設備・アメニティ3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月31日 16:31:24
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新神戸駅のすぐそばだからとっても便利。ロープウェイの駅が隣なので、山上のハーブ園まで気軽に行けて、夜景見物。その後はホテル最上階のバーでちょっとリッチにお酒を楽しみ、翌日の午前中は散歩気分で異人館めぐり。本当に最高の立地ですね。
チェックアウト後も邪魔な荷物を預かって下さったので三ノ宮に出かけ地下街探索。
おしゃれな神戸の街を満喫いたしました。
次回も利用したいと思います。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2009年09月02日 18:31:26
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この度はクラウンプラザ神戸を御利用頂きまして誠にありがとうございます。今回ご宿泊頂い際には神戸を満喫できましたようで大変うれしく存じます。神戸は季節によって街の雰囲気がまたがらりと変わりますので またお越しの際には新しい神戸を発見して頂ける事かと思います。次回神戸にお越しの際はまたクラウンプラザ神戸にお越し頂けますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 近藤
- ご利用の宿泊プラン
- がんばろう神戸！サマーフリープラン 5000円分の利用券がついて8000円～
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙/30平米】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月31日 14:59:22
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価格を考えれば十分なお部屋でした。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2009年09月02日 18:35:59
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この度はクラウンプラザ神戸を御利用頂きまして誠にありがとうございます。今回ご滞在されました際には御満足して頂けましたようで大変うれしく存じます。またこれからもお得な宿泊プランが出てまいりますので是非神戸にお越しの際にはクラウンプラザ神戸を御利用頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 近藤
- ご利用の宿泊プラン
- 1万円でおつり 2名1室9,800円シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（喫煙/22平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月29日 01:15:39
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ゆっくりと眠ることが出来ました。また近くに寄った際には利用したいと思います。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス応援プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル（喫煙/22平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月27日 08:58:17
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新神戸駅から近い。異人館に歩いて行ける。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 1万円でおつり 2名1室9,800円シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月27日 07:25:20
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交通の利便性、夜景も良く、従業員の接客も大変良かったです。
ありがとうございました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 選べるペアディナー Lovers selection (一般階)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（喫煙/30平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月26日 19:05:40
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新神戸駅に至近距離の点と神戸市内の眺望が素晴らしい点はよいと思います。室内設備や接客態度は、今回のプランの金額にしてはよかったと思います。
夕食および朝食とも家族でザ・テラスでとりました。夕食は値段（3,200円が館内利用券で3,000円）に似合った内容だと思いましたが、朝食は2,500円としては貧弱ではないかと思います。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- がんばろう神戸！サマーフリープラン 5000円分の利用券がついて8000円～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(40平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月24日 07:49:51
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なかなか素敵なホテルです
【ご利用の宿泊プラン】
エクスプレス ビジネスプラン
シングル（喫煙/15平米）- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- エクスプレス ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（喫煙/15平米）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月18日 16:04:13
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地下鉄の駅の真上にあり、便利です。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2009年08月21日 16:02:39
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この度はクラウンプラザ神戸を御利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは地下鉄新神戸駅と新幹線の新神戸駅と直結しておりまして、お仕事にも観光にも大変便利な所にございます。また神戸にお越しの際は是非クラウンプラザ神戸を御利用頂きます様心よりお待ちしております。
宿泊部 近藤
