設備・アメニティ5
ammtさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- ammtさん [40代/男性] 2011年04月05日 10:34:06
-
高層階で眺めがよかったです。落ち着いた雰囲気で静かにゆっくりとすごせました。テレビが大きかったのもよかったです。また泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2011年04月07日 11:09:31
-
この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、快適にお過ごし頂きましたご様子を伺い大変嬉しく存じます。今後共皆様に愛されるホテルを目指して努力を続けて参りますので、引き続きのご愛顧をお願い致します。
またのお越しを心からお待ち致しております。
ゲストエクスペリエンス
松下 加奈
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ 【19：00IN/9：00OUT】 （朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（喫煙/22平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月27日 23:23:35
-
フロントで受付の時、チェックアウトの確認や夕食・朝食の説明がなくて、始めての私達には少し説明不足で、何度か電話で聞いてしまいました。
エアコンの調子が悪くて、客室の方に連絡を取ったのですが、迅速な対応でとても良かったです。
アメニティも頼んでいないのも持ってきてくださり、充実していました。
ディナーも今までで一番ステキな夜景と料理と接客でステキな思い出になりました。
また是非利用したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
“★夜景ディナー★”Level 36 Christmas Stay 2010 一般階◆クリスマス早期
スタンダードダブル（喫煙/22平米）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- “★夜景ディナー★”Level 36 Christmas Stay 2010 一般階◆クリスマス早期
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル（喫煙/22平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月25日 13:38:19
-
クラブスーペリアツインに泊まりましたが、スタッフの皆様の対応は素晴らしかったです。お部屋も広く備品も至れり尽くせりで、寛げました。
残念だったのは禁煙の部屋でしたが、エレベーターホールには灰皿が置いてあったこと。隣の部屋とドアで繋がっていたみたいですが、普通のドアなので話し声が漏れて聞こえる点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用のお部屋
- 【クラブスーペリアツイン【禁煙30平米】クラブラウンジ朝食付】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月09日 20:56:28
-
部屋、サービスとも申し分なかったのですが、いつも利用しているので２点ほど
１．浴室が混合栓でなく湯温の調節が難しいです。
２．クラブラウンジの朝食ですがスープ類の保温器の位置が高いので器に注ぐのが大変でした。
今後の取り換え等のご検討をお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
-
- ご利用の宿泊プラン
- ～2連泊～ 楽天ベストフレキシブルレート ★11月はポイント10倍！★
- ご利用のお部屋
- 【クラブスーペリアツイン【禁煙30平米】クラブラウンジ朝食付】
設備・アメニティ5
かよこ431さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- かよこ431さん [30代/女性] 2010年11月23日 01:08:38
-
時々利用します いつも清潔でフロントの方も親切なんですが、
毎回感じるのが４階の朝食ブュッフェのスタッフの対応の悪さです
レジ付近にいらっしゃる方々は良いんですが、いかにもバイトという感じのウェイトレスさんには毎回ある意味笑いさえでるほど酷いです。
シフト等の調整もあるでしょうが、やはり朝食会場のクレームはけっこう他の方も書かれていますし、今後大きな損失になるかと思います。
今回に関して言うとテーブルにコーヒーのミルクがなかったのでお願いすると『あちらにありますよ』と指さされドリンクコーナーに行くとただの牛乳がおいてありました。
他のあいてるテーブルにはコーヒーミルクがセットしてあるので、本当に不思議でした。
あと聞こえるボリュームでスタッフの悪口を言ってるのもいかがかと。
立地も便利で、フロントや客室係の方など大半の方が誠意ある対応をしてくださるのでごく一部の方の悪態で苦情をだすのは心苦しいです。
【ご利用の宿泊プラン】
最安値！お客様感謝Day！！朝食付(1日10室限定) 半額以下
スタンダードツイン（喫煙/22平米）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 最安値！お客様感謝Day！！朝食付(1日10室限定) 半額以下
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（喫煙/22平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月04日 17:01:53
-
新神戸駅と連絡通路で繋がっており新幹線利用の場合はとても便利だと思います。
パジャマが着心地がよく気に入りました。子供用のパジャマもとても可愛かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天 ベストフレキシブルレート ★11月はポイント10倍！★
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(40平米)】
設備・アメニティ5
Benicioさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- Benicioさん [40代/女性] 2010年11月02日 14:15:35
-
部屋は綺麗で広々して快適でした
交通の便はいいですが 周りにあまり食事などいくところはありませんでした
ホテル内にいろいろお店があったので不自由はしませんでした
【ご利用の宿泊プラン】
～2連泊～ 楽天ベストフレキシブルレート ★11月はポイント10倍！★
スタンダードダブル（喫煙/22平米）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ～2連泊～ 楽天ベストフレキシブルレート ★11月はポイント10倍！★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル（喫煙/22平米）】
設備・アメニティ5
のぶさち１さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- のぶさち１さん [50代/男性] 2010年08月13日 15:32:41
-
新神戸駅から徒歩で１～２分と大変近くとても便利でした。朝食がついてこの料金は大変お得でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】夏休みの旅行に お盆も同料金！選べる朝食＋ひんやりゼリープレゼント
