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ANAクラウンプラザホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:6015件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.55
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.30
  • 食事4.18
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月25日 13:20:12

とても素晴らしいホテルでした。夜景もすごく良く、とにかく接客が大変素晴らしい!! 高級感が感じられるし是非とも今後も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2020年11月29日 18:41:05

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
また平素より当館をはじめグループホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中、ご投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、夜景をお気に召して頂き、また接客についての身に余るお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
コロナウィルス感染拡大防止策としての縮小営業が長期化しており、多くのお客様に大変なご迷惑とご不便をお掛けしておりますこと、誠に心苦しく存じております中、このような心温まるお言葉は何よりも嬉しく大きな励みとなります。
再び全国的に感染者が増加しており、更なる対応策が必要とされる状況でございますが、お客様の安心安全を第一にこれからも更なるサービスの向上を目指し、お越し頂きましたお客様に安らぎと喜びを感じて頂けるよう尽力して参りたいと存じます。
お客様がいつでも安心して神戸でのご滞在をお楽しみ頂けることが私どもの最大の願いでございます。
どうか今後ともANAクラウンプラザホテル神戸に変わらぬご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

素晴らしく気持ちの良い秋晴れの空が広がっておりますが、気温差の大きな季節でもございます。

どうかくれぐれもお体大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上がお得】ステイケーションプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(喫煙/30平米)】

食事5

toto-barさんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

toto-barさん [50代/男性] 2020年11月23日 22:08:13

この度は、家族4人の誕生日会を子供が神戸で生活していることも有り、神戸のレストランを探していました。ただ、新型コロナの関係もありこのホテルの夕食ルームサービスの宿泊プランを選びました。
いざチャックインするとデラックスツインから部屋をアップグレードして頂いたり、夕方、ボジョレーヌーボーのワインを神戸阪急で買ってきたのですが、ワインオープナーとワイングラスをルームサービス時にご用意いただいたりと家族は感激いたしました。ルームサービスはコースのお料理をまとめてテーブルごと持ってきてくださるので自分たちのペースで食事ができました。窓からの神戸の夜景の眺望も素晴らしく申し分なく物凄く良いコストパーフォーマンスだと思いました。
朝食のビュッフェもコロナ対策がされていて種類も豊富だったように思います。
ただこのホテルの地下のショッピング街がOPAと呼ばれていた何十年前を知っているだけに、結構寂しい状況になっているのは時の流れを感じました。しかし必要十分な買い物100円ショップやスーパーマーケットなどは有り、近くにもコンビニなども有るのでまた利用させていただきたいと感じております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2020年11月29日 18:19:09

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
また平素よりグループホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中、ご投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、ご家族様のお誕生日のお祝いをする大切な場所として当館をお選びくださいましたこと誠に光栄に存じます。
皆様で素敵なお時間をお楽しみになられたご様子が目に浮かぶようで誠に嬉しく存じます。
またお部屋でのお食事やレストランでのご朝食をお気に召して頂き、素晴らしい思い出の一ページとなったのであればこの上ない喜びでございます。
コロナウィルス感染拡大防止策としての縮小営業が長期化しており、多くのお客様に大変なご迷惑とご不便をお掛けしておりますこと、誠に心苦しく存じております中、このような心温まるお言葉は何よりも嬉しく大きな励みとなります。
再び全国的に感染者が増加しており、更なる対応策が必要とされる状況でございますが、お客様の安心安全を第一にこれからも更なるサービスの向上を目指し、 お越し頂きましたお客様に安らぎと喜びを感じて頂けるよう尽力して参りたいと存じます。
どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

素晴らしく気持ちの良い秋晴れの空が広がっておりますが、気温差の大きな季節でもございます。
どうかくれぐれもお体大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【2食付】1名からご予約OK!夕食はお部屋で★ルームサービスディナー付(朝食付&駐車場無料)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙/40平米】】

食事5

くみ7921さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

くみ7921さん [40代/女性] 2020年11月23日 17:31:23

地元人ですがGOTOを利用して一泊しました。これまで泊まったことがなかったのですが、さすが一流ホテル!接客サービスももちろんですが、朝食もすごく美味しかったです。室内も大変キレイでベッドも寝心地最高でした。ペアの布引ハーブ園へのロープウェイ無料券も有り難かったです。コロナ対策も徹底してくださっていたので安心して過ごすことが出来ました。是非また泊まりたいと思えるホテルでした!

