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ANAクラウンプラザホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:5432件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.53
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.25
  • 食事3.82
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 16:14:34

いつも神戸出張の折には利用しています.今回は旅程が忙しかったので,食事を摂ることができず残念でした.フロントの対応,部屋の掃除,やはり市中のビジネスとは違いますね.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2020年02月04日 15:46:48

いつもANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
またIHGリワーズクラブメンバー様として、グループホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
アンケートの内容は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
ご投稿を拝読し、数ある神戸のホテルの中で定宿として頂いているという大変嬉しいお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
またフロントの対応やお部屋の清掃につきましても大変嬉しいお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
私どもにとりまして、お客様がご滞在に心から満足頂き、いつも安心して何度でもお越し頂けることが最大の願いであり大きな励みとなります。
これからも頂戴いたしましたお言葉に驕ることなく、今後もスタッフ一同心をひとつに更なるサービスの改善・向上に努めて参ります。
どうか引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。

今年は比較的暖冬だと伺っておりますが、朝晩は大変冷え込むこともございます。
どうかお体大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】Advance Purchase(7日前まで予約可)◆レギュラーフロア・部屋のみ
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙/15平米)】

風呂5

けいちゃん2356さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

けいちゃん2356さん [50代/男性] 2019年11月28日 23:38:14

立地も素晴らしく、フロント対応も問題なく、素晴らしいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2019年12月01日 16:29:13

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、ホテルの立地による利便性をお気に召して頂き、またフロントの対応についての嬉しいお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
スタッフのサービスへのお言葉は特に嬉しく大変な励みとなります。
これからも頂戴致しましたお言葉とご期待に添うようスタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。
どうか今後とも神戸にいらっしゃった際には当館をご利用頂き、神戸でのご滞在をお楽しみ頂けたらと存じます。
今年は季節の移り変わりが急だったせいか、山の木々の紅葉が大変色鮮やかでございます。
気温差により体調管理が難しい時期でもございます。
どうかお身体くれぐれも大切になさって、これからの素敵な季節をお過ごし頂けたらと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】Advance Purchase(7日前まで予約可)◇クラブフロア(朝食付)◇
ご利用のお部屋
【クラブダブル【禁煙/22平米】クラブラウンジ朝食付】

風呂5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 08:15:57

いつも大変満足して、利用させていただいたいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2019年11月26日 16:21:44

いつもANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、大変嬉しいお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
お客様から頂戴するお言葉全てがかけがえのない大切な宝物でございます。
お客様にご滞在をご満足頂き、神戸での常宿として頂けることほど嬉しいことはございません。
これからも頂戴致しましたお言葉とご期待に添うようスタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。
どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

紅葉が大変美しく目を楽しませてくれますが、
この数日で寒さが急激に厳しくなりましたため、体調を崩される方も少なくないように存じます。
どうかお身体くれぐれも大切になさって、これからの素敵な季節をお過ごし頂けたらと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【10/25~11/28のご宿泊がキャンペーンエントリーでポイント10倍】レギュラーフロア 食事なし
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙/18平米】】

風呂5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月26日 14:54:39

新幹線駅近、無料でワンランク上の部屋にして頂き大満足です。コンビニも三階に有りますし、フロントのお姉さんの笑顔と対応にも満足でした。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2019年11月22日 18:30:54

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
またIHGリワーズクラブメンバー様として、グループホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中、ご投稿ご協力頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、フロントスタッフの笑顔と対応につきまして大変嬉しいお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
また今回ご用意させて頂きましたお部屋やホテルの立地をお気に召して頂き誠に嬉しく存じます。
これからも、ゆっくりとお寛ぎ頂けるようスタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。
お客様がご滞在に心から満足頂けることが私どもの最大の願いでございます。
これからも頂戴致しました嬉しいお言葉とホテルへの素晴らしい評価に恥じぬよう、スタッフ一同心をひとつに精進して参ります。

この数日で気温が下がり急に季節が進んだように存じます。
ホテル側の山の木々も美しく色付いております。
体調管理が難しい時期でもございます。
どうかお体大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【これはお得!】 ★★ 1人でも2人でも同額 ★★ (食事なし) ~当日まで予約OK~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(喫煙/22平米)】

風呂5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 16:36:12

新神戸から、バスで四国にわたるハブとして使わせていただきました。バタバタとしたスケジュールでしたが、その中でもゆっくりさせていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2019年11月16日 12:46:17