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天 スペシャルバリューステイ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（喫煙/30平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月18日 09:06:41
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お盆に家族4人で宿泊しました。
部屋からの景色も良く、上のレストランでのディナーも美味しく夜景も綺麗でした。
レストランで、忘れ物をしましたが、きちんと対処して頂きました。
又、利用したいと思います。
残念だったのは、上の部屋からか、ドッスンドッスンと夜遅くまで子どもの暴れる音がして迷惑でした。小さい子どものいる方を、大人ばかりの部屋の上にして欲しくなかったです。
チェックアウトの際、プランを違われて朝食代を請求された事、駐車券に無料の入力をしましたと言われて、出庫しようとしたら４４００円の表示が出て慌ててフロントに戻りました。フロントの女性の方もう少ししっかりして下さい。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- がんばろう神戸！サマーフリープラン 朝食付 5000円の利用券がついて9900円～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(40平米)】
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- 投稿者さん 2009年08月17日 18:55:41
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今回、初めての利用です。新幹線の新神戸駅の前でもあり、地下鉄のアクセスも良く、立地は大変満足です。
家族観光で三人で二泊しました。交通のアクセスが良かったので周りの観光には大変便利でした。
三時頃チェックインした時、混雑しておりましたが対応も良かったです。
残念なことは、チェックインして部屋に入った時は三人分のベットが準備されていましたが、一度外出し、部屋に帰ってきたら二人分になってました。勝手に部屋に入り、二人用に変更されていました。普通では考えられない事です。クレームの対応はすぐにしていただきましたが残念でした。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏のファミリープラン（2食付）7/31までの予約ならキャラクターくじ引換券 & ステーキプレゼント！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙/30平米】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月16日 21:24:52
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クラウンプラザグループをよく利用します。
今回は盆の家族連れが多い日に宿泊しました。
建物や部屋の老朽化が感じられました。部屋の照明が暗いようでした。（電球の古さあり）
パジャマのサイズが合わず、使用出来ませんでした。これは困ります。
プールの係員は気が利いていて、とても気持ちよく過ごすことができました。
新神戸という繁華街ではないこともあって周辺は静かなのですが、三宮や元町が近いのでもう少しそのあたりを分かりやすく工夫すると良いと思います。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食ブッフェ付】 2人で15,000円
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月16日 08:32:44
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異人館が近く、ホテルから歩いて10分くらいで到着しました。
ホテルで散策マップもいただけたので、とてもわかりやすかったです。
地下鉄も近かったので、ショッピングなどにも便利。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2009年08月21日 16:48:58
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この度はクラウンプラザ神戸を御利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは神戸の観光地へのアクセスに大変便利な所にございます。また神戸へリフレッシュでお越しの際は是非クラウンプラザ神戸を御利用頂けますよう心よりお待ちしております。
宿泊部 近藤
- ご利用の宿泊プラン
- 72時間限定！50%OFF特別プラン 【チャンスは72時間だけ！】ご予約はお早めに！
- ご利用のお部屋
- 【クラブダブル（喫煙/22平米）/クラブラウンジでの朝食付】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月11日 18:35:16
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家族（大人２名 子ども２名）で利用しました。
プールはジムのプールですがすいていますし、 ディナーとランチバイキングは大人１名につき子ども１名無料で利用券も残るくらいで、おみやげとパンを買って帰りました。
インターネットも利用できゆっくりと楽しむ事が出来ました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- がんばろう神戸！サマーフリープラン 5000円分の利用券がついて8000円～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(40平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月09日 11:15:21
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朝新神戸から即新幹線で移動ということもあるので宿泊しました
立地は文句なしですが、近くに飲食する場所があまりないですね
ホテル隣接の飲食店はどれも今ひとつ
サービス、お部屋については極めて良かったと思います
フロント、電話対応ともしっかりしていました
今回は朝夕ルームサービス付きプランでしたが、これがまた便利
こんなにのんびりと出来るとは思わなかったです
特に夕食の神戸牛ハンバーガーは絶品でした
とはいえ今後の期待もこめて？？と思った事項を記載しておきます
設備の古さは否めませんが、バスは要改善です
暗すぎるし、設備も古すぎる ホテル全般イメージにも影響するレベル
通常常備されていないズボンプレッサーは（もってきては頂きましたが）
一部破損していました
客に備品として貸し出す以上、事前にメンテ確認をすべきです
とはいえ雰囲気含めお薦めのホテルと思います
また機会があればお世話になろうかと・・・- 宿泊年月
- 2009年07月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2009年08月09日 16:32:38