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2020年11月28日 21:50:14

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
また平素より当館をはじめグループホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中、ご投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
お近くにお住まいとのことですので、このような機会がなければ中々当館にお泊りになることはないかと存じますが、楽しく素敵なお時間をお過ごし頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
当館は非常に立地に恵まれておりますため、お部屋からの眺望を含め、この新神戸周辺の環境の素晴らしさを再認識なさることができたのであれば誠に幸いに存じます。
コロナウィルス感染拡大防止策としての縮小営業長期化しており、多くのお客様に大変なご迷惑とご不便をお掛けしておりますこと、誠に心苦しく存じております中、このような心温まるお言葉は何よりも嬉しく大きな励みとなります。
再び全国的に感染者が増加しており、更なる対応策が必要とされる状況でございますが、お客様の安心安全を第一にこれからも更なるサービスの向上を目指し、お越し頂きましたお客様に安らぎと喜びを感じて頂けるよう尽力して参りたいと存じます。
どうか今後ともANAクラウンプラザホテル神戸に変わらぬご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

素晴らしく気持ちの良い秋晴れの空が広がっておりますが、気温差の大きな季節でもございます。

どうかくれぐれもお体大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【今なら2つの特典付き 】ラグジュアリーステイプラン
ご利用のお部屋
【クラブスーペリアツイン【禁煙30平米】】

食事5

イッショケンメイさんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

イッショケンメイさん [50代/男性] 2020年11月21日 05:41:17

とても親切な接客に感謝です、突然のリクエストにお答えいただけたことに感謝です。そして神戸の夜景と堪能できるロケーションも最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2020年11月28日 21:43:03

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
また平素より当館をはじめグループホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中、ご投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
現在もコロナウィルス感染拡大防止策としての縮小営業を継続しておりますため、お越し頂きました多くのお客様に大変なご迷惑とご不便をお掛けしておりますこと、誠に心苦しく存じております中、このような心温まるお言葉は何よりも嬉しく大きな励みとなります。
これからも、お客様の安心安全を第一にこれからも更なるサービスの向上を目指しお客様に安らぎと喜びを感じて頂けるよう尽力して参りたいと存じます。
どうか今後ともANAクラウンプラザホテル神戸に変わらぬご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

素晴らしく気持ちの良い秋晴れの空が広がっておりますが、気温差の大きな季節でもございます。
どうかくれぐれもお体大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しを心待ちに致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【自由気ままに 】ステイ&ブレックファストプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月20日 06:00:30

以前からビュッフェを利用していましたが今回初めて宿泊しました!とても落ち着いた部屋でリラックスできました!
ルームサービスのディナーも良かったです!
ただ次の日のビュッフェで手袋やマスクをせずに料理をとってる方がいました。スタッフから徹底して欲しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2020年11月28日 20:08:15

いつもANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、お部屋でのご滞在をお気に召して頂き嬉しく存じます。
併せて頂戴致しましたご指摘につきましても、今後の改善に役立てて参ります。
ご心配をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
これからも、安心してゆっくりとお寛ぎ頂けるようスタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。
お客様がご滞在に心から満足頂けることが私どもの最大の願いでございます。
これからも頂戴致しました嬉しいお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同心をひとつに精進して参ります。
どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この数日で気温が下がり急に季節が進んだように存じます。
どうかお体大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【2食付】1名からご予約OK!夕食はお部屋で★ルームサービスディナー付(朝食付&駐車場無料)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月20日 00:01:19

とても良い時間を過ごす事が出来ました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2020年11月28日 19:27:44

いつもANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
また平素より当館をはじめグループホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中、ご投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
現在もコロナウィルス感染拡大防止策としての縮小営業を継続しておりますため、
お越し頂きました多くのお客様に大変なご迷惑とご不便をお掛けしておりますこと、誠に心苦しく存じております中、このような心温まるお言葉は何よりも嬉しく大きな励みとなります。
再び全国的に感染者が増加しており、更なる対応策が必要とされる状況でございますが、
これからも、お客様の安心安全を第一にこれからも更なるサービスの向上を目指しお客様に安らぎと喜びを感じて頂けるよう尽力して参りたいと存じます。
どうか今後ともANAクラウンプラザホテル神戸に変わらぬご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

素晴らしく気持ちの良い秋晴れの空が広がっておりますが、気温差の大きな季節でもございます。
どうかくれぐれもお体大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しを心待ちに致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【2食付】1名からご予約OK!夕食はお部屋で★ルームサービスディナー付(朝食付&駐車場無料)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙/22平米】】

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月19日 21:28:18

高層階の海側の部屋にして戴いたので、夕日や夜景がきれいで最高の時間を過ごさせてもらいました。
朝食はたん熊北店の食事でゆっくり楽しませて頂きました。
神戸で宿泊の時は、次回もANAクラウンプラザに決めました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2020年11月23日 20:26:54