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。
お客様から頂戴するお言葉全てがかけがえのない大切な財産でございます。
今後よりよいサービスのご提供のために役立てて参ります。
ご投稿を拝読し、ゆっくりとお寛ぎ頂けたのとこと誠に嬉しく存じます。
これからもより快適なご滞在の提供のために、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。
どうか今後とも神戸にいらっしゃった際には当館をご利用頂き、バスのお時間まで有効にお時間をご活用なさって、神戸でのご滞在をお楽しみ頂けたらと存じます。

この数日で寒さが急激に厳しくなりましたため、体調を崩される方も少なくないように存じます。
どうかお身体くれぐれも大切になさって、これからの素敵な季節をお過ごし頂けたらと存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【最大20%オフ!】 その瞬間を大切に(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙/22平米】】

風呂5

あゆコロちゃん2号さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

あゆコロちゃん2号さん [50代/女性] 2019年08月27日 08:59:10

父の88米寿の祝いで、利用しました。夜景の見える部屋を希望し、夜景の見えるレストランで夕食をとり、気持ちの良い爽やかな朝食をとり、ブレッドタクシーで観光しました。父はとても喜んでくれました。お世話になりました。夕食も、コンシェルジュの方も、心遣いを頂き、有難いことでした。ブレッドタクシーは、オススメします。神戸の事をとても良くご存知の博識のある!人柄のいい運転手さんが、楽しく、父を気遣いながら、美味しいパン屋さんに、連れて行ってくださいました。パンももちろん美味しかったですが、とても、暖かな、優しい気遣いで、父はとても喜んでいました。場所は、ツアーは、ホテルまででしたが、歩いて新神戸駅まで行けますから、帰りも便利です。下のショッピングモールもオススメです。残念なことは、宿泊日は、神戸花火大会でした。到着時、ラッシュに巻き込まれたり、散々でしたが、立地のためか、レストランからは、花火が見えず、残念でした。
でも、父はもちろん、家族も気持ち良く、たのしく、すごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2019年08月27日 16:49:56

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間をお使い頂き、アンケートにご協力頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。
今回はお父様の米寿のお祝いという特別な日をお過ごし頂くためのご滞在とのことでございましたが、当館をお選び頂き誠に光栄に存じます。
お寄せ頂きましたご投稿を拝読させて頂き、スタッフの対応についての温かいお褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮に存じます。
ホテルで働くものにとりまして、スタッフのサービスについてのお言葉はなによりも嬉しく大きな励みとなります。
これからもより快適なご滞在の提供のために、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。
また今回のご滞在におかれましては、ブレッドタクシーを満喫して頂けたとのことで、誠に何よりでございました。早速担当させて頂きましたタクシードライバーへも嬉しいお言葉をお伝えしましたところ、大変感激しておりました。
神戸は昔からパンが美味しい街として知られておりますが、その中でも評判の良いパン屋さんを中心に巡るブレッドダクシーは大変人気がございます。
神戸には他にも美味しいパンのお店がございますので、また是非当館にご滞在され、神戸旅行をお楽しみ頂けますようお願い申し上げます。
皆様の素敵な思い出作りのお手伝いをさせて頂けることを心より願っております。
ご要望がございましたら、いつでもお気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。
今年は大変な猛暑でございました。夏の疲れも出てくる頃かと存じます。
どうか皆様お身体くれぐれも大切になさってお過ごしくださいませ。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
「神戸ブレッドタクシー」で巡るパンの街・神戸~焼き立てパンを絶景スポットで食す最高の朝食~
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙/40平米】】

風呂5

がくすけ8884さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

がくすけ8884さん [60代/男性] 2019年08月20日 15:39:26

一番に新神戸駅の直ぐ前に在る事。南京町等へは地下鉄で行けて立地が大変良い。ホテルはANAクラウンのグレードがしっかり堅持されて何不自由なく安心して泊まれました。朝食は種類もあってグレードも高く満足でした。今回は淡路島への旅行の前入りとして利用しましたがとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2019年08月20日 17:49:24

