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ANAクラウンプラザホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:5995件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.55
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.32
  • 食事4.13
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月01日 19:12:59

全般的には星四つ半です

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年05月05日 13:09:46

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。至らぬ点、お気づきの点等お気軽に感想をお寄せくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月01日 18:54:42

お部屋がちょっと狭かったですが、友人の結婚式が近くの
「sola」という所で夜行われた為、寝るだけでしたし、
場所も便利でした。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年05月05日 13:15:50

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご友人の結婚式に伴うご宿泊とのこと、厚く御礼申し上げます。今後もビジネス、観光等様々な用途でのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月30日 11:39:53

駅より傘不要の立地条件は助かります
ビジネスマンが泊まれる価格帯で設定されているのも助かりました
フロントサービスはブランドホテルを感じました。お部屋が広く照明が明るくて、落ち着けました。
神戸出張の際は、是非お世話になりたいと思います。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年05月05日 13:05:20

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ビジネスでのご利用はもちろん、観光の際にもご来館をお待ち申し上げております。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊予約 前田

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月28日 12:27:47

まあまあかな

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年05月05日 12:58:49

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月27日 14:43:09

主人が先にチェックイン。夜あとからわたしがチェックインした時のこと、
荷物があったので、スタッフ(外国人男性)のかたが一緒に部屋へ連れて行ってくれました。部屋の前へきた時、インターホンも押さずにカードキーを差込みドアーをあけました。なかで主人が知らない男性が急にはいってきたのでびっくり。もし、同室の人が女性で湯上りだったらと思うと。。。。
 スタッフ教育は、全体的にみてよかったので、たぶんうっかりしていたと思いますが、うっかりでは済まされない場合もあります。
 「なだ萬」の旬彩懐石(彩旬?)は味付けはさすがでした。おなかもいっぱいになった後半の煮物、トウチをいれたあんにからんだ野菜はぺろっとお腹のなかへ、いつまでも細やかな心遣いの味がつづきますように・・・
 

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年05月03日 11:14:21

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊賜り、誠に有難うございました。
当日は案内のベルボーイが、不慣れな為とはいえ大変失礼なことをしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
おっしゃるとおり、うっかりでは済まされないことと、今後の指導に力をいれ、チームの伝達が速やかに細かく行われますよう努力いたしてまいります。
また、「なだ萬」への温かいお言葉を有難うございます。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
秘書室 柿山

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月26日 17:50:42

同じビルの中にショッピングセンターが入っていて便利。コンシェルジュが常に不在だったのが残念でした。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年04月27日 20:01:51

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用賜り、誠に有難うございます。
お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
頂戴いたしましたご意見を今後のサービスに生かし、ご滞在を楽しくお過ごしいただけますよう努めてまいります。
また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
秘書室 柿山

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月26日 14:20:28

フロントの方が丁寧で良かったです。皆さん笑顔も素敵でした。

私は山側でしたが、景色も良くお部屋の広さも丁度良かったです。
ちょっとだけ排水溝の臭いが最初気になりましたが、使用しているうちに気にならなくなりました。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年04月27日 21:38:10

過日は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
お部屋には異臭がありましたようで、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのございませんよう、十分な注意を心掛けてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
秘書室 柿山

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月25日 01:19:40

2回目の利用ですが、全くぐうのねもでません。
恐れ入ります。又機会があれば・・・といいながら、今週利用する予定です。

いつもいい部屋をありがとうございます。
今度は友人を連れてゆくので、よろしくお願いいたします。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年05月05日 12:53:13

いつも新神戸オリエンタルホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。至らぬ点も多々あることと存じますが、おもてなしの心を大切に従業員一同努めて参りたいと存じます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月25日 00:40:28

シングルで2泊しました。
エステで岩盤浴があったので、利用しようと思いましたが、
日・月以外は、女性専用とのこと。残念です。是非、毎日、両用
にして欲しいです。

夕食は、中華の店を利用しましたが、ここはほんとにおいしかった
です。

以上

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年05月05日 12:47:48

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ホテル併設のショッピングモール「新神戸オリエンタルアベニュー」内にございます岩盤浴「石温癒」に関しましては、大変残念なことでございました。あいにくこちらはホテル直営の施設ではございませんが、貴重なご意見としてアベニュー担当者に申し伝えておきます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月24日 22:03:02

夜遅くに到着したにもかかわらず 親切な対応に感謝しております。お部屋も清潔感があり インターネットなども使用でき 翌日の観光にも 役立ちました!! 交通も便もいいですし なにより従業員さんの 丁寧な対応、気遣い、それに 笑顔が とても素敵でした!! また 利用させていただきたいと思っております!!ありがとうございました!! 