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
またお部屋からの眺望やたん熊でのご朝食を満喫して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
コロナウィルス感染拡大防止策としての縮小営業長期化しており、多くのお客様に大変なご迷惑とご不便をお掛けしておりますこと、誠に心苦しく存じております中、このような心温まるお言葉に加え、神戸での定宿として頂けるとのお言葉賜りこの上ない喜びを感じております。
再び全国的に感染者が増加しており、更なる対応策が必要とされる状況でございますが、お客様の安心安全を第一にこれからも更なるサービスの向上と改善に努めて参ります。
どうか今後ともご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

素晴らしく気持ちの良い秋晴れの空が広がっておりますが、気温差の大きな季節でもございます。
どうかくれぐれもお体大切になさってお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【自由気ままに 】ステイ&ブレックファストプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月19日 20:17:30

部屋は広く清潔感あり。朝食のバイキングは大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2020年11月22日 15:57:31

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用誠頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントを頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。
ご投稿を拝読し、お部屋でのご滞在やご朝食のバイキングにご満足頂けたとのお言葉賜りスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、ゆっくりと素敵なお時間をお過ごし頂けますよう心を込めたおもてなしに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

時節柄、何卒ご自愛くださいませ。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【自由気ままに 】ステイ&ブレックファストプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙/22平米】】

食事5

とぼけがおさんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

とぼけがおさん [30代/男性] 2020年11月19日 18:43:26

夕食が大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2020年11月22日 13:23:12

この度は神戸に数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル神戸にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿にご協力頂き重ねて深く御礼申し上げます。
これからも、お客様の安心安全を第一にお客様にご満足頂けるご滞在となりますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしをさせて頂きます。 
また神戸へお越しになる機会がございましたら、是非ともANAクラウンプラザホテル神戸をご利用下さいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【鉄板焼 北野限定】10,000円分のチケット付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙/22平米】】

食事5

luffui-loveさんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

luffui-loveさん [60代/男性] 2020年11月19日 15:26:34

Go toトラベルで非常に安く泊まれてよかったです。
たん熊の朝食も非常に美味しくて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2020年11月22日 12:28:30

いつもANAクラウンプラザホテル神戸をご利用賜り、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿ご協力頂き重ねて御礼申し上げます。
私ども従業員一同は、お客様によりご満足頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。
どうか今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
時節柄どうかご自愛くださいませ。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【自由気ままに 】ステイ&ブレックファストプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙/15平米】】

食事5

luffui-loveさんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

luffui-loveさん [60代/男性] 2020年11月19日 15:20:14

非常に綺麗で快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2020年11月22日 12:22:47

いつもANAクラウンプラザホテル神戸をご利頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントを頂きましたこと重ねて心より感謝申し上げます。
ご投稿を拝読し、ご滞在にご満足頂けましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、ゆっくりと素敵なお時間をお過ごし頂けますよう心を込めたおもてなしに努めて参ります。
またお目にかかれますことを心よりお待ちしております。
時節柄、何卒ご自愛くださいませ。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【自由気ままに 】ステイ&ブレックファストプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙/15平米】】

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月19日 11:27:51

新神戸駅直結で便利です。
初めての宿泊しましたが全てにおいて満足でした。山側の17階でしたが夜景と紅葉し始めた北野の山が大きな窓から見えて良かったです。
次に神戸を訪れる時も是非利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2020年11月22日 11:55:39

この度は神戸に数あるホテルの中から、私どもANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
大変お忙しい中、ご投稿にご協力頂き誠に有難うございます。
ご投稿を拝読し、この度ご用意させて頂きましたお部屋やお部屋からの眺望をお気に召して頂き、ご滞在にご満足頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
依然として大変厳しい状況が続いてはおりますが、この度頂戴致しました嬉しいお言葉を励みに
これからもお客様の安心安全を第一に、更なる快適な滞在をお約束させて頂けますよう、日々邁進して参る所存でございます。
どうか今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

気温差が大変大きな季節でございます。
どうかお体くれぐれも大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANA クラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上がお得】ステイケーションプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月15日 03:09:38

お部屋も朝食も良かったが、部屋着(ガウン)がなく残念だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年11月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2020年11月16日 15:36:35

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また平素よりグループホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中、ご投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、お部屋にてご不便をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
感染者が増加傾向にあり予断を許さない状態が続いてはおりますが、わずかでもお客様の心に寄り添えるおもてなしをさせて頂けるよう、客様の安心安全を第一に、改善に取り組んで参ります。
またお部屋でご不便をお感じになることがございましたら、いつでもスタッフまでお声掛けくださいませ。
快適なご滞在のためできる限りのご対応をさせて頂きます。
どうか今後とも神戸へお越しの際には当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

