ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸のクチコミ･お客さまの声

8月30日に宿泊しました。

まずチェックインしたら部屋のカードキーを渡されるのですが、それが他の部屋の鍵だったのか全く部屋が開かずスタッフさんに来ていただいて他の鍵を受け取り中に入りました。スタッフさんの対応が良かったので気にしないことにして部屋に入ると、シンプルで落ち着く部屋でした。しかし、バストイレのある洗面所だけ年季の入った感じで、特にトイレとドライヤーは古く、お部屋の統一感はあまりないなと感じました。

朝食ビュッフェは何を食べても美味しく、他の方の口コミにもあるように大変素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

部屋の掃除、ベッドメイキング、タオル、コップなどのセッティング、雑です。ホテルの名前に期待しましたが、残念でした。風呂場には髪の毛、ホコリが散っており、ベッドのシーツは歪んで、いたり、めくれあがっていたり。

良いところは、部屋からの眺めはとても良かったです！また、朝食のバイキングレストランが素晴らしい。スタッフも笑顔、挨拶、言葉かけも◎。しっかりとされていました。
フロントの方はチェックインの時は気が利く感じの良い方でした。チェックアウト時のお若いスタッフは愛想無し。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

リピーターです、今回もとても満足しましたありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

立地が素晴らしい。たん熊の和食朝食はビュッフェではなく落ち着いて食べられる。ただやはり部屋の古さは否めない。最近はもっと安くてもっと機能的なビジネスホテルが三ノ宮近隣に増えているので立地以外の理由では選択する理由がない。いずれ改装されたらと期待してます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

6月24日に宿泊しました。母の誕生日で昨年に引き続き二度目の利用です。新こうべ駅から近くハーブ園にもすぐに行けます。
スイートルームの部屋はとても広くゆっくり過ごせました。スタッフの方々はとても親切に対応してくれました。サプライズでバースデープレートをいただき楽しい思い出がまた一つ増えました。朝食のバイキングもいろんな種類があり満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

さすが高級ホテル。少し古さは感じましたがきれいでいいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

久々の神戸でしたが快適に過ごさせていただきました。朝食は楽天さんのプランには入っていませんでしたがフロントでオーダー、美味しくいただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

お部屋はきれいで、景色も良く、
駅から近いのも良かったです。
朝食は和食をいただきました。静かで美味しくいただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

誕生日のお祝いで泊まらせていただきました。一流ホテルですが、翌日が月曜だったので、お安くお得に泊まらせていただくことができました。夜景も素晴らしい。夕食の鉄板焼きと朝食バイキングも、本当に美味しい。チェックアウトも14時にしてもらえて、ゆっくりできました。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

1歳2歳と90超の祖母と利用させてもらいました。施設全体的に歴史があるので古さは感じましたが、綺麗にされており、特に不満もなく過ごせました。泊まった部屋はバス・トイレ一緒でしたので、少し使い勝手は悪いかと。特に祖母の体力的には浴槽には一人でまたげないので、今後の部屋のチョイスには注意したいと思います。
朝食は、和食・ビュッフェの両方を利用させてもらいましたが、大満足のお味でした。特にビュッフェでのバターチキンカレーは絶品でしたので、また機会があれば食べてみたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

4/20、宿泊しました。

いつ泊まっても満足しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

5月15日に家族で宿泊しました！高いホスピタリティで、シャンプーなどのバス用品も香りがよく、特に朝のブッフェがとてもおいしく、雰囲気も良く、お腹いっぱいいただきました。最初から最後まで、快く過ごせてとても良かったです。リピートしたいホテルです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

スタッフの皆さまにもとても親切にしていただきました。サービスの行き届いたホテルと感じました。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋は、きれいで窓からの景色は、海や山も見えとても良かった。