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
またIHGリワーズクラブメンバー様として、グループホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
アンケートの内容は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
ご投稿を拝読し、新幹線と地下鉄の新神戸駅に直結しておりますホテル立地の利便性やお部屋でのご滞在、またご朝食をお気に召して頂き誠に嬉しく存じます。
お客様に安心してお過ごし頂き、ご滞在を心からご満足頂けることが私どもの最大の願いであり喜びでございます。
これからも、頂戴致しましたお客様のご期待に添えるようスタッフ一同心を込めたサービスに努めて参ります。
どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
今年は例年になく大変な猛暑日が続いております。
どうか皆様お体くれぐれも大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【夏休み早割プラン】室数限定★ポイント10倍★【楽天限定】7日前まで予約可※朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

XIUSHUさんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

XIUSHUさん [60代/男性] 2019年07月26日 15:39:30

社長が新神戸でホテルを取ってほしいと言うので、一番近いここを予約しました。
いろんなホテルに宿泊しているが、ここは眺望も部屋も設備もサービスも素晴らしくいい!
と大満足したと、帰ってから聞きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2019年08月01日 17:01:49

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿へご協力頂き重ねて深く御礼申し上げます。
ご投稿を拝読させて頂き、お部屋からの眺望やお部屋でのご滞在に加え、スタッフのサービスへの大変嬉しいお言葉を賜り誠に恐縮に存じます。
特にサービスについてのお言葉は、なによりも嬉しく大変な励みとなります。
ホテルのお手配は責任も大きく大変神経を遣うものだと認識しております。
私共にとりまして、お客様がご滞在に心から満足頂き、再びお越し頂けることほど嬉しいことはございません。
これからも頂戴致しました嬉しいお言葉とホテルへの素晴らしい評価に恥じぬよう、スタッフ一同心をひとつに精進して参ります。
どうか今後とも神戸でのご宿泊のお手配をされる際にはぜひとも当館をご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
梅雨が明け、大変な猛暑日が続いております。
どうか皆様くれぐれもお体大切になさってお過ごしくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【イチ押し価格!】ベストフレキシブルレート◆レギュラーフロア(食事なし)◆ ~当日まで予約OK~
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【禁煙/30平米】】

風呂5

1961チェリーさんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

1961チェリーさん [50代/男性] 2019年07月20日 12:28:24

広い室内と環境が気に入りました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2019年07月24日 16:27:36

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にお越し頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねて深く御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、お部屋でのご滞在や新幹線の駅直結という利便性に加え、自然豊かな環境をお気に召して頂けたとのこと、誠に嬉しく存じます。
お客様がご滞在を心からお楽しみ頂き、またお越し頂けることが私どもの最大の願いでございます。
どうかまた神戸にお越しの際には当館をご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
まもなく梅雨が明けようとしておりますが、当初から大変な暑さでございました。
どうかお体くれぐれも大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】Advance Purchase(7日前まで予約可)◇クラブフロア(朝食付)◇
ご利用のお部屋
【クラブスーペリアツイン【禁煙30平米】クラブラウンジ朝食付】

風呂5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月03日 16:03:05

今回は自分の誕生日で利用させてもらいました。部屋の掃除が行き届いており、初めてのルームサービスを経験しました。食事は大変おいしく頂きました。欲を言えば、付いていたパンが2個だけでなくもう少しあったらと思いましたが、その他不快なく過ごせましたので満足です。新神戸駅と直結だと知りました。ビジネスには最適な立地だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2019年07月06日 16:55:57

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。
頂戴致しましたご投稿を拝読し、今回はお誕生日と言う特別な日をお過ごしになられる場所として当館をお選びくださいましたこと、誠に嬉しく光栄に存じます。
また立地を始め、お部屋でのお食事をお楽しみ頂けましたこと、誠に嬉しく存じます。
パンにつきましては、ご満足して頂くことができず誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
ご希望頂けましたらすぐにお持ち致しますので、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様から頂戴するお言葉全てがかけがえのない大切な財産でございます。
今後よりよいサービスのご提供のために役立てて参ります。
またご投稿頂きましたような、嬉しいお言葉を賜り誠に恐縮に存じます。
これからもより快適なご滞在の提供のために、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。
どうか今後とも神戸にいらっしゃった際には当館をご利用頂き、神戸でのご滞在をお楽しみ頂けたらと存じます。
本格的に梅雨に入り、色鮮やかな紫陽花が雨に濡れさらに艶めいておりますが、湿度に加え今年は気温も大変高くなっております。
どうかお身体くれぐれも大切になさってお過ごし頂けたらと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【2食付】カップルにぴったり!夕食はお部屋で★ルームサービスディナー付(朝食付&駐車場無料)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】