時節柄どうか引き続きご自愛なさってお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【自由気ままに 】ステイ&ブレックファストプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【禁煙/30平米】】

食事5

dnvsnさんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

dnvsnさん [20代/女性] 2020年11月04日 16:04:18

新神戸駅から抜群にアクセスがよい。
朝食は和食、洋食ともに美味しかった。
従業員のサービスも良かった。
ホテルの内装はやや古いが、特に不潔ではなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2020年11月08日 12:51:19

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、駅直結の立地に加え、お部屋やお食事をお気に召して頂き、また従業員への大変嬉しいお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
コロナウィルス感染者が再び増加傾向にあり、縮小営業を余儀なくされている状況ではございまが、これからもお越し頂きましたお客様の安心安全を第一に、この度 頂戴致しました嬉しいお言葉に奢ることなく、お客様の快適なご滞在のためスタッフ一同心をひとつに尽力して参ります。
どうか今後とも更なるご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上がお得】ステイケーションプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙/15平米)】

食事5

PX_tokyoさんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

PX_tokyoさん [60代/男性] 2020年10月22日 12:14:02

仕事での利用のため滞在時間が短かったですが、新幹線の新神戸駅と地下鉄新神戸駅に直接アクセス出来るところがとても便利です。
ANAホテルなので一般のビジネスホテルとは、高級感があり快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2020年10月31日 17:57:29

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また平素よりグループホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中、ご投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
アンケートの内容は今後のより良いサービスのため有効活用させて頂きます。
またご投稿を拝読し、新幹線と地下鉄の駅直結の立地による利便性をお気に召して頂き誠に嬉しく存じます。
未だ感染者が増加傾向にあるなど不安な面はありますが、わずかでもお客様の心に寄り添えるおもてなしをさせて頂けるよう、引き続きお客様の安心安全を第一に、サービス向上と改善に努めて参ります。
どうか今後とも神戸へお越しの際には当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

この数日で一気に秋が深まりずいぶんと気温も下がって参りました。
気温差による体への負担も少なくないかと存じます。
どうか引き続きくれぐれもご自愛なさってお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【自由気ままに 】ステイ&ブレックファストプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙/15平米)】

食事5

John6312さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

John6312さん [50代/男性] 2020年10月21日 20:16:37

いつもの部屋が、とてもお得に泊まれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2020年10月25日 15:47:49

いつもANAクラウンプラザホテル神戸にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力頂き重ねて深く御礼申し上げます。
お客様からお寄せ頂きましたアンケートの内容は、サービス向上の為、有難く参考にさせて頂きます。
これからもお客様にご満足頂けるご滞在となりますよう、お客様の安心安全を第一にスタッフ一同心を込めたおもてなしをさせて頂きます。 
お客様が第二の我が家のようにお寛ぎ頂き、いつでも安心してお越し頂けることが最大の願いでございます。
どうか今後ともANAクラウンプラザホテル神戸をご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【今なら 2 つの 特典付き 】ラグジュアリーステイプラン
ご利用のお部屋
【クラブスーペリアダブル【禁煙30平米】】

食事5

maruco5656さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

maruco5656さん [20代/女性] 2020年10月21日 20:07:25

新神戸駅直結、ハーブ園へのロープウェイ乗り場も近くてよかったです。ただ、クルーズの乗り場(モザイク)までは電車を使い、最寄り駅から少し歩かなければ行けないため、タクシーを使うのがいいと思います。
お部屋はとても綺麗で、部屋からの景色も神戸港を見渡せるので夜景がとても素敵でした!!
スタッフの方もとても親切です。

ディナークルーズはお食事も美味しく、楽器演奏も素敵なのですが、場所によっては揺れがあり、酔いやすい方は気をつけた方がいいかもしれません。

GOTOトラベル対応だったため、安価に泊まれてとてもお買い得でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2020年10月25日 15:28:14

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また平素よりグループホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
アンケートの内容は今後のより良いサービスのため有効活用させて頂きます。
またご投稿を拝読し、お部屋からの景色やディナークルーズでのお食事をお気に召して頂き、またフロントスタッフへの嬉しいお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
感染者がいまだ発生しており、安心はできない状況ではござますが、わずかでもお客様の心に寄り添えるおもてなしをさせて頂けるよう、
引き続きお客様の安心安全を第一に、またこの度頂戴致しましたお言葉に驕ることなくこれからも更なるサービスの向上を目指し、ひとりでも多くのお客様に元気とお喜びをお感じ頂けるようスタッフ一丸となり尽力して参りたいと存じます。
どうか今後とも神戸へお越しの際には当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