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この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ホテルでのご滞在中のんびりとお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。ご指摘ありました貸し出し用客室備品の破損に関しましては、今後このような事がないよう 備品管理をもう一度徹底するよう努力いたします。お部屋のバスルームに関しましては お客様の貴重なご意見として今後のホテル改善の際に是非参考にさせて頂きます。また新神戸に来られる際には当ホテルをご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ちしております 宿泊部 近藤
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス応援プラン（ルームサービス夕・朝食＋生ビール1杯付）
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル（喫煙/18平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月03日 00:13:30
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2009/7/29に宿泊しました。
駅至近で連絡通路があるのがいいですね。
ビルになってて、ロビーの4Fから下の階が飲食に充実してますが
チェックインしたのが22時頃でしたので、ほぼ閉店時間を過ぎていて利用できなかったのが残念です。
おそくまで開いている飲食店が近くにあれば、もっと良かったとは思いますが
結構歩いたような気がしました。
朝食のビュッフェスタイルは充実して好みでした。
近くにコンビニがありますが、ホテルの建物自体が高く、ロビーから結構下なので
あまり近いという印象は薄めですが、便利だと思います。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス応援プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月30日 19:05:23
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上の階が空いていてそっちへ移動させてくれました。
景色がよかったです。
町に行くには、タクシーが便利でした。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食ブッフェ付】 2人で15,000円
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】
設備・アメニティ3
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- 投稿者さん 2009年07月29日 10:36:14
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初めて利用しましたが。新神戸駅に近く、アーケードから直接行けることが大変気に入りました。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス応援プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル（喫煙/22平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月27日 14:34:20
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女性がひとりで宿泊しても、フロントの対応もスムーズで気持ち良く、お部屋も広く寛げたので、とても快適に過ごせました。バスルームやシャワートイレノズルの清掃が、少し気になりましたが、それ以外は大変満足しました。
次回も、このようなキャンペーンがあれば、利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
引き続きがんばろう神戸！ビジネス応援プラン（朝食付）
セミダブル【禁煙/18平米】- 宿泊年月
- 2009年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 引き続きがんばろう神戸！ビジネス応援プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙/18平米】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月26日 08:48:46
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エキストラベッドを２台入れていただいて４人で宿泊しましたが、それでも充分な広さのお部屋でした。夜景もきれいだしベッドもとても寝心地が良かったです。特にパジャマの着心地が最高でした。隣の部屋の声も全く聞こえず、快適に過ごすことができました。
お風呂とアメニティーは普通のビジネスホテル並みでちょっと期待外れでしたが、とってもお得に泊まれたので許容範囲内です。
夕食、朝食ともブッフェでいただきましたが、お店の方の対応はとても良かったです。
ただ、サマーフリーパッケージのリーフレットに書いてある値段はサービス料、税込みとあったのですが会計の時には別に請求されました。こちらもよく解らないままお金を払い部屋に戻ったのですが、後で電話があり過払い分を持ってきていくださいました。ラウンジでアフタヌーンティーセットを頂いた時も過払いがあり、こちらは後日過払い分を郵送してくださいました。
間違いに気づいた時のフォローは素晴らしいと思いますが、できれば間違いが起こらないように徹底されるとさらに良いと思います。
ホテルの下には劇場やショップ、子供が遊べる施設もあったので、子供たちも大満足でした。また機会があったらお世話になろうと思います。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2009年07月29日 14:07:10
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この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さて、ご精算の件でございますが、
スタッフの配慮不足で初歩的な間違いをしてしまいました事 誠に申し訳ございませんでした。
しかも2店舗での発生につきましては、大変恥ずべき事と猛省致しております。
今後は、この様な間違いが起こらない為にも、社員教育の徹底を図っていく所存でございます。
お客様からのご貴重なご意見 本当にありがとうございました。
今後共 当ホテルをご利用頂きます様お願い申し上げます。
オペレーションディレクター 佐野洋一
- ご利用の宿泊プラン
- 5000円分の利用券がついて8000円～ サマーフリーパッケージ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(40平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
新神戸オリエンタルホテル時代より、スタッフの方のホスピタリティーがかなり向上したと思います。
ただ、洗面所・トイレのエリアの清掃が手抜きでした。
入った瞬間、床に髪の毛を2本発見！！ 一気ににテンションが下がりました。
あんなに目立つ所がこの調子だと、他の所もいい加減な掃除をしているのでは？と思ってしまいます。
立派なホテルなのですから、それに相応しい清潔さを期待したいです。
それと、ドライヤーが一昔前のタイプだったのにはびっくり。
少しずつでも設備投資に力を入れて頂ければ。
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