- ご利用のお部屋
- 【シングル（喫煙/15平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月17日 14:46:00
-
スリープ・アドバンテージを利用してぐっすり眠ることができた。
旅行は疲れるのでこのプログラムは大変良かった。
また、新神戸駅直結で立地は最高。地下にはスーパーもあり便利。
部屋も広くて綺麗でよかったが、期待していた夜景がいまひとつでかなり残念。
あと、テレビがブラウン管だったのもこのホテルのイメージと違ってちょっとびっくりした（今後変わると思いますが・・）。
総じて大変よいホテルだったので、次回はクラブフロアで夜景も楽しみたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天 ベストフレキシブルレート
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙/30平米】】
設備・アメニティ5
えぇあんばいさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- えぇあんばいさん [30代/女性] 2010年06月08日 01:27:59
-
格安のプランで宿泊させていただきましたが、たいへん満足の行く時間が過ごす事ができました。クラブラウンジではアルコールも飲め、ゆったりとできました。また、スタッフの方の対応も良く、また訪れたいと思えるものでした。
今回は楽しみにしていた夜景が雨のため見ることが出来なかったので、必ずリベンジに行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2010年06月18日 18:35:19
-
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、ゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しく存じます。
また、スタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
このようなお言葉を頂くとスタッフも大変励みになります。
次回ご宿泊の際は、綺麗な夜景を楽しんで頂けると幸いです。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
クラブラウンジ
松下 加奈
- ご利用の宿泊プラン
- プレミアムセットプラン（最大50％OFF+5,000円分お食事券+ドリンク50％OFFクーポン付き）
- ご利用のお部屋
- 【クラブダブル【禁煙/22平米】/クラブラウンジでの朝食付】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月31日 17:30:33
-
禁煙のお部屋に空きがあったので変更してもらえました。アロマなどリラクゼーショングッズが借りられるサービスがったので利用しました。とても満足です。
ホテルの近辺に軽く飲めるお店がほとんどなかったのが残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2010年06月03日 17:45:40
-
この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、禁煙ルームがご準備出来たことやスリープアドバンテージプログラムにご満足いただけしたこと大変嬉しく存じます。
私どもはこれからもお客様皆様にご満足いただけるよう努めて参りますのでご愛顧のほどお願い申し上げます。
フロント
祐谷 昌文
- ご利用の宿泊プラン
- Business Stay 2010
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル（喫煙/18平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月06日 10:59:58
-
チェックインのとき、クラブフロアへのグレードアップを勧められ、それに変えたが、これが思いのほか良かった。ホテル周辺は夜８時以降何もなく三ノ宮まででなくてはならないが、クラブフロア宿泊なら３７階のクラブ専用ラウンジが利用でき、二人でくつろげる。夫婦二人で２泊
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2010年05月17日 18:49:53
-
この度は当館ANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きありがとうございます。
またご宿泊頂いた際のご感想まで賜り感謝いたしております。
ご感想を拝見させていただき、お客様にご満足いただけた事大変嬉しく感じております。
これからもサービス向上に創意工夫をしながら、日々努力してまいりますので、神戸にお越しの際には
是非当館にお立寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
クラブラウンジ
柏原 直樹
- ご利用の宿泊プラン
- ～2連泊～ 楽天ベストフレキシブルレート
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル（喫煙/22平米）】
設備・アメニティ5
へんなおじさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- へんなおじさん [40代/男性] 2010年04月12日 23:54:24
-
このたびは色々お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2010年04月14日 14:43:21
-
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お寛ぎいただけましたでしょうか。またのお越しを心よりお待ち致しております。
ゲストエクスペリエンス
マネージャー
宮崎 悦子
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食ブッフェ付ステイ （各客室タイプ1日10室限定）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（喫煙/30平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月09日 11:38:42
-
駅の真上に位置しており、寒空や雨の中を迷うこともなく最高の立地条件です。
その駅に23時までオープンしているスーパーもあり、更に便利に思いました。
遅いチェックインになってしまいましたが、快く対応して頂きました。
お部屋は清潔で、パジャマが用意されているのも嬉しい心遣いです。
朝食のレストランも日差しが差し込んで明るく開放感があり、
またビュッフェの内容も、和洋ともに品質・種類とも満足のいくものでした。
チェックアウトも正午とゆっくり過ごせます。
コンシェルジュの方も、朝の忙しい時期にも関わらず問い合わせ内容に丁寧に対応して頂き、全体的に非常に心地良い滞在となりました。
また利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2010年04月10日 15:06:59
-
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。
数々のお褒めのご意見を とても嬉しく拝見させて頂きました。また是非お越しくださいませ。スタッフ一同 お待ち致しております。