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年05月05日 12:27:25

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうとざいます。夜遅くのご到着でしたようで、さぞかしお疲れだったことと存じます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。また神戸にお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月24日 08:11:32

大変満足しました。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年05月05日 12:25:18

この度は新神戸オリエンタルホテルにご来泊頂きまして誠にありがとうございます。今後とも魅力有るホテル作りに努めて参りたいと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月23日 21:32:00

よい部屋にグレードアップを快くしてもらいました。立地も周辺施設も充実してますし、なにより従業員さんが親切ですねぇ

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年05月05日 12:24:05

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様の立場にたったおもてなしを従業員一同心がけております。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月22日 17:58:15

神戸への出張にて利用させて頂きました、新幹線新神戸駅至近、三宮へ地下鉄で五分の便利さ、清潔な客室、機転の効くスタッフの方々の対応と非常に気持ちの良い旅を過ごす事が出来ました。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年04月23日 10:01:32

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。今後も引き続き、お客様に心地よくお過ごし頂けますよう努力して参りますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約 片岡 真

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月22日 09:38:38

16Fに宿泊したのですが、時折、携帯電話のつながりにくい状況がありました。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年04月27日 14:52:43

この度は新神戸オリエンタルホテルへご宿泊賜り、誠に有難うございました。
せっかくのご利用にもかかわらず、客室での電波状況が悪くご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。高層階になるほどアンテナから離れる為か、繋がりにくくなる場合がございます。電波には規制も多く、どうぞご寛容にご了承いただけますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
秘書室 柿山

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月22日 00:33:55

山側の隅の部屋で歪な形の部屋で入って一寸がっかりしたのですが、カーテンを開けると新神戸駅の山側の夜桜がきれいで、それなりの景色で一興でした。
前回、今ひとつだったフロントフロアの朝食バイキングも時間が遅く人が少なかったのもあるのでしょうが落ち着いていて良かったです。
今回は、神戸空港から入りました。こちらから入ると一寸遠いですね。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年04月27日 20:00:51

この度も新神戸オリエンタルホテルをご利用賜り、誠に有難うございます。
布引の山は早咲きの山桜が今は若葉の緑色を増し、遅咲きの八重桜が満開となりました。これから新緑の季節には、気分の落ち着く、すがすがしい眺めになります。
どうぞ今後とも末永くご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
秘書室 柿山

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月21日 13:26:18

シングルでの予約でしたが、ツインにしていただきました。部屋も広くて綺麗で、眺望もよくて大変満足です。和朝食もおいしかったです。唯一残念だったのは、バスルームの壁に女性のものと思われる長い髪の毛が数本付いていたことです。私はそれほど気にならない方ですが、人によっては部屋を代えて欲しいと言われる場合もあるのではないでしょうか。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年05月05日 14:55:41

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
お部屋をお気に召していただけましてありがたく存じます。
せっかく快適にお過ごしのなか、浴室清掃に不備があり申し訳ございませんでした。
今後は一層丁寧なチェックを心掛けてまいります。ご指摘有難うございました。
またのご来泊を、心よりお待ち申し上げております。
秘書室 柿山

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月21日 13:14:33

大変満足していますが、唯一残念だったのは、部屋がエレベーターホールの目の前だったため、深夜にエレベーターホールから声が聞こえてきてうるさかったことです。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年05月05日 14:58:29

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘の件に関しまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今回の件に懲りませずまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月20日 12:43:30

満足です。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年05月04日 19:15:43

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様からの温かいお言葉を何よりの励みとし、今後ともより良いホテル作りに励んで参りたいと存じます。今後とも末永くご愛顧の程お願い申し上げます。
宿泊予約 前田

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月20日 12:42:04

いつもながら結構です。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年05月04日 19:14:07

いつも新神戸オリエンタルホテルをご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。至らぬ点も多々あることと存じますが、今後ともおもてなしの心を大切に従業員一同精進致して参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月20日 11:59:00

全般的に満足していますが、ちょっと隣の声が聞こえ、特に廊下の声がうるさく、
防音がしっかりすれば良いのにと思いました。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年05月05日 14:59:10

この度は、新神戸オリエンタルホテルをご利用賜り、誠に有難うございました。
快適にお過ごしいただくべきお部屋でありながら、ご不快な念をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。今後の検討課題として、ご意見、ありがたく頂戴いたします。
どうぞ今後とも引き続きご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
秘書室 柿山

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