風呂5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月14日 18:16:34

日曜日のイベント後に一泊させていただきました。立地やサービスは申し分なく、アメニティも素晴らしかったです。
ただ一点、私がまぬけなだけなのですが。エレベーターを間違えて、客室フロアではなく、食堂フロアについてしまいました。乗り換えればいいかと思ったのですが、少しの間にエレベーターが停止しており、階段はと思ったら下に降りられませんでした。どうしようかと思ったのですが、たまたま食堂の方が1名残っていらして、お願いしてエレベーターを動かしてもらい、事なきを得ました。エレベーターの電源を落とす前には、私みたいなまぬけがいないかをよくよく確認してからにしていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2019年06月30日 12:22:09

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、立地やサービス、またアメニティについての嬉しいお言葉を頂戴し、誠に恐縮に存じます。
しかしながら、エレベーターにおかれまして大変なご不便をお掛けし、また不安な思いをなさられましたことにつきまして、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げますとともに、ご指摘頂きましたように点検確認をより綿密に行い、今後の再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見賜りましたこと、改めて深く感謝申し上げます。
頂きました様々な嬉しいお言葉に恥じぬよう、今後ともご満足頂けるご滞在のご提供に努めて参ります。
どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。
今年は梅雨入りが遅く、気温も大変高いため、体調を崩される方が例年より多くいらっしゃるようでございます。
どうかお体くれぐれも大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【夏休み早割プラン】室数限定★ポイント10倍★【楽天限定】7日前まで予約可※部屋のみ
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙/15平米)】

風呂5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月05日 07:50:04

寛ぎのひと時を満喫させていただきました。神戸に伺う際は、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2019年05月29日 19:08:03

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねて心より感謝申し上げます。
お客様がご滞在にご満足頂き、再びお越し頂けることが私どもの最大の願いでございます。
お客様の快適なご滞在のため、スタッフ一同心を込めたサービスに努めて参ります。
どうか今後とも是非神戸にお越しの際には当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
気持ちの良い五月晴れの青空が広がっておりますが、気温の変化も大きい時期でもございます。
どうかお体大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】Advance purchase(7日前まで予約可)◆レギュラーフロア(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】

風呂5

京花音さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

京花音さん [40代/女性] 2019年04月01日 21:46:24

子どもの大学受験の為に宿泊致しました。
9月には予約を入れたのですがすでに禁煙室のツインは無く、喫煙室でしたがチェックインの時に禁煙室に変更していただけて快適に過ごせました。
試験前日、タクシーの予約の案内もされていましたが駅がホテルに直結しているので当日は電車とバスで大学に向かいました。
朝食もスイーツやフレッシュジュースなど、とても充実していて緊張も少しだけ和らぎました。
沢山の受験生が宿泊されていました。

ロビーの花が満開の桜だったことに後で気がついて 桜が咲くようにと願いを込めて生けて下さっているではないかと思いとても感激致しました。
受験生を陰ながら応援してくださる素敵なホテルだなぁと感じました。
神戸へ行くことが増えますのでまた利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2019年05月29日 17:04:53

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き、誠に有難うございます。
お子様の大学受験の為のご滞在先として当館をお選び頂きましたこと、誠に光栄に存じます。

チェックインの際には喫煙から禁煙へお部屋タイプのお振替えをさせて頂いたことで、快適にお過ごし頂けたとの嬉しいお言葉をお寄せ頂き、大変有り難く存じます。
駅直結の立地やご朝食にもご満足頂けたようで何よりでございました。

お客様が仰るように、当館正面玄関前の桜は、布引の山や新幹線の駅とのコントラストも美しく、満開の時期には大変気持ちが良く私共も毎年楽しみにしております。
お客様にも短い桜の季節にしかお楽しみ頂けないその景色をご覧頂けたようで、嬉しい限りでございます。
今後とも、神戸へお越しになる際には、引き続きANAクラウンプラザホテル神戸をどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル神戸 ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
《日曜日・月曜日限定》特典いっぱい!曜日限定プラン☆☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(喫煙/22平米)】

風呂5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月27日 19:20:45

種類の多い朝食メニューです
美味しいお粥もあります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2019年05月29日 14:51:29

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き、誠に有難うございます。

ご投稿内容を確認させて頂き、ご滞在中にご利用になられたご朝食について、メニューが豊富な点やお粥の味にご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
お客様が気持ちよく1日のスタートを切ることができ、またその日の活力となるような素敵な朝食をご提供できますよう、引き続き努めて参る所存でございます。
また神戸へお越しになる機会がございましたら、是非当館にご宿泊頂き、美味しいご朝食で1日をスタートして頂けたらと存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿に心より感謝致します。

