後ほどフロントに電話で問い合わせをすると、ご希望でしたら可能です。との事でした。最初に説明して頂きたかったです。
お風呂の水はけが悪く、なかなか水が無くなりませんでした。
朝食は、アメリカンブレックファーストを利用しましたが、オムレツは大変美味しかったです。
苦情の様な感想ですが…また利用させて頂きます（笑）
その時は、部屋のグレードアップをお願いします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（喫煙/22平米）】
部屋5
anteprima8さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- anteprima8さん [30代/女性] 2013年08月24日 13:39:52
-
私と子供２人、実家の母、計４人で宿泊しました。
私達は車で、母は新幹線を利用しての待ち合わせだったので、母が迷わず来れるように、駅と直結のこちらのホテルを予約しました。
おかげ様で母も迷う事無く到着出来たので、立地は最高だと思いました。
南京町や三宮にもタクシーですぐ行ける距離なので観光にも便利でした。
アメニティも充実していて、快適な睡眠プログラム？なる物も良かったです。
アロマの貸し出しもあり、それを思い出として持ち帰る事が出来るのが嬉しかったです。
ただ、バスルームがビジネスホテルと同等な感じなのが少し残念でした。
その他は大変満足なホテルでした☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【イチ押し価格！】ベストフレキシブルレート （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(40平米)】
部屋5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月17日 14:55:22
-
観光地が近くて便利。
朝食がおいしかった。
しかし、駐車場の入り口が分かりにくかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2013年09月09日 20:17:35
-
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、立地や朝食に関しましてお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルは徒歩圏内に観光地があり、また、地下鉄も直結しておりますので、移動もスムーズにして頂けるかと存じます。
さて、駐車場に関しましては入口が分かり辛かったとお伺いし、大変恐縮致しております。
施設に関する事もございますので、すぐの改善は難しい所もございますが、今後の改善案として参考とさせて頂きたく存じます。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
次回神戸にお越しの際もＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ゲストエクスペリエンス
松下 加奈
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【17：00IN/10：00OUT】ショートステイ （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙/22平米】】
部屋5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月01日 21:59:34
-
今回娘一家と２家族でお世話になりました。計画では須磨の水族館に行く予定でしたが高速道路の渋滞がひどく、仕方なくホテルに直行する事になってしまいました。しかしホテル側の親切な対応で、無事昼食もでき、早めに部屋に入る事が出来ました。孫たちがまだ小さいので部屋でひと休み出来たことは本当に助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2013年08月27日 16:28:50
-
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。今後もお客様に喜んで頂ける様柔軟な対応を心がけて参りたいと存じます。
次回神戸にお越しの際もＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ゲストエクスペリエンス
松下 加奈
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙/30平米】】
部屋5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月23日 02:52:01
-
落ち着いた部屋で良かったです。朝食の和食は量もほどほどでおいしく頂けました。ただ案内してくれる方が、朝から笑顔がなく冷たい雰囲気だったのがちょっと気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2013年08月17日 16:54:26
-
この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お部屋ではおくつろぎ頂けた様子を伺い大変嬉しく存じます。
さて、ご指摘賜りました朝食時の案内係りの対応に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
レストランには今回の事を報告し、再度指導して参る所存でございます。何卒今回の事につきましてはご容赦賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ゲストエクスペリエンス
松下 加奈
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休みイチ押し価格！】駐車場無料付けました！関西観光の拠点に！（朝食付）【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙/15平米】】
部屋5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月14日 21:27:54
-
大きな部屋に変更していただいたのでゆったりと快適に過ごすことができました。
但し、翌朝の朝刊サービスは止めてしまったのですネ・・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2013年06月30日 16:26:07
-
いつもANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜り、
誠にありがとうございます。
今回でのご宿泊では、ゆったりとお過ごしいただけたようで
非常に嬉しく存じます。
6月よりスマートセービングの一環として
朝刊のみIHGリワーズクラブ会員様と
クラブフロアにご宿泊のお客様のみに
ご提供させていただいております。
また、入会のご案内はフロントにて
させていただいております。
お気軽に次のご滞在時に
お申し付けいただきましたら
幸いでございます。
またのお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。
ゲストリレーションズ
鳥山 景子
- ご利用の宿泊プラン
- 【17：00IN/10：00OUT】ショートステイ （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙/15平米】】
部屋5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
一泊二日でお世話になりました。
宿泊した部屋はとても広く、ベッドもふかふか、枕もふんだんにあり、とても快適でした。
アメニティもきちんと取り揃えてあり、ドリンクの種類の豊富さに驚きました。
カフェインレスのインスタントコーヒーを置いている所はこちらのホテルが初めてです。
カフェイン等気にしていたのでとても重宝しました。
14階で、少し高台に建っているので、眺めは抜群。
神戸港を見渡せ、夜景はバッチリでした。
とても気持よく宿泊出来ました。
ホテルはANAさんにお世話になろうかなと友人とも話していました。
良い旅になりました！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在では客室のアメニティーやドリンクの種類などに関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
何よりも全体的ご満足頂けた様子を伺いスタッフ一同大変喜んでおります。
今後も沢山のお客様に満足頂けるサービスを提供できるよう、一層サービス向上に努めて参りますので引き続きＡＮＡクラウンプラザホテル神戸へのご愛顧の程お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ゲストリレーション