ゲストエクスペリエンス
マネージャー
宮崎 悦子
- ご利用の宿泊プラン
- Business Stay 2010 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙/18平米】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月09日 03:03:39
-
チェックインの時の対応は大変丁寧ですし、滞在中の接客もよいのですが、チェックアウトの時は素っ気ないと謂うよりむしろ『チェックアウトしたんだからもう客じゃないよね』みたいな感じの対応でした。それ以外は完璧です。
【ご利用の宿泊プラン】
リブランドプラン 第二弾 ビジネス応援プラン 2食付 （一般階）
スタンダードツイン【禁煙/22平米】- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ご利用の宿泊プラン
- リブランドプラン 第二弾 ビジネス応援プラン 2食付 （一般階）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月31日 21:19:27
-
神戸に行くときはいつも利用させて頂いています。
以前利用した時にはなかったクッションやインスタント珈琲、マグカップとティスプーンが凄く嬉しかったです。
細かいことですが感激でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2010年02月05日 20:19:09
-
いつもＡＮＡクラウンプラザホテル神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。新しいアメニティをお褒め頂きありがとうございます。スリープアドバンテージという新たなサービスも始まりました。お部屋にご案内がございますので 次回は是非お試しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊部 宮﨑
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天 スペシャルバリューステイ
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙/15平米】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月25日 13:55:06
-
レセプションにいた男性スタッフ一人だけが、とても接客業とは思えぬ無愛想な対応がありましたがそれ以外は満足しています。何かスタッフ間でトラブルでもあった直後なのでしょうか？？？？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2010年02月05日 20:12:57
-
この度は、ANAクラウンプラザ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
又、折角のご宿泊にも関わらず、一人のスタッフのあってはならない対応で不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一人の心無い対応一つでお客様のホテルに対するイメージが全て決まってしまう事を再度理解させるように、指導・教育を再度徹底して参りたいと思います。今後はこのような事のないようにして参りますので、今後も引き続きご利用頂きますようお願い致します。
フロント 近藤
- ご利用の宿泊プラン
- 2010年 仕事始め応援パッケージ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル（喫煙/15平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月13日 14:33:47
-
当日の夜に予約し、すぐチェックインさせていただきました。
当日にもかかわらず、高層階のお部屋にしていただき、
夜景を楽しむことができました。
お部屋自体はこじんまりとしていましたが、アメニティも
たくさんあり、ゆっくりと過ごすことができました。
ありがとうございました。
ホテル側には関係ないことかもしれないのですが、
夜も朝もロビーにちょっと変わった方（ハンディのある方だとは
思うのですが）がいらっしゃって、声をかけられました。
特に朝はロビーのすぐ横で女性の方に
「ちょっとあんた！1Ｆのロビーはどこ？」
と叫ばれて怖くなったので「知りません」と答えたら、
「しばくぞボケ」と壁を蹴り叫んでおられました。
朝早かったので、スタッフの方もお客さんもほとんどフロント以外
ロビーにいらっしゃらなかったので、追いかけられるのではないかと
地下鉄の駅までいくまで怖かったです。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2009年12月02日 18:18:37
-
この度はクラウンプラザ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回、ロビーに、ちょっと変わった方が居られ、怖い思いをされたご様子、誠に申し訳ございませんでした、スタッフも十分注意をしておりますが、もし、そういった方を見かけられましたら、ぜひホテルスタッフにお声がけをいただければと思います。
十分なご配慮ができず申し訳ございませんでした。これに懲りませず又の御利用をお待ちしております。
宿泊部 西浦
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天 スペシャルバリューステイ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル（喫煙/22平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月09日 16:12:29
-
立地は大変よく、新幹線で神戸入りする場合はこの上便利なものはない。周囲の環境も大変よく、下層階のショッピング、レストランゾーンも充実しており、またここに是非泊まりたい。フロント、ベルの対応もよく問題ない。しかし、唯一大変残念なのは建物の構造。建築年代と高層建築のため、上階の床の音などかなり響き何度か深夜に目が覚めた。これはちょっといただけないが、それでも泊まるには便利で快適なホテル。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ～2連泊～ 楽天スペシャルバリューステイ
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙/18平米】】
設備・アメニティ5
鯛7738さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
食事（昼のビュッフェ）は値段を上げてもよいから、もう少し内容をアップして
いただければと思います、それ以外はベリ－満足でした。
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この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、レストランでのご利用も頂き重ねて御礼申し上げます。ご意見頂きました内容に関しましては、今後の課題としてレストラン部門と検討させて頂く所存でございます。これからも皆様に愛されるホテルを目指して努力を続けて参りますので、引き続きANAクラウンプラザホテル神戸を宜しくお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。
ゲストエクスペリエンス
松下 加奈