気持ちの良い秋晴れの空が広がっておりますが、気温差も大きな季節でございます。
どうか引き続きくれぐれもご自愛なさってお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【ディナークルーズ】コンチェルトナイトクルーズ付プラン!(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙/40平米】】

食事5

777johnさんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

777johnさん [60代/男性] 2020年10月21日 18:16:27

初めて利用しましたが新幹線の駅に歩いて行けますし、お部屋から夜景もとても素敵でした。フロント方々の接客も素晴らしかったです。あま、事前にお願いしていた事もちゃんと用意してくださってとてもありがたかったです。また、是非、利用したいと思います、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2020年10月25日 14:35:07

この度は神戸に数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また平素よりグループホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
アンケートの内容は今後のより良いサービスのため有効活用させて頂きます。
またご投稿を拝読し、駅直結の立地による利便性やお部屋からの夜景をお気に召して頂き誠に嬉しく存じます。
また、フロントスタッフの対応についての嬉しいお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
依然として感染者増加の恐れもある厳しい状態が続いてはおりますが、
今後の状況を鑑み、わずかでもお客様の心に寄り添えるおもてなしをさせて頂けるよう、
引き続きお客様の安心安全を第一に、改善に取り組んで参ります。
この度頂戴致しましたお言葉と最高の評価に驕ることなくこれからも更なるサービスの向上を目指し、ひとりでも多くのお客様に元気とお喜びをお感じ頂けるようスタッフ一丸となり尽力して参りたいと存じます。
どうか今後とも神戸へお越しの際には当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

この数日で一気に秋が深まりずいぶんと気温も下がって参りました。
気温差による体への負担も少なくないかと存じます。
どうか引き続きくれぐれもご自愛なさってお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上がお得】ステイケーションプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】

食事5

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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月21日 16:41:35

神戸の夜景が綺麗でした。
広くとても良いお部屋だったのですが、チェックインすぐの部屋のベット頭下の机(棚)にジュースか何かのこぼれた後が残っており、触るとベタベタして気持ち悪かったです。
さらに、ホテルのパンフレットのようなものが一切なく(ルームサービスのメニューはありましたが…)、子ども用のアメニティが借りれるのか分からず、ホテルの案内図なども何も分からない状態で困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2020年10月24日 20:18:25

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
また平素よりグループホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
アンケートの内容は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
ご投稿を拝読し、お部屋からの夜景をお気に召して頂き誠に嬉しく存じます。
しかしながら、ご指摘頂きましたような数々のご不便をお感じになられましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
直ちに担当部署へと情報を共有し、改善措置を指示しております。
大変貴重なご意見賜りましたこと、改めて心より感謝申し上げます。
お客様がご滞在に心から満足頂けることが私どもの最大の願いでございます。
今後、ご滞在中少しでもご不便をお感じになられましたら、どうかすぐにスタッフまでお申し出くださいませ。
お客様の快適なご滞在のため、出来る限りの対応をさせて頂きます。
どうか今後ともご来神の際には当館をご利用頂き、神戸でのご滞在をお楽しみ頂けますよう心よりお願い申し上げます。
美しい秋晴れの空が広がっておりますが、朝晩は大変冷え込んで参りました。
どうかお体大切になさってお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【KIDS EAT FREE】添い寝のお子様朝食無料!ファミリープラン(朝食付&駐車場無料)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙/40平米】】

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月17日 18:23:08

この度は、ゴーツートラベルで大変、お得に泊まらせてもらいありがとうございました。
スタッフの方々もみなさん、真摯に対応して頂きありがたかったです。
資格試験のために泊まりましたが、おかげさまで快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2020年10月19日 12:41:14

この度は神戸に数あるホテルの中から、私どもANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
また平素よりグループホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠に有難うございます。
アンケートの内容は今後のサービス向上のため役立てて参ります。
ご投稿を拝読し、お部屋でのご滞在をお気に召して頂き、加えてスタッフへの心温まるお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
依然として大変厳しい状況が続いてはおりますが、この度頂戴致しました嬉しいお言葉に驕ることなく、これからもお客様の安心安全を第一に、更なる快適な滞在をお約束させて頂けますよう、スタッフ一同心をひとつに日々邁進して参る所存でございます。
どうか今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

急に寒くなって参りました。
どうか引き続きお体くれぐれも大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANA クラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上がお得】ステイケーションプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】

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