ANAクラウンプラザホテル神戸 ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】Advance purchase(アドバンスパーチェス)◆レギュラーフロア(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】

風呂5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月16日 07:37:32

クラブフロアの階に泊まれて、良かったと思います。
宿泊したお部屋も、ゆったり広くて窓から見えるロケーションも良かったでした。
宿泊者だけに与えられているカードキーがステイタスに思いました。
また次回、今度は連泊したいなと思います。
ただ一つ、37階のラウンジも良かったですが、食器の下げて来られるタイミングが、ちょっと早いのかなという感じがしました。
でも、ラウンジで美味しいものをいただけて、最高でした。
朝のビュッフェも、落ち着いて静かにいただけました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2019年04月18日 11:00:20

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お客様の貴重なお時間を割いてお寄せ頂きましたご投稿に、重ねて心より御礼申し上げます。

この度のご滞在におかれましては、クラブフロアにご宿泊され、高層階からの夜景やゆったりしたお部屋、ご朝食ビュッフェにご満足頂けましたようで、誠に何よりでございます。
お客様が仰るように、クラブフロアへのアクセスは、エレベーター内でカードキー操作によるセキュリティ解除が必要ですので、クラブフロアにご宿泊のお客様でないとフロア自体へのアクセスができないようになっており、セキュリティの面でもご安心してご宿泊頂くことができます。
37階でのチェックインをご希望される場合に、従業員がセキュリティを解除しご案内たしますので、どうぞお気軽に従業員へお声掛け下さい。

ラウンジでのお食事の際、食器をお下げするタイミングが早かったとのこと、従業員への指導教育が不足しており誠に申し訳ございませんでした。
お客様の目線に立ったプロフェッショナルなサービスが提供できますよう、引き続き指導を行い、改善に努めて参る所存でございます。

また神戸へお越しになる機会がございましたら、今後ともANAクラウンプラザホテル神戸をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル神戸 ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【スイートルームプラン★】ベストフレキシブルレート◇最上階37階クラブラウンジでの朝食&駐車場無料◇
ご利用のお部屋
【クラブスイート【禁煙】(54平米)クラブラウンジ朝食付】

風呂5

shiz027さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

shiz027さん [50代/女性] 2019年02月25日 13:02:25

ビジネスで2泊。部屋や、その設備は普通だが、新幹線と地下鉄に直結している立地と地下三階にスーパーがある利便性は抜群。今回初めて5階のレストラン北野を利用したが、サービス、雰囲気、価格(宿泊客は20%オフ)および料理の味も含めてとても良かった。次回は大人数で利用したい。また、朝食バイキング(4Fレストラン)も大変美味しかった。食材も豊富で選択肢が多く良い。旅に美味しい食事は欠かせない。また利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2019年04月16日 15:39:58

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き、またお忙しい中貴重なお時間を費やしてご投稿頂きまして、誠に有難うございます。

お客様のご投稿を拝読し、新幹線・地下鉄新神戸駅直結の当館の立地に大変ご満足頂けましたようで何よりでございます。
またこの度のご滞在におかれましては、館内レストラン 鉄板焼 北野やバイキングレストランのザ・テラスをご利用頂き、お食事内容やサービス等お気に召して頂け、大変嬉しく存じます。
今回ご利用頂いたレストランの他にも、高層階34階には中華の蘇州や36階にはイタリアンのLEVEL36がございます。
お食事と共に神戸の美しい眺望をお楽しみいただけますので大変お薦めでございます。
ご宿泊者様限定の割引コースやワンドリンクサービスなどもございますので、是非またの機会にご利用下さいませ。

お客様にとっての神戸での定宿となれますよう、従業員一同、引き続き更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル神戸 ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【イチ押し価格!】ベストフレキシブルレート◆レギュラーフロア(朝食付)◆ ~当日まで予約OK~
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙/18平米】】