クラブラウンジは、居心地が良く、日本酒が飲めたり軽食も気に入りました。
スタッフは、皆さん丁寧で親切でした。

今まで食事で利用したことは、ありましたが宿泊して良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月上旬，金曜日に旅行支援を利用して宿泊しました。兵庫県のクーポンはホテル内飲食店でも使えます。

新幹線駅から直結していてアクセス抜群です。チェックイン前に荷物を預けることが出来ます。
北野方面の異人館巡りに最適。歩いて行けます。周辺は坂道が多くて大変でしたが。

朝食は一階のブュッフェレストランか、和食の店か選択出来て、ブュッフェを選びました。
日当たりの良い広々とした空間です。
特にパンの種類が豊富でクロワッサンが美味しそう。ポンデケージョまでありました。
果物は缶詰だけでなくフレッシュなメロン，キウイなどがありました。
個人的にはスムージーがおすすめ。
ランチではいちごフェアをしているそうで，店内はいちごな雰囲気で可愛いです。
オムレツ，卵料理のライブキッチンがあり、卵白のオムレツを選びました。とっても気に入りました。
テイクアウトにコーヒーのサービスまでありました。
とても満足です。

お部屋は古めの感じは否めないですが、広々としてて過ごしやすかったです。備え付けにカフェインレスのインスタントコーヒーが置いてあって嬉しかったです。

ただ、目の前はタワーマンションだったのでカーテンは開け放すことは出来ませんでした。

直結している商業施設の地下にスーパーがあり、夕飯はそこで購入いたしました。そこそこ大きなスーパーです。

また利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

いつもながら大満足の滞在となりました。当方の都合でフロントにご連絡させて頂くと、親切に迅速な対応して下さり心より感謝いたします。従業員の方々の心温まるホスピタリティ溢れるサービスには大変癒されました。温かい飲み物用にコーヒー等も用意して頂いてますので仕事で疲れた時もホッと一息つくことができます。ペットボトルはありませんが、お白湯をさまして飲めば満足です。土日は和食のご朝食の選択もありますが、やはり大好きなビュッフェを選んでしまいました。こちらもいつもながら大満足でした♪また、神戸にお伺いする時には宿泊させて頂きます！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

前回同様に今回も安定した環境で仕事をしつつ、綺麗な夜景を見ながらリラックスすることができました。特別な事情が発生した時にも真摯にご対応頂き心から感謝いたします。眠気も覚める明るく開放的な空間で色とりどりの朝食は至福の時となり大満足の滞在となりました！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

大寒波が押し寄せていた寒い夜に到着しましたが立地の良さに助けられました。また、ホテルを支えるスタッフの方々のご活躍が心地よく出張の疲れも癒された滞在になりました。事情により真夜中にお部屋の移動をすることになりましたが、迅速にご対応頂いたおかげで安心して眠ることができました。心より御礼申し上げます。朝食も気持ちが明るくなる環境で美味しいお食事ができてうれしかったです。3月にも滞在させて頂くのを楽しみにしております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

クリスマスに宿泊させていただきました。土日のクリスマスなので仕方がないですが、普通の部屋であの料金は高すぎると感じてしまいました。
▲アメニティはドライヤーのパワーがすごく弱いです。
▲お部屋は、廊下の声がすごく聞こえました。
▲部屋が狭い。
◎景色がよかった。
◎スタッフの方の動き、話し方、表情が素敵でした。
◎朝食ビュッフェがどれも美味しかった。
◎駅と直結なので交通はとても便利でした。

気になる部分もありましたが、結果的に気持ちのよい旅行になりました。ただ、やっぱり高すぎる！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

朝食ブュッフェが、種類も多くサービスも雰囲気もとても良かった
部屋に、ティーバッグのお茶やコーヒーがあったが、ミネラルウオーターが無かったのが残念(最近利用した、他のホテルはすべて1人に一本ずつサービスがあったので、、)
新幹線利用だったので、立地は最高
異人館には、歩いて行けるし、シティループバスのバス停も近くにあるので移動も楽々でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月