風呂5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月13日 07:09:17

2人で宿泊しました。
どうしてもトイレに入るのとかが気になるのでベッドルームと離れている部屋が良くてこちらのクラブフロアを予約しました。
図面で見るより実際の部屋は広く感じました。
部屋の入り口横にもトイレがあり、リビングとベッドルームはしっかりした扉で鍵も閉められました。
クロークも広く感動しました。
その奥にあるバスルームは黒いバスタブとトイレでスタイリッシュなデザイン
洗面が2つあったのもよかったです。
ひとつだけトイレのウォシュレットを後付けしてあり、黒い便器に白いウォシュレットで自動で開閉されるため、近づくたびに蓋があくのが気になりました。
アロマのサービスなどは気づかなかったのでチェックインの際に教えて欲しかったです。
クラブラウンジも利用でき、とても満足でしたのでまた利用したいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2019年02月17日 17:45:53

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使い頂きご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて深く感謝申し上げます。
頂戴致しましたご投稿を拝読し、今回ご滞在されたお部屋をお気に召して頂けたこと、誠に嬉しく存じます。
また、こちらのお部屋はスイートタイプで、全客室タイプの中で一部屋しかないタイプでございます。そのため大変人気も高く、今回ご満足して頂けたこと大変光栄に存じます。
最上階にございますクラブラウンジも素晴らしい眺望をご覧頂きながら美味しいお食事とお飲み物をお楽しみ頂けると大変ご好評頂いております。
また、ウォシュレットについてのご指摘に加え、チェックインの際のご案内に行き届かない点がありご不便をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
これからも、お二人で神戸にお越し頂く機会がおありでしたら、是非当館へお越し頂き、素敵なお時間をお過ごし頂けることを心より願っております。
今年も早いもので、もうまもなく春を迎える時期となって参りました。
例年よりも暖かく穏やかな天気が多かったように存じますが、寒暖の差により体調を崩す方も少なくないように存じます。
インフルエンザの拡がりも大変気がかりでございます。
どうかお体くれぐれも大切になさってこれからの素敵な季節をお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【クラブフロア宿泊プラン】ベストフレキシブルレート(朝食付&駐車場無料) ~当日まで予約OK!~ 
ご利用のお部屋
【クラブデラックスツイン(喫煙/40平米)クラブラウンジ朝食付】

風呂5

TOMATO-1さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

TOMATO-1さん [50代/男性] 2019年01月29日 16:19:42

文句なし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2019年02月03日 13:50:57

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間をお使い頂き、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。
お客様がご滞在をお楽しみ頂き、心からご満足頂けることが私どもの最大の願いでございます。
これからも、より快適なご滞在の提供のため、スタッフ一同心をひとつに精進して参ります。
どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
今年は暖かく過ごしやすい日が多い冬ではございますが、インフルエンザは例年より猛威をふるっているようでございます。
どうかくれぐれもご自愛なさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】Advance Purchase(アドバンスパーチェス)◆レギュラーフロア・部屋のみ
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙/22平米)】

風呂5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 01:43:04

全てが申し分のない宿泊でした。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2019年02月03日 13:42:44

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。
今回賜りましたご投稿を拝読させて頂き、ご滞在にご満足頂けたとのこと、誠に嬉しく、スタッフ一同大変感激しております。
これからもより快適なご滞在の提供のために、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。
どうか今後とも神戸にいらっしゃった際には是非とも当館をご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
今年は暖冬のせいか、美しい青空が広がり、過ごしやすい日が多いように存じますが、急な冷え込みにより、体調を崩される方も多くいらっしゃるように存じます。
インフルエンザも広がりを見せておりますので、どうかお体くれぐれも大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【イチ押し価格!】ベストフレキシブルレート◆レギュラーフロア(朝食付)◆ ~当日まで予約OK~
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙/30平米】】

風呂5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月24日 18:54:37

朝食最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2019年01月25日 17:50:14

いつもANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。
今回賜りましたご投稿を拝読させて頂き、ご朝食をお気に召して頂けましたこと、誠に嬉しく存じます。
ご朝食につきましては、お客様のご満足頂けるご滞在において、大変重要な要素のひとつであると認識しており、私どもが特に力を入れている部分でございます。
このように、心からお気に召して頂けたとのお言葉を頂戴し、大変感激しております。
これからもより快適なご滞在の提供のために、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。
どうか今後とも神戸にいらっしゃった際には当館をご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
今年は暖冬のせいか、天候に恵まれ過ごしやすい日が多いように存じますが、その分急な冷え込みにより体調を崩される方も少なくないように存じます。
インフルエンザも広がりを見せております。
どうかお身体くれぐれも大切になさって、お過ごし頂けたらと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
★★ポイント10倍★★【楽天限定スペシャルプラン】~早期予約割引~(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙/15平米)】

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